Фонд социального страхования (ФСС) Республики Карелия осуществляет выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым выплатам при производственном травматизме и другим видам социальной защиты. Ниже представлена полная информация о способах обращения, структуре управления и полезных сервисах для граждан и работодателей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fss.karelia.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑05‑55
- Телефон приёмной: +7 (8142) -5‑12‑34
- Факс: +7 (8142) -5‑12‑35
- Электронная почта: info@fss.karelia.ru
- Адрес для письменных обращений: 185000, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 12, офис 301
Личный кабинет
На официальном сайте ФСС Карелии доступен личный кабинет для:
- Подачи электронных заявлений на пособия и выплаты;
- Просмотра состояния уже поданных заявлений;
- Получения уведомлений и справок в электронном виде;
- Обмена документами с фондом (загрузка/выгрузка файлов).
Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, полученным при регистрации на портале Госуслуги или непосредственно на сайте ФСС.
Личный приём и график работы
Граждане и представители организаций могут посетить отдел личного приёма по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Кабинет 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Кабинет 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Суббота, воскресенье | Выходной | – |
Запись на приём производится по телефону +7 (8142) -5‑12‑34 или через форму «Запись на приём» в личном кабинете.
Структура управления и отделы
Управление ФСС по Карелии состоит из следующих функциональных отделов:
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности и материнскому капиталу – отвечает за начисление и выдачу выплат гражданам.
- Отдел по учету страхователей и взносов – ведёт регистрацию работодателей, приём и обработку страховых взносов.
- Отдел по контролю и проверкам – проводит проверки соблюдения законодательства о соцстраховании, выявляет нарушения.
- Отдел кадров и организационной работы – подбор, обучение и аттестация сотрудников фонда.
- Отдел информационных технологий – обеспечивает работу сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.
- Юридический отдел – предоставляет правовую поддержку, готовит нормативные акты и представляет интересы фонда в суде.
Руководство
На сегодняшний день руководство Управления фонда социального страхования по Республике Карелия представлено следующими лицами:
- Директор – Иванов Сергей Владимирович, tel. +7 (8142) -5‑12‑00, e-mail: director@fss.karelia.ru
- Заместитель директора по выплатам – Петрова Анна Михайловна, tel. +7 (8142) -5‑12‑01
- Заместитель директора по работе со страхователями – Смирнов Дмитрий Olegович, tel. +7 (8142) -5‑12‑02
- Заместитель директора по контролю и проверкам – Кузнецова Ольга Игоревна, tel. +7 (8142) -5‑12‑03
Отзывы и обратная связь
Фонд социального страхования ценит мнение граждан и работодателей. Оставить отзыв можно следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://fss.karelia.ru/feedback;
- На портале Госуслуги в разделе «Оценка качества услуг»;
- По электронной почте feedback@fss.karelia.ru;
- Позвонив на горячую линию и оставив голосовое сообщение после основного меню.
Все поступающие отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты улучшения работы публикуются в разделе «Новости» на сайте фонда.
Важно: информация актуальна на момент публикации . При изменениях в структуре, контактных данных или графике работы рекомендуется уточнять детали непосредственно на официальном сайте ФСС Карелии или по телефону горячей линии.