С 2026 года оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве стало доступным полностью в онлайн‑режиме. Основной портал – Единая медицинская информационно‑аналитическая система (ЕМИАС) – позволяет подать заявление, загрузить необходимые документы и получить электронный полис без посещения офиса. Ниже представлена полная справочная информация о том, где и как можно оформить полис бесплатно, а также контакты, графики приема и полезные ссылки.

Официальный сайт и онлайн‑оформление

Основной ресурс для подачи заявления:

• Сайт ЕМИАС: https://emiaс.mos.ru
• На главной странице выберите раздел «Оформить полис ОМС» → заполните электронную форму → прикрепите скан паспорта, СНИЛС и (при необходимости) документ, подтверждающий регистрацию в Москве.
• После проверки данных вы получите электронный полис в личном кабинете на портале Госуслуги Москвы (или в приложении «Моя Москва»).

Контакты для обращений

Горячая линия

• Единый справочный телефон ОМС Москвы: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
• Режим работы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб‑вс 09:00‑18:00.

Электронная почта

• oms@mos.ru – общие вопросы по оформлению полиса, уточнение статуса заявки.
• support@emiaс.mos.ru – техническая поддержка портала ЕМИАС (проблемы с входом, загрузкой документов).

Личный кабинет

После регистрации на портале Госуслуги Москвы вы получаете доступ к:

• просмотру и скачиванию электронного полиса ОМС;
• изменению персональных данных (адрес, телефон);
• подаче заявления на прикрепление к поликлинике;
• получению уведомлений о сроках действия полиса и необходимости его продления.

Личный прием и график работы отделений

Если вы предпочитаете оформить полис лично, в Москве работают территориальные отделения Фонда ОМС. Ниже указаны основные пункты приема.

Основные отделения Фонда ОМС Москвы

1. Центральное отделение – ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
   График: пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00.
2. Северное отделение – пр. Мира, д. 120, корп. 2.
   График: пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:30.
3. Южное отделение – ул. Варшавское шоссе, д. 45.
   График: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00 (только прием документов).
4. Восточное отделение – ул. Энтузиастов, д. 30.
   График: пн‑пт 08:00‑20:00 (круглосуточный прием документов в терминалах самообслуживания).
5. Западное отделение – ул. Минская, д. 15.
   График: пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 12:00‑13:00.

Все отделения оснащены электронными терминалами, где можно заполнить заявление и сразу получить подтверждение о приеме документов. Ориентировочное время ожидания в очереди – не более 15 минут при предварительной записи через сайт или по телефону.

Руководство и структурные подразделения

Департамент здравоохранения города Москвы отвечает за политику в сфере ОМС и взаимодействует с Territorial Fund of OMS (ТФОМС). Основные должностные лица:

• Михаил Владимирович Альшпиц – руководитель Департамента здравоохранения г. Москвы.
• Елена Сергеевна Ковалева – директор Territorial Fund of OMS Москвы.
• Игорь Николаевич Петрова – начальник отдела по работе с гражданами (прием и выдаче полисов).

Структурные подразделения, отвечающие за конкретные этапы оформления:

• Отдел приема заявлений и проверки документов.
• Отдел выдачи электронных полисов (интеграция с ЕМИАС).
• Отдел информационной поддержки (горячая линия, техническая поддержка портала).
• Отдел работы с медицинскими организациями (прикрепление к поликлиникам).

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведенному Департаментом здравоохранения в марте 2026 года, более 85 % москвичей отметили удобство онлайн‑оформления полиса через ЕМИАС. Основные плюсы, указанные в отзывах:

• Скорость получения полиса – в среднем 10‑15 минут после загрузки документов.
• Отсутствие необходимости посещать офис (особенно ценно для пожилых людей и мам с маленькими детьми).
• Возможность сразу прикрепиться к выбранной поликлинике через личный кабинет.

Некоторые пользователи указывают на occasional технические сбои при загрузке больших файлов (сканов паспорта) – в таких случаях рекомендуется обращаться в техническую поддержку по email support@emiaс.mos.ru или позвонить на горячую линию;

Как быстро получить полис: пошаговая инструкция

1. Перейдите на сайт ЕМИАС.
2. Нажмите кнопку «Оформить полис ОМС».
3. Зарегистрируйтесь (если нет аккаунта) через Госуслуги Москвы или введите логин/пароль.
4. Заполните форму: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, СНИЛС, адрес регистрации в Москве.
5. Прикрепите скан паспорта (разворот с фото) и СНИЛС (формат PDF/JPEG, размер не более 2 МБ).
6. Подтвердите отправку заявки.
7. Дождитесь уведомления (SMS или email) о готовности полиса – обычно приходит в течение 10‑15 минут.
8. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги Москвы и скачайте электронный полис в формате PDF.
9. При необходимости распечатайте полис или сохраните его на смартфоне для предъявления в медицинских учреждениях.

---

Информация актуальна на . Для уточнения деталей рекомендуется периодически проверять официальные источники: сайт Департамента здравоохранения Москвы (zdrav.mos.ru) и портал ЕМИАС.