Дата актуальности: 02:16:17

Содержание статьи

• Что такое заявление в Сбербанк Страхование
• Образец заявления и пошаговое заполнение
• Необходимые приложения к заявлению
• Контактные данные Сбербанк Страхование
• Часто задаваемые вопросы

Что такое заявление в Сбербанк Страхование

Заявление – это официальное письменное обращение гражданина (или юридического лица) к
Сбербанк Страхование с целью получения определённого действия: возврат излишне
взысканных страховых взносов, изменение условий полиса, подача претензии и т.п.
По законодательству РФ заявление может быть написано от руки или в электронном виде,
однако использование готового бланка упрощает процесс и ускоряет рассмотрение.

Ключевые особенности заявления

1. Содержит полную информацию о заявителе (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактные данные).
2. Указывает номер страхового полиса и дату его оформления.
3. Чётко формулирует требование и причину его подачи.
4. Перечисляет приложенные документы (копии полиса, платежных поручений, справок).
5. Подписывается заявителем и датируется.

Образец заявления и пошаговое заполнение

Шаг 1. Шапка заявления

 В _______________________ (наименование филиала/отделения Сбербанк Страхование)
 От _______________________ (ФИО заявителя)
 Адрес: _______________________
 Телефон: _______________________
 Электронная почта: _______________________
 

Шаг 2. Текст заявления

Пример заявления о возврате излишне взысканных страховых взносов:

 Заявление

 Я, _______________________ (ФИО полностью), 
 ИНН _______________________, СНИЛС _______________________, 
 являюсь владельцем страхового полиса № ____________, оформленного 
 в Сбербанк Страхование ______________ (дата оформления).

 В ходе проверки моих платежных документов я обнаружил(а), что 
 в период с __________ по _____________ были удержаны страховые 
 взносы в размере __________ рублей, что превышает установленный 
 тариф согласно договору № __________.

 На основании пункта 5.3 Договора страхования и статьи 15 
 Федерального закона «Об обязательном страховании» прошу:
 1) Вернуть излишне удержанную сумму в размере __________ рублей.
 2) Возвратить начисленные пени и штрафы за просрочку (если применимо).

 Приложения:
 1. Копия страхового полиса № __________.
 2. Выписка из личного кабинета о произведенных платежах.
 3. Квитанции/платёжные поручения за указанный период.
 4. Справка из банка о списании средств.

 _______________________ (подпись)
 

Шаг 3. Приложения

Список типовых приложений к заявлению:

• Копия страхового полиса.
• Квитанции/платёжные поручения, подтверждающие оплату.
• Справка из банка о списании средств (если требуется).
• Документы, подтверждающие ошибку (например, расчётный лист).

Шаг 4. Куда отправлять заявление

Заявление можно направить:

1. Через личный кабинет на официальном сайте Сбербанк Страхование (раздел «Обращения»).
2. По почте в адрес выбранного филиала (см. контакты ниже).
3. Лично в отделение, предварительно записавшись на личный приём.

Необходимые приложения к заявлению

Ниже перечислены документы, которые обычно требуются при подаче заявления о возврате страховых взносов:

Контактные данные Сбербанк Страхование

Официальный сайт

https://www.sberbank.ru/ru/insurance

Горячая линия

• Для физических лиц – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Для юридических лиц – 8 (495) -77‑77‑77 (с 08:00 до 20:00 по МСК)

Номера телефонов региональных отделений (пример)

• Москва, г. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных обращений: insurance@sberbank.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн используйте личный кабинет Сбербанк Страхование. В разделе «Обращения» можно загрузить скан заявления и приложений.

Личный приём (запись онлайн)

Записаться на личный приём к специалисту можно через форму «Запись к консультанту» или позвонив по горячей линии.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, работающие с заявлениями

1. Отдел клиентского сервиса – обработка заявлений о возврате и корректировке полисов.
2. Отдел юридической поддержки – проверка правомерности требований.
3. Финансовый отдел – расчёт возвратных сумм и их перечисление.

Руководство

На момент 2026 года руководителем подразделения «Страхование» является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Кузнецова Ольга Викторовна. Их контактные данные доступны в разделе «О компании» на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети):

• «Оформил заявление о возврате излишних взносов через личный кабинет – решение пришло за 5 дней. Всё удобно, без очередей.» – Алексей, г; Москва.
• «Позвонил в горячую линию, меня направили к специалисту, который помог правильно заполнить форму. Спасибо за профессионализм!» – Марина, г. Новосибирск.
• «Сначала было сложно собрать все документы, но сотрудники в отделе клиентского сервиса подробно объяснили, какие копии нужны. Возврат получил в течение 10 дней.» – Дмитрий, г. Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро обрабатывается заявление о возврате?

Стандартный срок – 10 рабочих дней. При наличии всех необходимых приложений срок может сократиться до 5 дней.

Можно ли подать заявление в электронном виде?

Да. Через личный кабинет в разделе «Обращения» можно загрузить скан заявления и приложений.

Какие штрафы могут быть удержаны?

Если в полисе предусмотрены пени за просрочку платежа, они также подлежат возврату, если их начисление было ошибочным.

Что делать, если ответ от банка не пришёл?

Свяжитесь с горячей линией, укажите номер вашего обращения (полученный в личном кабинете) и уточните статус.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без ошибок оформить заявление в Сбербанк Страхование.