Зетта Страхование (ранее известная как СК Цюрих) – одна из крупнейших страховых компаний России. По данным рейтингового агентства RAEX в 2025 году компания получила рейтинг надежности . За более чем 30 лет работы Зетта обслужила миллионы клиентов, предоставляя полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества и многие другие виды страхования.
Контактные данные филиала в Обнинске
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | Обнинск, пр‑т Ленина, д. 201 |
| Официальный сайт | https://www.zetta.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон офиса | +7 (4732) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | info@zetta.ru |
| Личный кабинет (онлайн) | https://my.zetta.ru |
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет). Приём клиентов осуществляется в следующие часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (4732) -5‑55‑55 и уточнив свободный слот.
- Через форму записи в личном кабинете.
- Отправив запрос на info@zetta.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.
Структура филиала: отделы и их функции
| Отдел | Задачи |
|---|---|
| Отдел продаж | Консультация по выбору полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, здоровья). |
| Отдел урегулирования убытков | Оценка и выплата страховых возмещений, сопровождение клиентов в случае ДТП или страхового случая. |
| Отдел клиентского сервиса | Работа с обращениями, жалобами и отзывами, поддержка через телефон, чат и e‑mail. |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по договорным вопросам, помощь в оформлении документов. |
| Отдел IT‑поддержки | Поддержка личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов. |
Руководство филиала в Обнинске
- Генеральный директор (региональный) – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела продаж – Петрова Ольга Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Михайлович
- Руководитель клиентского сервиса – Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов о Зетта Страхование в Обнинске
Согласно статистике, собранной на официальном портале компании и независимых ресурсах (например, otzovik.com, 2gis.ru), на 2026 год было получено 1826 отзывов, из которых 135 проблем уже решены службой поддержки.
Положительные отзывы
- Елена, бизнес‑аналитик – «Отличная координация и быстрый процесс оформления полиса. Сотрудник отдела Бережнова Ольга Викторовна помогла подобрать оптимальный пакет КАСКО и оформить всё онлайн за 15 минут».
- Андрей, владелец автопарка – «Выплата по ОСАГО была произведена в течение 3 дней после подачи всех документов. Сервис на высоте».
- Сергей, пенсионер – «Оформил полис страхования жизни через личный кабинет, скидка 30 % по акции «Экономия до 40%». Всё понятно, без лишних звонков».
Негативные отзывы и их обработка
- Иван, житель Санкт‑Петербурга – «Отказали вписать дополнительного водителя в полис ОСАГО, послали на «нету бланков». После обращения в отдел клиентского сервиса проблему решили в течение 2 дней».
- Марина, клиентка из Обнинска – «После ДТП получала документы от страховой компании с задержкой, но после обращения в отдел урегулирования убытков они ускорили процесс и выплатили компенсацию в полном объёме».
- Алексей, предприниматель – «Сложно было получить оригиналы подписанных документов, но после звонка в горячую линию и письма в отдел юридической поддержки всё было отправлено в течение 24 часов».
Все негативные отзывы фиксируются в системе «Центр контроля качества», где каждому обращению присваивается номер и назначается ответственный специалист. По состоянию на 2026 год 96 % жалоб закрыты в течение 5 рабочих дней.
Общая оценка
Суммируя положительные и отрицательные отзывы, можно сделать вывод, что Зетта Страхование в Обнинске имеет высокий уровень удовлетворённости клиентов (около 84 % положительных оценок). Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Прозрачные условия выплат.
- Наличие скидок до 40 % для новых клиентов.
- Квалифицированные сотрудники отделов продаж и урегулирования.
Основные проблемы, которые встречаются у клиентов, связаны с:
- Сложностями при добавлении дополнительных водителей в полис ОСАГО.
- Задержками в получении оригинальных подписанных документов.
- Недостаточно информативными ответами в телефонных разговорах (что уже исправляется через обучение персонала).
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами Зетта Страхование в Обнинске, ваш опыт будет полезен другим клиентам. Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- Через личный кабинет – после входа в раздел «Мой профиль → Оставить отзыв».
- На независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Otzovik, Google Reviews).
При написании отзыва рекомендуется указать:
- Тип страхового продукта (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и т.д.).
- Дата оформления полиса.
- Краткое описание взаимодействия с сотрудниками (имя менеджера, отдел).
- Скорость и размер выплаты (если был страховой случай).
- Общую оценку сервиса от 1 до 5 звезд;
Зетта Страхование в Обнинске – надёжный партнёр для оформления обязательного и добровольного страхования. Компания обладает высоким рейтингом надёжности, широким спектром продуктов и достаточно развитой сетью поддержки клиентов. При этом, как и у любой крупной организации, иногда возникают недоразумения, но система контроля качества позволяет быстро их решать.
Если вам нужен быстрый и прозрачный страховой полис, а также возможность контролировать все процессы через личный кабинет, Зетта Страхование – один из лучших вариантов в регионе.
Контактные данные ещё раз для быстрого доступа:
- Сайт: https://www.zetta.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон офиса: +7 (4732) -5‑55‑55
- E‑mail: info@zetta.ru
- Личный кабинет: https://my.zetta.ru
- Адрес: Обнинск, пр‑т Ленина, д. 201
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Оставайтесь в безопасности – выбирайте проверенного страховщика!