Описание полиса
«Зеленая карточка» – это международный сертификат о наличии полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) или добровольного медицинского страхования (ДМС), выдаваемый страховыми компаниями, аккредитованными в системе международного страхования. Полис покрывает экстренную медицинскую помощь, стационарное лечение, амбулаторное обслуживание и, в некоторых случаях, репатриацию пострадавшего.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.zelenakarta.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- Номера телефонов центрального офиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)
- +7 (812) -65‑43‑21 (Санкт‑Петербург)
- Электронный адрес: info@zelenakarta.ru
- Личный кабинет: доступен на сайте по логину и паролю после регистрации полиса.
- Личный прием: возможен в офисах компании по предварительной записи.
График приема
Прием граждан осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00 по местному времени. Перерыв на обед с 13:00 до 14:00. Суббота и воскресенье – выходные дни, однако экстренные вопросы можно решить через горячую линию.
Отделы компании
- Отдел продаж и выдачи полисов
- Отдел клиентской поддержки (горячая линия)
- Отдел обработки страховых случаев
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий (разработка и поддержка личного кабинета)
- Отдел маркетинга и партнерских программ
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по страховым выплатам: Смирнов Дмитрий Olegович
- Начальник отдела клиентской поддержки: Кузнецова Ольга Игоревна
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок:
«Оформил полис перед поездкой в Турцию. При оформлении визы потребовали подтверждение страховки – всё прошло быстро, полис пришёл на email в течение 15 минут.» – Андрей, 34 года
«Пользовался полисом в Германии после несчастного случая. Медицинские расходы покрыли полностью, процесс возмещения занял около 10 дней.» – Елена, 28 лет
«Служба поддержки ответила мгновенно по горячей линии, помогли оформить заявку на выплату. Рекомендую!» – Игорь, 45 лет
Как оформить полис «Зеленая карточка»
- Перейти на официальный сайт www.zelenakarta.ru.
- Заполнить онлайн‑форму заявки (паспортные данные, срок действия, страна пребывания).
- Оплатить полис удобным способом (банковская карта, электронные кошельки, банковский перевод).
- Получить электронный вариант полиса на указанный email; при необходимости распечатать.
- При необходимости обратиться в офис для получения бумажного варианта или консультации.
Помните, что наличие действительного полиса «Зеленая карточка» – это не только требование многих стран для въезда, но и ваша гарантия получения квалифицированной медицинской помощи в случае непредвиденных обстоятельств за рубежом.