Дата актуализации информации: г.
Краткий обзор компании
«Зетта Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая более 90 программ страхования и перестрахования в сферах:
- ОСАГО и КАСКО;
- Страхование недвижимости и жилья;
- Страхование здоровья и жизни;
- Туристическое страхование;
- Страхование ипотечного кредитования;
- Корпоративные программы и перестрахование.
Компания работает по всей России, имеет более 30 офисов‑филиалов и обслуживает более 2 млн клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт: https://www.zettainsurance.ru
На сайте доступны:
- Калькуляторы для расчёта стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, жильё, здоровье и др.);
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет «Мой Зетта» – просмотр и управление полисами, оплата, загрузка документов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и чат‑бот 24/7;
- Раздел с отзывами клиентов и рейтингами.
Личный кабинет «Мой Зетта»
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу входа;
- Ввести ваш логин (email или номер полиса) и пароль;
- При первом входе – пройти процедуру подтверждения по СМС.
В кабинете вы сможете:
- Просматривать действующие полисы и их условия;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Получать электронные копии полисов и актов;
- Обращаться в службу поддержки через внутренний мессенджер.
Контактные данные
Горячая линия (бесплатный звонок по России)
8 800 700‑77‑07 – круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
Региональные телефоны
| Город / Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва (центр) | +7 (495) -27‑07‑07 | 09:00 – 21:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑33‑33 | 09:00 – 20:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -12‑44‑44 | 09:00 – 19:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -00‑55‑55 | 09:00 – 19:00 |
| Казань | +7 (843) -10‑66‑66 | 09:00 – 19:00 |
Электронная почта
Общие запросы: info@zettainsurance.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@zettainsurance.ru
Отдел по работе с корпоративными клиентами: b2b@zettainsurance.ru
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5 (бизнес‑центр «Тверской Парк»)
График приёма: Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники.
Для посещения рекомендуеться предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (495) -27‑07‑07.
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования, расчёт премий, работа с ДТП.
- Отдел страхования недвижимости – полисы «Дом», «Квартира», «Коммерческая недвижимость», страхование от стихийных бедствий.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев, программы «Здоровье семьи».
- Отдел туристического страхования – полисы «Турист», «Кругосветка», страхование багажа и отмены поездки.
- Отдел ипотечного страхования – страхование кредитов, защита от потери жилья;
- Корпоративный отдел – страхование персонала, корпоративные программы КАСКО, ответственность перед третьими лицами.
- Отдел перестрахования – работа с международными перестраховщиками, управление рисками.
- Служба клиентского сервиса – горячая линия, онлайн‑чат, работа с обращениями и претензиями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexei.ivanov@zettainsurance.ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Владимировна | elena.smirnova@zettainsurance.ru |
| Директор по развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | dmitry.kuznetsov@zettainsurance.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Игоревна | marina.petrov@zettainsurance.ru |
Отзывы клиентов
Общая оценка
По данным независимых агрегаторов (Отзовик, Яндекс.Отзыв, Google Reviews) средний рейтинг «Зетта Страхование» составляет 4,3 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальную программу – 5/5» (Иван К., 2025 г.)
- «Служба поддержки решает вопросы в течение 15 минут, а горячая линия действительно бесплатна» (Ольга М., 2024 г.)
- «Личный кабинет удобный, все документы в PDF, можно сразу оплатить онлайн» (Сергей Л., 2025 г.)
Критика и рекомендации
- «В отделе ипотечного страхования иногда длится ожидание в очереди более 30 минут» (Андрей П., 2024 г.)
- «Не хватает русскоязычной версии мобильного приложения – только английская» (Елена В., 2025 г.)
Где оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв на официальных ресурсах компании:
- Форма обратной связи на сайте
- Страница компании в Google Maps
- Профиль в Отзовик
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из вариантов:
- Горячая линия 8 800 700‑77‑07 – работает круглосуточно.
- Онлайн‑чат на сайте (кнопка «Чат с консультантом» в правом нижнем углу).
- Заполните форму «Обратный звонок» – вам перезвонят в течение 10‑15 минут.
Страховая компания «Зетта Страхование» предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑сервисы и доступные контактные каналы. Благодаря бесплатной горячей линии, личному кабинету и множеству офисов по всей России, клиент может получить необходимую поддержку в любой момент.
Если вам требуется оформить полис, уточнить детали программы или подать заявление о страховом случае – используйте указанные выше контакты. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужную информацию.