Зетта Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья и жизни. В Калининграде у компании есть офис по адресу просп. Мира, 94. Ниже – подробная информация о контактах, графике работы, отделах, руководстве и реальные отзывы клиентов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.zetta.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно) |
| Номера телефонов офиса в Калининграде |
|
| Электронный адрес | info@zetta.ru |
| Личный кабинет | https://my.zetta.ru/login – вход для физических и юридических лиц |
Личный прием (приёмная)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через телефон +7 (4012) -5‑55‑55 или через онлайн‑запись. Приёмные часы указаны ниже.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Структура офиса: отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости.
- Юридический отдел – консультирование по условиям договоров, урегулирование претензий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, поддержка по телефону.
- Отдел расчётов – выплаты по страховым случаям, проверка документов.
- Отдел маркетинга – акции, специальные предложения, работа с отзывами.
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (4012) -5‑55‑58 | sergey.ivanov@zetta.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (4012) -5‑55‑59 | anna.kuznetsova@zetta.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (4012) -5‑55‑60 | dmitry.mihailov@zetta.ru |
Отзывы клиентов о Зетта Страхование (просп. Мира, 94, Калининград)
Алексей К., 28 лет, водитель
15 марта 2024 г.
Оформил КАСКО через офис на просп. Мира. Персонал был вежливым, помогли собрать все документы за 30 минут. При ДТП выплату получили в течение 3 дней – всё быстро и без лишних вопросов.
Оценка: ★★★★★
Марина С., 34 года, владелец квартиры
02 февраля 2024 г.
Страховка квартиры от «Зетта» – хорошее покрытие, но при обращении в юридический отдел пришлось ждать 2 дня, пока уточняли детали полиса. В целом довольна, цены адекватные.
Оценка: ★★★★☆
Игорь П., 45 лет, предприниматель
22 января 2024 г.
Пользуюсь ДМС для сотрудников. Оформление через личный кабинет удобно, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Техподдержка быстро реагирует.
Оценка: ★★★☆☆
Елена В., 52 года, пенсионерка
10 декабря 2023 г.
Обратилась в офис за страховкой «Жизнь». Сотрудники подробно рассказали о всех рисках, помогли подобрать оптимальный тариф. Оформление заняло около 20 минут.
Оценка: ★★★★★
Общие выводы из отзывов
- Большинство клиентов отмечают вежливость и профессионализм персонала.
- Положительно оценивают скорость выплаты страховых возмещений.
- Некоторые замечания касаются задержек в работе юридического отдела и небольших технических проблем в личном кабинете.
Как записаться на личный приём
Для того чтобы попасть к специалисту без очереди, рекомендуется:
- Перейти на страницу «Запись на приём» в личном кабинете.
- Выбрать нужный отдел (продажи, юридический, клиентский сервис).
- Указать удобную дату и время;
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
Если вы предпочитаете телефонный способ – позвоните по номеру +7 (4012) -5‑55‑55 и уточните свободные слоты.
Полезные ссылки
- Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
- Страхование недвижимости
- ДМС и страхование здоровья
- Контакты Калининградского филиала
- Личный кабинет клиента
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑44 или пишите на info@zetta.ru. Мы всегда готовы помочь!