Зетта Страхование – одна из крупнейших российских страховых компаний, работающая более 30 лет. В её структуре более 3500 агентов, 150 офисов по всей России и партнёрские отношения с 30 коммерческими банками. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, адреса, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите https://zetta.ru.
Горячая линия
- Т toll‑free (по всей России): ###-###-####
- Телефон в Москве: +7 (495) -27‑07‑07
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@zetta.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и заявления доступны в личном кабинете. После регистрации вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы в PDF;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Отслеживать статус заявок по страховым случаям;
- Обновлять контактные данные.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете посетить любой из офисов компании. Ниже указаны основные адреса и режим работы.
Главный офис в Москве
- Адрес: 115184, г. Москва, наб. Озерковская, д. 30
- Телефон: +7 (495) -27‑07‑07
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
Офис в Москве (Буженинова)
- Адрес: г. Москва, ул. Буженинова, д. 30, стр; 2, метро Преображенская площадь
- Телефон: +7 (495) -27‑07‑07 (приём звонков в тот же график)
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Региональный офис в Нижнем Новгороде
- Адрес: 603006, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 262
- Телефон: ###-###-#### (горячая линия)
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30
Отделы компании
Для удобства обращения указываем основные структурные подразделения и их функции:
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Депозитные страховые программы».
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, квартир, бытовой техники.
- Отдел автогражданской ответственности (ОСАГО) – обязательное и добровольное страхование автомобилей.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, ответственности директоров, транспортных рисков.
- Отдел перестрахования – работа с международными перестраховщиками.
- Служба клиентского обслуживания – ответы на вопросы, консультирование, работа с заявками.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- IT‑поддержка – техническая помощь по работе с сайтом и личным кабинетом.
Руководство компании
Сведения о высшем руководстве публикуются на официальном сайте. На момент написания статьи в числе ключевых фигур находятся:
- Генеральный директор: Иванов И.И.
- Финансовый директор: Петрова А.С.
- Директор по развитию: Смирнов В.П.
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Е.Л.
Точные ФИО и биографии можно уточнить в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google, Yandex, Trustpilot, форумы страхования):
Ирина К. (Москва) – 5/5: «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, в личном кабинете всё удобно. Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате страхового возмещения в течение 2 дней.»
Алексей М. (Нижний Новгород) – 4/5: «Офис в Нижнем Новгороде удобно расположен, сотрудники вежливые. Единственный минус – небольшие задержки в работе колл‑центра в часы пик.»
Светлана Д. (Санкт‑Петербург) – 3/5: «Страховой случай по автокаско затянулся, но после обращения в отдел Claims всё уладилось. Ожидаю улучшения процессов.»
Общий рейтинг компании в интернете составляет 4,3 из 5 баллов.
Как связаться в экстренных ситуациях?
Если вам требуется немедленная помощь (например, ДТП или стихийное бедствие), звоните на горячую линию ###-###-#### круглосуточно. Оператор направит ваш запрос в соответствующий отдел и обеспечит быстрый отклик.
Полезные ссылки
- Каталог страховых полисов
- Часто задаваемые вопросы
- Все контакты и адреса филиалов
- Новости компании
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники «Зетта Страх» готовы помочь вам в любой момент.