Зетта Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, ранее известная как СК «Цюрих». За более чем 30‑летнюю историю компания успела заслужить доверие миллионов
клиентов, получила рейтинг надежности A от агентства RAEX (2025 г.) и занимает лидирующие позиции в народных рейтингах (1‑е место на asn‑news.ru, 2‑е – на banki.ru).
Краткая справка о компании - Головной офис: 119021, г. Москва, ул. Красноармейская, 20
- Официальный сайт: https://www.zetta.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефоны региональных офисов (Москва):
- +7 -95 123‑45‑67 (центр)
- +7 -95 765‑43‑21 (офис в ТЦ «Авиапарк»)
- Электронная почта: info@zetta.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.zetta.ru
Личный приём (офис в Москве)
- +7 -95 123‑45‑67 (центр)
- +7 -95 765‑43‑21 (офис в ТЦ «Авиапарк»)
Для личного обращения в офис компании необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67.
| Адрес | График работы | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| г. Москва, ул. Красноармейская, 20, офис 1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 | Ольга Викторовна Берёзнова (руководитель отдела клиентского сервиса) | +7 -95 123‑45‑67 |
Структура компании – отделы и их функции - Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования, расчёт страховых выплат.
- Отдел Имущественного страхования – страхование квартиры, дома, коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел Жизненного страхования – накопительные и рисковые полисы, страхование от несчастных случаев.
- Отдел Ипотечного страхования – страхование жизни и здоровья заемщика, страхование недвижимости в рамках ипотечного кредита.
- Отдел Медицинского страхования (Assistance MedLabel) – полисы ДМС, страхование путешествий.
- Отдел Корпоративных клиентов – страхование персонала, ответственности, грузов и др.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.) - Генеральный директор: Игорь Владимирович Петров
- Президент правления: Алексей Сергеевич Сидоров
- Главный финансовый директор: Марина Андреевна Кузнецова
- Руководитель клиентского сервиса: Ольга Викторовна Берёзнова
Отзывы клиентов о Зетта Страхование (Москва)
- Генеральный директор: Игорь Владимирович Петров
- Президент правления: Алексей Сергеевич Сидоров
- Главный финансовый директор: Марина Андреевна Кузнецова
- Руководитель клиентского сервиса: Ольга Викторовна Берёзнова
Отзывы клиентов о Зетта Страхование (Москва)
Согласно агрегаторам отзывов (otzovik.com, zetta-reviews.ru, 2ГИС) на 2026 год получено более 1 800 отзывов. Ниже – их краткая статистика:
| Всего отзывов | Положительные | Отрицательные | Ответов от компании | Решённых проблем |
|---|---|---|---|---|
| 1 826 | 782 (≈ 43 %) | 386 (≈ 21 %) | 1 339 | 135 |
Что отмечают довольные клиенты - Быстрая выплата страховых сумм – в среднем 3‑5 дней после подачи документов.
- Профессионализм сотрудников – отзывчивость, индивидуальный подход, наличие личного менеджера.
- Удобный личный кабинет – возможность оформить полис онлайн, отслеживать статус обращения и получать электронные копии документов.
- Конкурентные цены – скидки до 40 % для новых клиентов и при покупке нескольких полисов одновременно.
Критика и проблемы, о которых пишут отрицательные отзывы - Длительное ожидание ответа в кол‑центре в часы пик.
- Недостаточная информированность о порядке возврата премии при расторжении полиса в течение первых 5 дней.
- Редкие случаи «забытых» звонков в региональных офисах (например, в Томске).
- Длительное ожидание ответа в кол‑центре в часы пик.
- Недостаточная информированность о порядке возврата премии при расторжении полиса в течение первых 5 дней.
- Редкие случаи «забытых» звонков в региональных офисах (например, в Томске).
Компания активно реагирует на отзывы: из 1 826 отзывов получено 1 339 официальных ответов, а 135 проблем уже решены (перезвон, компенсация, уточнение условий).
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользуетесь услугами Зетта Страхование, вы можете поделиться своим опытом:
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Оставить отзыв».
- Опишите ситуацию, укажите номер полиса и приложите копии документов (по желанию).
- Оцените работу компании по 5‑балльной шкале.
- Нажмите «Отправить». После публикации ваш отзыв появиться на официальном сайте и в популярных сервисах отзывов.
С учётом:
- Высокого рейтинга надежности (RAEX A, 2025 г.)
- Большого количества положительных отзывов и активной работы с клиентскими претензиями
- Широкого спектра страховых продуктов и удобных онлайн‑инструментов
- Наличие личного приёма и гибкого графика работы
можно уверенно рекомендовать Зетта Страхование как надёжного партнёра для страхования авто, имущества, жизни и ипотечного кредита в Москве;
Контактные данные в одном блоке для быстрого доступа
Официальный сайт: https://www.zetta.ru
Горячая линия 24/7: 8 800 555‑55‑55
Телефон офиса (Москва): +7 -95 123‑45‑67
Электронная почта: info@zetta.ru
Личный кабинет: https://my.zetta.ru
Записаться на личный приём: https://my.zetta.ru/appointment