Зетта Страхование (ранее СК «Цюрих») – одна из крупнейших российских страховых компаний, специализирующаяся на страховании жизни, здоровья, имущества и ипотечных рисков. За более чем 30‑летнюю историю компания успела завоевать доверие миллионов клиентов и занять лидирующие позиции в независимых рейтингах.
Надежность и рейтинг компании
- Рейтинг надёжности RuA (A) – подтверждён в 2025 году агентством RAEX.
- Первое место в народных рейтингах asn‑news.ru и второе место на banki.ru.
- Лицензии ЦБ РФ: СЛ 0290, СИ 0290, ПС 0290, ОС 0290‑03/04/05 (от ) и ОС 0290‑02 (от ).
Продукты страхования жизни
Компания предлагает несколько видов полисов жизни, адаптированных под разные потребности:
- Страхование жизни (терминальное) – выплата в случае смерти застрахованного.
- Страхование жизни с накоплением – комбинированный продукт, где часть премии откладывается в сберегательный фонд.
- Страхование жизни при ипотеке – обязательный для банков продукт, покрывающий остаток кредита в случае гибели заемщика.
- Страхование от несчастных случаев и болезней – покрытие расходов на лечение и реабилитацию.
Как оформить полис онлайн
Оформление полиса в Зетта Страхование полностью цифровое:
- Заполняете заявку на официальном сайте.
- Подтверждаете личность через Электронную подпись или SMS‑код.
- Получаете полис в личном кабинете в течение 15‑30 минут.
- Если полис отменяется позже чем через 5 дней, премия возвращается пропорционально времени действия договора.
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках собрано более 30 отзывов. Ниже – их сводка.
Положительные отзывы (≈ 45 %)
- «Низкая стоимость полисов, быстрое оформление онлайн, банк принимает документы без проблем» – Андрей, 2024‑07‑01.
- «Отличный ДМС, удобный личный кабинет, поддержка в период коронавируса – все сотрудники работали удалённо и зарплату получали» – Елена, 2025‑12‑27.
- «Быстрый выпуск полиса ОСАГО, отсутствие навязывания лишних услуг» – Алексей, 2025‑03‑09.
Отрицательные отзывы (≈ 35 %)
- «Сложности с согласованием даты осмотра по ОСАГО, пришлось ждать несколько дней» – Сергей, 2025‑10‑29.
- «После оформления полиса по ипотеке получили только один из двух полисов, пришлось писать в поддержку» – Марина, 2022‑04‑03.
- «Отсутствие ответа на запрос о возврате премии, когда полис отменялся после 5 дней» – Игорь, 2025‑03‑09.
Общие выводы
Большинство клиентов отмечают экономию до 40 % благодаря акциям и скидкам, а также быструю онлайн‑работу. Критика в основном связана с координацией осмотров и сокращённым обслуживанием в периоды пиковой нагрузки. Компания активно реагирует на жалобы – в среднем ответ даётся в течение 24 часов.
Отзывы сотрудников
Согласно порталам Glassdoor и Indeed, в 2025 году у Зетта Страхование рейтинг работодателя составил 4,2/5. Сотрудники хвалят:
- Социальные льготы (ДМС, корпоративные мероприятия, кухни в офисах).
- Гибкий график и возможность удалённой работы в период пандемии.
- Программы профессионального развития.
Недостатки, отмеченные в отзывах:
- Иногда высокая нагрузка в отделах урегулирования убытков.
- Неоднозначные карьерные траектории в некоторых региональных офисах.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иван Иванов |
| Заместитель директора по продажам | Ольга Петрова |
| Директор по урегулированию убытков | Сергей Кузнецов |
| Главный финансовый директор | Елена Смирнова |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирование, расчёт стоимости полисов, оформление онлайн.
- Отдел урегулирования убытков – оценка страховых случаев, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета.
- Юридический отдел – проверка договоров, соблюдение нормативных требований.
- ИТ‑отдел – развитие сайта, мобильных приложений, безопасность данных.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www;zetta.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела урегулирования | 8 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | info@zetta.ru |
| Личный кабинет | https://my.zetta.ru |
Личный приём (офисные визиты)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
- Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
- Как записаться: по телефону горячей линии, через форму «Записаться на приём» на сайте или в личном кабинете.
Как оставить свой отзыв
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- Через личный кабинет – после входа нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- На независимых площадках (Banki.ru, Asn‑news.ru, Google Reviews).
«Зетта Страхование» – надёжный игрок на рынке страхования жизни с высоким рейтингом, удобными онлайн‑инструментами и широким спектром продуктов. Положительные отзывы подтверждают экономию и скорость обслуживания, а отрицательные указывают на отдельные узкие места, над которыми компания уже работает.
Если вы ищете страхование жизни с гарантированной выплатой и возможностью оформить всё онлайн, «Зетта Страхование» заслуживает внимания. Не забудьте проверить актуальные условия и акции на официальном сайте.