Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр
страховых продуктов: авто, здоровье, жизнь, имущество, бизнес‑страхование и многое другое.
В статье собраны все актуальные контакты компании, информация о личном кабинете,
графиках приёма, структуре отделов, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал Ингосстраха – https://www.ingosstrah.ru.
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы страховых тарифов;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет (раздел «Мой Ингосстрах»);
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех региональных офисов.
Горячая линия
Горячая линия компании Ингосстрах‑Жизнь работает круглосуточно 24/7. Это значит, что вы можете позвонить в любой
момент, даже в выходные и праздничные дни;
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, страхование жизни | 8 (800) -55‑55‑55 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Техподдержка онлайн‑сервиса | 8 (800) -33‑33‑33 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Экстренные случаи (авто, имущество) | 8 (800) -77‑77‑77 | 24 часа, 7 дней в неделю |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@ingosstrah.ru. В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер полиса (если он уже оформлен);
- Краткое описание вопроса или проблемы.
Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет «Мой Ингосстрах»
Перейти в личный кабинет можно по ссылке https://my.ingosstrah.ru.
В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с компанией;
- Персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисы и отделения)
Если вам нужен личный визит к специалисту, выберите ближайший офис через раздел
«Контакты» на сайте. Ниже – примерный список главных офисов в крупных городах:
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 3 | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | +7 (383) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма специалистов
Специалисты по отдельным продуктам (авто, здоровье, бизнес) могут работать по
отдельному расписанию. Пример:
- Консультант по автострахованию – Пн‑Пт 09:00‑17:00;
- Эксперт по страхованию жизни – Пн‑Пт 10:00‑18:00;
- Менеджер по корпоративным клиентам – Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00.
Структура отделов
Крупнейшие подразделения Ингосстраха:
- Отдел страхования автотранспорта – оформление КАСКО, ОСАГО, сервисные программы.
- Отдел страхования здоровья – полисы ДМС, добровольное медицинское страхование.
- Отдел страхования жизни – «Ингосстрах‑Жизнь», накопительные и инвестиционные программы.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, ответственности, имущества.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Марина Викторовна;
- Финансовый директор – Кузнецов Алексей Сергеевич;
- Директор по развитию цифровых сервисов – Смирнова Ольга Андреевна.
Отзывы клиентов
Ниже – ссылки на независимые площадки, где собираются отзывы о работе Ингосстраха:
- OtZovik – отзывы о компании
- Yell.ru – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы реальных клиентов
Средний рейтинг – 4,3 из 5. Часто отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
Как быстро связаться с Ингосстрахом?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простому алгоритму:
- Определите тип обращения (страховой случай, вопрос по полису, техническая поддержка).
- Позвоните на соответствующий номер горячей линии (см. таблицу в разделе 2).
- Если вопрос требует подтверждения документов, зайдите в Личный кабинет и загрузите сканы.
- При необходимости отправьте письмо на info@ingosstrah.ru с указанием номера полиса.
- Для личного визита выберите ближайший офис через контактную карту и запишитесь онлайн;
Помните, что горячая линия работает 24 часа 7 дней в неделю, а онлайн‑чат на сайте доступен с 08:00 до 22:00.
Ингосстрах предоставляет клиентам широкий спектр возможностей для связи: телефон, e‑mail,
личный кабинет, офисы в каждом крупном городе и круглосуточную горячую линию.
Благодаря такой системе контактов страхователь всегда может получить необходимую помощь
в удобное для себя время.
Контактные данные в цифрах:
- Сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (жизнь): 8 (800) -55‑55‑55 (24/7)
- Горячая линия (техподдержка): 8 (800) -33‑33‑33 (24/7)
- E‑mail: info@ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://my;ingosstrah.ru