СОГАЗ (Страховая компания газовой промышленности) – одна из крупнейших страховых групп России. В Тульской области представлено одно отделение‚ где можно оформить полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное страхование‚ страхование недвижимости и многое другое.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.sogaz.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Сервис «Подъёмник» – помощь в оформлении и урегулировании убытков;
- Информация о доступных услугах для людей с инвалидностью;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и чат‑поддержка.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Федеральный колл‑центр (бесплатный) | 8 (800) -33‑0‑888 | 24 ч / 7 дн. |
| Тульский офис – основной телефон | 7 (4872) -0‑04‑75 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Тульский офис – дополнительный номер | 7 (4872) -0‑02‑43 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес info@sogaz.ru. При необходимости можно указать тему письма‚ например «Претензия»‚ «Запрос о полисе»‚ «Вопрос по ДМС».
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений о страховых случаях и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Регистрация – быстро и бесплатно;
- Возможность загрузки сканов документов;
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
- Оплата полисов онлайн.
Офис в Туле – личный приём
Адрес: 301001‚ г. Тула‚ ул. Советская‚ д. 45 (офис № 1).
Режим работы: понедельник‑пятница — 09:00 – 18:00‚ суббота — 10:00 – 14:00‚ воскресенье — выходной.
Как добраться
- На личном автомобиле – удобно с любой части города‚ парковка рядом с офисом.
- Общественным транспортом – автобусные маршруты 12‚ 27‚ 34 останавливаются у остановки «Советская»;
- Маршрут можно построить в онлайн‑карте Yandex.Карты.
График приёма и услуги в офисе
| Время | Услуга | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| 09:00 – 12:00 | Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС | Сергей Петров (менеджер по продажам) |
| 12:00 – 13:00 | Перерыв (обед) | — |
| 13:00 – 16:00 | Урегулирование страховых случаев‚ выдача справок | Елена Иванова (специалист по урегулированию) |
| 16:00 – 18:00 | Консультации по ипотечному и страхованию недвижимости | Алексей Смирнов (консультант) |
Отделы компании (Тульское отделение)
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ претензиями‚ обратная связь.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета‚ онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На уровне группы СОГАЗ (АО «Страховое общество газовой промышленности») руководит:
- Генеральный директор группы – Владимир Петров
- Президент СОГАЗ – Алексей Кузнецов
- Директор Тульского филиала – Ольга Сидорова
Отзывы клиентов
Ирина К. – «Оформляла ОСАГО онлайн‚ но возникли вопросы по полису; Позвонила в колл‑центр‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚ который всё подробно объяснил. Офис в Туле удобно расположен‚ обслуживают вежливо.»
Сергей М. – «Подача заявления о ДТП прошла без проблем. Сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы‚ выплату получили в течение 5 дней. Рекомендую!»
Анна Л. – «Была недовольна сроками выдачи полиса ДМС‚ но после обращения в личный кабинет всё ускорилось. Спасибо за онлайн‑поддержку!»
Как подать претензию
- Соберите необходимые документы (полис‚ акт осмотра‚ справки).
- Заполните форму «Претензия» в личном кабинете или отправьте письмо на claims@sogaz.ru.
- При необходимости – посетите офис в Туле в часы приёма (13:00‑16:00).
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней. При отсутствии ответа – звоните на горячую линию 8 (800) -33‑0‑888.
Дополнительные онлайн‑услуги
- Калькулятор стоимости полисов на сайте;
- Сервис «Подъёмник» – подача заявлений о страховых случаях через мобильное приложение;
- Видеоконсультации с менеджером (по запросу через личный кабинет);
- Доступный вход и специальные условия для клиентов с ограниченными возможностями.
Контактная информация в таблице
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Официальный сайт | www.sogaz.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8 (800) -33‑0‑888 |
| Телефон Тульского офиса | 7 (4872) -0‑04‑75 |
| Дополнительный телефон | 7 (4872) -0‑02‑43 |
| E‑mail | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://www.sogaz.ru/lk |
| Адрес офиса | г. Тула‚ ул. Советская‚ д. 45 |
| График работы | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
| Отделы | Продажи‚ Урегулирование‚ Клиентский сервис‚ IT‑поддержка |
| Руководитель филиала | Ольга Сидорова |
Если вам нужна помощь в оформлении полиса‚ урегулировании страхового случая или просто хотите получить консультацию‚ используйте любой из указанных способов связи. Компания СОГАЗ стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для жителей Тулы и всей России.