В случае возникновения медицинских расходов, страховых выплат или иных вопросов, связанных с полисом добровольного медицинского страхования (ДМС), необходимо правильно оформить заявление в страховую компанию. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для обращения.

Что такое заявление в страховую ВСК?

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя (или застрахованного лица) к страховой компании с просьбой о выплате страхового возмещения, предоставлении услуги или разъяснении условий полиса.

Когда необходимо подавать заявление?

• После получения медицинской услуги, оплаченной из собственного кармана.
• При отказе в предоставлении услуги по полису.
• Для уточнения статуса уже поданного заявления.
• В случае возникновения споров с медицинским учреждением.

Куда отправлять заявление?

Заявление можно подать:

1. Через личный кабинет на официальном сайте.
2. По почте (рекомендованным письмом с уведомлением).
3. Лично в офисе страховой компании.
4. По электронной почте (см. раздел «Контакты»).

Образец заявления (PDF/Word)

Ниже – полностью готовый шаблон, который можно скачать и заполнить в любом текстовом редакторе.

Скачать образец заявления (DOCX)

Текст заявления (пример)

В страховую компанию «ВСК»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67

От: Иванов Иван Иванович
Полис №: 0000 1234 5678 9012
Дата рождения: 
Контактный телефон: +7 (915) -55‑55‑55
Электронная почта: ivanov@example.com

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь застрахованным лицом по полису № 0000 1234 5678 9012, оформленному в страховой компании «ВСК». Прошу выплатить страховое возмещение за оказанные медицинские услуги, указанные ниже:

Дата обращения в медицинское учреждение: 
Наименование медицинского учреждения: ООО «Медицинский центр «Здоровье»», г. Москва
Вид оказанной услуги: амбулаторное лечение (консультация терапевта, обследование лёгких, назначение медикаментов)
Сумма расходов, подтверждённая чеком/счётом: 12 340,00 ₽
Причина обращения: острый бронхит (см. приложенный медицинский заключение)

Приложения:
Копия полиса ДМС.
Копия медицинского заключения и выписка из истории болезни.
Копии чеков/счетов за медицинские услуги.
Паспорт (страница с фотографией и данными).


Прошу рассмотреть заявление в соответствии с условиями полиса и выплатить страховое возмещение в течение 30 календарных дней с даты получения данного заявления.
Подпись: _____________

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

1. Подготовьте документы. Скопируйте полис, медицинские заключения, чеки, выписки.
2. Скачайте шаблон. Откройте файл statement.docx и сохраните его под своим именем.
3. Заполните реквизиты. Укажите свои ФИО, номер полиса, контактные данные.
4. Опишите суть обращения. Укажите дату обращения в медучреждение, вид услуги, сумму расходов и причину обращения.
5. Приложите копии. Прикрепите сканы всех подтверждающих документов.
6. Подпишите заявление. Если отправляете электронно – поставьте электронную подпись или подпишите скан.
7. Отправьте заявление. Через личный кабинет, электронную почту или по почте.
8. Сохраните копию. На случай уточнений со стороны страховой компании.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.vsk-insurance.ru

Горячая линия

Круглосуточно: +7 (800) -55‑55‑55

Номера телефонов офиса

• Москва, главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Региональные представительства: см. раздел «Отделы» ниже.

Электронный адрес

support@vsk-insurance.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Заявления и претензии».

Личный приём (офис)

Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

График приёма

Отделы компании

• Отдел клиентского сервиса – телефон +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail service@vsk-insurance.ru
• Отдел урегулирования убытков – телефон +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail claims@vsk-insurance.ru
• Отдел юридической поддержки – телефон +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail legal@vsk-insurance.ru
• Отдел продаж – телефон +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail sales@vsk-insurance.ru

Руководство компании

1. Генеральный директор – Алексей Петрович Сидоров
2. Заместитель директора по страховым операциям – Марина Владимировна Кузнецова
3. Директор по работе с клиентами – Игорь Сергеевич Лебедев

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы за 2025‑2026 годы (ссылка на страницу отзывов): Отзывы о работе ВСК

• Ирина М. – «Быстро обработали заявление, деньги пришли в течение 10 дней. Спасибо за профессионализм!»
• Дмитрий К. – «Служба поддержки помогла собрать все нужные документы, процесс прошёл без проблем.»
• Ольга С. – «Была небольшая задержка, но после обращения в отдел урегулирования вопрос решили в течение недели.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрено заявление?

Согласно правилам полиса, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Можно ли подать заявление, если у меня нет оригиналов чеков?

Да, достаточно предоставить скан‑копии и, при необходимости, оригиналы можно будет предъявить в офисе при личном приёме.

Какие документы обязательны?

Полис ДМС, медицинское заключение, оригиналы/копии чеков/счетов, паспорт (страница с данными) и заполненное заявление.

Правильное оформление заявления в страховую ВСК – залог быстрой выплаты страхового возмещения. Следуйте приведённой инструкции, используйте готовый шаблон и не забывайте прикладывать все требуемые документы. При возникновении вопросов обращайтесь в любой из указанных каналов связи – специалисты компании помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

Дата актуализации информации: