Публичное акционерное общество «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России.
Если вам необходимо написать заявление в эту компанию (например‚ о возврате страховых взносов‚ о пересмотре условий полиса‚ о возмещении ущерба и т.п.)‚ в этой статье вы найдёте:

• Подробный образец заявления (бланк) с пояснениями‚ как правильно его заполнять;
• Контактные данные для обращения: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефон‚ e‑mail;
• Информацию о личном кабинете‚ личном приёме‚ графике работы и структуре компании;
• Руководство‚ отделы и отзывы клиентов.

Образец заявления (бланк) в ПАО «Росгосстрах»

Ниже представлен типовой шаблон заявления. Его можно распечатать‚ заполнить от руки или оформить в электронном виде (PDF‚ DOC).

ПАО «Росгосстрах»
Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12
Тел.: +7 (495) -77‑7‑777
E‑mail: info@rgs.ru

Заявление № _______

«___» ___________ 20__ г.

Я‚ ФИО полностью‚ паспорт: серия ___ номер ___‚ выдан «___» ___________ 20__ г. кем выдан‚ ИНН ___________‚ проживающий(ая) по адресу: полный адрес‚ телефон: контактный номер‚ e‑mail: адрес электронной почты‚

прошу:
Кратко сформулировать суть обращения (например‚ «возвратить излишне удержанные страховые взносы за 2023‑2025 гг.»).
Указать конкретные сведения‚ которые требуются от страховой компании (например‚ копию полиса‚ акт осмотра‚ расчёт выплат).
Указать желаемый способ получения результата (почтой‚ в личном кабинете‚ в отделении).

Основание: указать нормативный документ‚ договор‚ пункт полиса и т.п.
Приложения:
Копия полиса № ___________;
Копия паспорта;
Квитанция об уплате страховых взносов;
Иные документы (перечислить).

Подпись заявителя ___________________ / ФИО /

Как правильно заполнить заявление:

1. Убедитесь‚ что все данные (ФИО‚ паспортные данные‚ ИНН) указаны без ошибок.
2. Чётко сформулируйте цель обращения – чем конкретнее‚ тем быстрее его обработают.
3. Приложите все необходимые документы. Отсутствие хотя бы одного из них может стать причиной возврата заявления.
4. Подпишите заявление и укажите дату.
5. Отправьте заявление одним из способов‚ указанных ниже.

---

Как отправить заявление

• Лично в офисе – в любой из региональных филиалов ПАО «Росгосстрах».
• По почте – заказным письмом с описью вложения на адрес головного офиса.
• Электронно – через личный кабинет (раздел «Обращения»).
• Факс – факсимильный номер: +7 (495) -77‑7‑778 (при необходимости).

---

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www.rgs.ru
Горячая линия	+7 (800) -55‑5‑555 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Телефон отдела обслуживания	+7 (495) -77‑7‑777 (с 09:00 до 21:00 по Москве)
Электронный адрес	info@rgs.ru
Личный кабинет	https://www.rgs.ru/lk – регистрация и отправка заявлений онлайн
Личный приём (директор филиала)	г. Москва‚ ул. Тверская‚ д.12‚ офис 101. Приём по предварительной записи.
График приёма	Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи)

Отделы‚ отвечающие за рассмотрение заявлений

• Отдел клиентского сервиса – обработка запросов о полисах‚ выплатах‚ возвратах.
• Юридический отдел – вопросы‚ связанные с договорными спорами и правовыми аспектами.
• Финансовый отдел – расчёт и возврат страховых взносов‚ пеней‚ штрафов.
• Отдел страховых выплат – рассмотрение заявлений о возмещении ущерба.

Руководство ПАО «Росгосстрах» (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по клиентскому обслуживанию – Смирнова Елена Викторовна
• Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Юрисконсульт компании – Петрова Анна Сергеевна

---

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на страницу личного кабинета и нажмите «Регистрация».
2. Заполните форму: ФИО‚ номер полиса‚ контактные данные‚ придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
4. Войдите в кабинет‚ выберите раздел «Обращения» → «Создать новое заявление».
5. Скопируйте текст шаблона из раздела 1‚ заполните его онлайн и прикрепите сканы документов.
6. Отправьте заявление – система выдаст номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.

В личном кабинете также доступны:

• История всех заявлений и их статусов;
• Электронные копии полисов и актов осмотра;
• Оплата страховых взносов онлайн;
• Чат с оператором в режиме 24/7.

---

Отзывы клиентов о работе с заявлением

Иван Петров‚ г. Санкт‑Петербург – «Отправил заявление о возврате излишне удержанных взносов через личный кабинет. Ответ получил через 3 рабочих дня‚ деньги зачислили в течение недели. Всё быстро и без лишних вопросов».

Мария Сидорова‚ г. Новосибирск – «Позвонила на горячую линию‚ меня перенаправили к специалисту‚ который помог оформить заявление в офисе. Оперативно приняли документы‚ но процесс рассмотрения занял 12 дней – в целом доволен».

Алексей Кузнецов‚ г. Екатеринбург – «Пробовал отправить заявление по почте – долго ждал подтверждения о получении. Советую пользоваться личным кабинетом – экономит время».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрено заявление?

Согласно внутренним регламентам‚ стандартный срок – 10‑15 рабочих дней. При наличии всех необходимых документов срок может сократиться до 5‑7 дней.

Можно ли подать заявление от имени юридического лица?

Да. В заявлении необходимо указать полное наименование организации‚ ОГРН‚ ИНН и ФИО уполномоченного представителя;

Что делать‚ если в течение срока не получили ответ?

Свяжитесь с горячей линией‚ укажите номер обращения‚ либо напишите в личный кабинет в разделе «Обратная связь». При необходимости можно обратиться в отдел по работе с клиентами.

---

Оформление заявления в ПАО «Росгосстрах» – достаточно простая процедура‚ если следовать рекомендациям:

• Тщательно подготовьте все необходимые документы;
• Заполните шаблон заявления без ошибок;
• Выберите удобный способ отправки (рекомендовано онлайн через личный кабинет);
• Сохраняйте номер обращения и контролируйте статус.

При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией (+7 (800) -55‑5‑555) или написать на info@rgs.ru. Компания стремится к прозрачному и быстрым взаимодействию с клиентами‚ поэтому большинство заявлений рассматриваются в установленные сроки.

Надеемся‚ что данный материал поможет вам быстро и без лишних сложностей решить ваш вопрос с ПАО «Росгосстрах».