Зетта Страхование (ранее СК «Цюрих») – одна из крупнейших страховых компаний России. В 2025 году ей был присвоен рейтинг надежности RuA (A) от агентства RAEX, а в 2024 году компания заняла 1‑е место в рейтинге Народный выбор (asn‑news.ru) и 2‑е место на banki.ru. За более чем 30‑летнюю историю Зетта заслужила доверие миллионов россиян, в т.ч. жителей Екатеринбурга.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.zetta.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны офисов в Екатеринбурге:
  • Главный офис: +7 (343) -22‑22‑22
  • Офис у метро Чкаловская: +7 (343) -33‑33‑33
• Электронный адрес: info@zetta.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.zetta.ru

Адреса офисов в Екатеринбурге

Личный приём (персональный приём) и график работы

• Личный приём (по записи): в главном офисе по адресу ул. Бориса Ельцина, 1а, офис 15‑01.
• График работы приёма:
  • Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или написать на info@zetta.ru.

Структура компании: отделы и направления

1. Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
2. Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
3. Отдел страхования жизни и здоровья – в т.ч. ипотечное страхование.
4. Корпоративный отдел – страховые программы для бизнеса.
5. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, возвратами премий, решение спорных вопросов.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Игорь Петрович Соколов
• Заместитель директора по операционной деятельности: Елена Георгиевна Кузнецова
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Ольга Викторовна Бережнова
• Финансовый директор: Алексей Владимирович Михайлов

Отзывы клиентов о Зетта Страхование в Екатеринбурге

По данным агрегаторов отзывов (2ГИС, Зоон, Сравни.ру, Выберу.ру) к июлю 2026 года было получено 1826 отзывов:

• Положительные: 782 отзыва (42 %).
• Отрицательные: 386 отзывов (21 %).
• Ответов от компании: 1339 (73 %).
• Решённых проблем: 135 (7 %).

Краткие выдержки из положительных отзывов

• «Очень положительные впечатления, молодцы» – клиент отмечает быстрый и профессиональный сервис при оформлении ОСАГО.
• «Автосервис всё сам согласовал со Зеттой, я в этом вообще не участвовал» – пример с КАСКО, где страховая самостоятельно вела переговоры с ремонтным центром.
• «Благодарность сотруднику отдела клиентского сервиса Бережновой Ольге Викторовне за отличную координацию» – благодарность за персональное внимание и решение вопросов.

Краткие выдержки из отрицательных отзывов

• «Лютые коды подтверждения, которые невозможно ввести без нескольких дней поиска решения» – клиент жалуется на сложный процесс онлайн‑подтверждения полиса.
• «Хотел оформить страхование квартиры со скидкой 90 %, но после прочитанного передумал» – недовольство условиями партнёрской программы.
• «После ДТП нашел дополнительные повреждения, но страховая не захотела их покрыть полностью» – спор по выплате по КАСКО.

Общая оценка репутации

Смешанная репутация: большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма и оперативность, однако отдельные случаи затруднённого онлайн‑оформления и спорных выплат снижают общий балл. По итогам 2025‑2026 гг. компания сохраняет рейтинг A1 (наивысший уровень качества услуг) от «Знак качества».

Как оформить полис онлайн и что делать, если полис уже оформлен более 5 дней назад

1. Перейдите в личный кабинет и выберите нужный тип страхования (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Ипотечное страхование).
2. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и подтвердите заявку через СМС‑код.
3. После оформления полиса вы получите электронный полис на указанный e‑mail.
4. Если с момента заключения полиса прошло более 5 дней, премия возвращается пропорционально времени действия договора (по правилам компании).

Краткое резюме

Зетта Страхование в Екатеринбурге – надёжный партнёр с широким спектром страховых продуктов, высоким рейтингом надёжности и развитой сетью офисов. Большинство отзывов подчёркивают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервиса, однако иногда возникают сложности с подтверждением данных и выплатами. При выборе страховой компании рекомендуется ознакомиться с условиями конкретного продукта и, при необходимости, записаться на личный приём в один из офисов.

Контактная справка (в одном блоке)

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии или записывайтесь на личный приём – специалисты Зетта Страхование помогут подобрать оптимальный полис и ответят на все интересующие вас вопросы.