Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) – это законодательно установленный полис, который покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП.
Если вам необходимо оформить заявление в страховую компанию (на заключение договора, на выплату страхового возмещения или на изменение условий полиса), данная статья поможет сделать это быстро и без ошибок.
Когда требуется заявление на ОСАГО
- Получение страхового возмещения. После ДТП, когда ваш автомобиль или имущество пострадало, а также если вы пострадали как водитель или пассажир.
- Изменение условий полиса. Увеличение/уменьшение страховой суммы, изменение срока действия, добавление/удаление водителей.
- Прекращение действия полиса. При продаже автомобиля или переходе на иной страховой продукт.
Виды заявлений и их нормативные основы
В России заявления по ОСАГО оформляются в соответствии с Приложением 2 и Приложением 6 Положения Банка России № 431‑П от г. (единый образец заявления);
- Заявление о заключении договора ОСАГО (Приложение 2).
- Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков (Приложение 6).
Структура типового заявления (Приложение 6)
Ниже – подробный разбор всех полей, которые необходимо заполнить. Образец можно скачать в конце статьи.
| Пункт | Что указывать |
|---|---|
| Наименование страховой организации | Полное официальное название (например, «Общество с ограниченной ответственностью «Росстрах»»). |
| Номер полиса ОСАГО | Указывается номер полиса, указанный в полисе. |
| Дата и место заключения договора | Дата (дд.мм.гггг) и город/офис, где был оформлен полис. |
| ФИО страхователя | Полные фамилия, имя, отчество. |
| Паспортные данные | Серия, номер, кем и когда выдан. |
| ИНН/СНИЛС (при наличии) | Для физических лиц – ИНН, для юридических – ОГРН. |
| Адрес регистрации (прописки) | Полный почтовый адрес. |
| Телефон и e‑mail | Контактный телефон и электронный адрес. |
| Описание страхового случая | Дата, время, место ДТП, краткое описание обстоятельств. |
| Сумма ущерба | Сумма, подлежащая выплате, согласно оценке (если уже есть акт оценки). |
| Перечень прилагаемых документов | Копия полиса, протокол ДТП, акт оценки, справка о ДТП, квитанция об оплате, доверенность (если заявление подаёт представитель). |
| Подпись и дата | Подпись заявителя и дата заполнения заявления. |
Пошаговая инструкция по написанию заявления
Шаг 1. Сбор необходимых документов
- Полис ОСАГО (оригинал + копия).
- Протокол ДТП (полисная форма ГИБДД, акт осмотра).
- Акт оценки ущерба (если уже проведён).
- Квитанция об оплате полиса (если полис только что оплачен).
- Документ, подтверждающий право собственности на ТС (ПТС, СТС).
- Документ, подтверждающий личность (паспорт).
- Доверенность (если заявление подаёт представитель).
Шаг 2. Заполнение заявления
- Скачайте единый образец заявления (Приложение 6) и откройте в редакторе.
- Заполните все пункты согласно таблице выше. Не оставляйте пустых полей – это может привести к задержке.
- Проверьте правильность написания ФИО, паспортных данных и номера полиса.
- Подпишите заявление и укажите дату.
Шаг 3. Подача заявления
- Лично в офисе страховой компании. Приходите в любой филиал, предъявите оригиналы документов, получите расписку о приёме.
- Через личный кабинет на сайте. Войдите в личный кабинет, загрузите скан заявления и приложите сканы всех документов.
- Электронной почтой. Отправьте заявление и сканы документов на claims@example-insurance.ru с темой «Заявление о страховом возмещении по ОСАГО № [номер полиса]».
- По телефону (горячая линия). Оператор может оформить заявку в системе и выслать вам подтверждение на e‑mail.
Шаг 4. Ожидание решения
Согласно законодательству, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 дней с момента получения всех необходимых документов. При необходимости уточнения она может запросить дополнительные сведения.
Шаг 5. Получение выплаты
После одобрения заявления страховая перечислит сумму на указанный вами банковский счёт или выдаст чек. При получении выплаты подпишите акт приёма‑передачи.
Образец заявления (для скачивания)
Нажмите кнопку ниже, чтобы скачать готовый шаблон в формате DOCX, совместимый с Microsoft Word и LibreOffice.
Скачать образец заявления
Контактные данные страховой компании «ПримерСтрах»
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.primerstrah.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33‑22 |
| Телефон отдела претензий | 8 495 123‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | claims@primerstrah.ru |
| Личный кабинет | https://www.primerstrah.ru/lk |
| Личный приём (офис) | ул. Ленина, д. 10, г. Москва, офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис ОСАГО онлайн?
Через личный кабинет на сайте primerstrah.ru/lk вы можете оформить полис за 5‑10 минут, загрузив скан ПТС и указав данные автомобиля. После оплаты полис будет доступен в электронном виде.
Можно ли подать заявление через мобильное приложение?
Да. Приложение «ПримерСтрах» (iOS/Android) поддерживает загрузку сканов документов, отправку заявления и отслеживание статуса в реальном времени.
Что делать, если страховая отказывает в выплате?
Требуйте письменный отказ с указанием причин.
Подайте апелляцию в отдел претензий в течение 10 дней.
При отсутствии удовлетворения – обращайтесь в Росстраховочный надзор или в суд.
Какие сроки выплаты по ОСАГО?
Страховая обязана выплатить компенсацию в течение 10 дней после получения всех необходимых документов и подтверждения страхового случая.
Составление заявления на ОСАГО – процесс, который не требует юридических знаний, если следовать проверенному шаблону и иметь под рукой все необходимые документы. Главное – заполнять форму полностью, проверять данные и подавать заявление в удобный для вас канал (офис, личный кабинет, e‑mail). При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии 8 800 555‑33‑22 или через чат на официальном сайте.
Помните: своевременное и корректно оформленное заявление ускорит процесс получения страховой выплаты и избавит от лишних задержек.