Утрата товарной стоимости (УТС) – это снижение рыночной цены автомобиля, которое возникает после ДТП, даже если транспортное средство полностью восстановлено. По законодательству РФ УТС подлежит возмещению в рамках обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).

Правовая база

• Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от № 40‑ФЗ.
• Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 12 (2006) – «О возмещении утраты товарной стоимости транспортных средств».
• Решение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от № 88‑25218/2022 (УИД 03MS0041‑01‑2022‑001007‑44) – подтверждает право на взыскание УТС.

Когда можно требовать УТС?

1. Автомобиль был повреждён в результате ДТП, и после ремонта его рыночная стоимость снизилась.
2. Повреждения привели к изменению внешнего вида, пробега, наличию следов ремонта и т.п.
3. Существует документальное подтверждение стоимости до и после ДТП (оценка эксперта, справка о рыночной цене).

Какие документы нужны для подачи заявления

Список документов, который рекомендуется приложить к заявлению в страховую компанию (СК):

• Заявление о возмещении УТС (шаблон ниже).
• Копия полиса ОСАГО виновного (страхователя).
• Копия вашего водительского удостоверения и паспорта.
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) и/или ПТС.
• Копия протокола ГИБДД (акт о ДТП) или справка о ДТП.
• Экспертное заключение о размере УТС (обычно готовит независимый оценщик или эксперт СК).
• Квитанция об оплате госпошлины (если требовалась).
• Счета‑фактуры и акты выполненных ремонтных работ (для подтверждения расходов).
• Фотографии автомобиля «до» и «после» ДТП.

Как правильно оформить заявление

Заявление может быть написано в произвольной форме, но рекомендуется придерживаться следующей структуры:

Образец заявления о возмещении УТС по ОСАГО

В _______________________ (наименование страховой компании)
Адрес: _______________________

От _______________________ (ФИО заявителя)
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________
адрес регистрации: _______________________
телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Заявление
о возмещении утраты товарной стоимости (УТС) транспортного средства
по полису ОСАГО № ____________

Дата и место ДТП: ____________, ______________________.
Номер и марка автомобиля (страхователя): ____________, ____________.
Номер полиса ОСАГО виновного: ____________.
Описание повреждений и их влияние на рыночную стоимость:
 (кратко изложить, что после ремонта автомобиль имеет следы ремонта,
 изменённый внешний вид, сниженный пробег и т.д.).
Размер УТС, подтверждённый экспертом: ____________ руб.
Перечень приложенных документов:
 ⏤ копия полиса ОСАГО виновного;
, копия протокола ГИБДД;
, экспертное заключение о размере УТС;
 ⏤ фотографии «до» и «после»;
 — копии ПТС/СТС, паспорта, водительского удостоверения;
 — иные документы (перечислить).

На основании вышеизложенного прошу выплатить компенсацию утраты товарной стоимости в размере ____________ рублей в срок,
установленный законодательством (30 дней с даты получения заявления).

 

Порядок подачи заявления

1. Подготовка пакета документов. Убедитесь, что все копии заверены (при необходимости) и подписи читабельны.
2. Отправка заявления; Можно отправить:
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
   • через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
   • по электронной почте (см. раздел «Контакты» ниже).
3. Получение подтверждения. Страховая компания обязана в течение 5 дней подтвердить получение заявления.
4. Экспертиза. СК назначает эксперта, который проверит обоснованность УТС. При согласии – выплата производится в течение 30 дней.
5. Отказ. В случае отказа СК обязана предоставить мотивированный ответ в письменной форме.

Сроки и ограничения

• Заявление о возмещении УТС должно быть подано в течение 3 лет с даты ДТП (согласно ст. 1064 ГК РФ).
• Срок выплаты – 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов и согласования суммы УТС.
• Если страхователь отказывается платить, можно обратиться в Арбитражный суд или в Росстраховую службу (Росгосстрах).

Как оспорить отказ страховой компании

1. Получить официальный отказ (письмо с указанием причин).
2. Подать досудебную претензию в течение 30 дней с даты получения отказа.
3. Если претензия не удовлетворена – обратиться в суд (арбитражный суд по месту нахождения страховой компании).
4. При необходимости привлечь независимого эксперта и/или юридическую фирму.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить УТС, если автомобиль полностью отремонтирован?

Да. Даже при полном восстановлении рыночная цена автомобиля обычно ниже, чем до ДТП, из‑за наличия следов ремонта.

Какая методика расчёта УТС используется?

Существует две основные методики:

• Методика Минюста – сравнение рыночных цен аналогичных автомобилей.
• Методика Хальбгевакса – процентное снижение стоимости в зависимости от степени повреждения.

Окончательное значение утверждается экспертом, назначенным страховой компанией.

Обязательно ли привлекать независимого эксперта?

Не обязательно, но рекомендуется, если вы не согласны с оценкой, проведённой СК.

Можно ли получить УТС по КАСКО, если у меня уже есть ОСАГО?

Да, УТС может быть возмещено как по ОСАГО (виновник ДТП), так и по КАСКО (владелец автомобиля). Выбирайте более выгодный вариант.

---

Контактная информация для подачи заявления и получения консультаций

Официальный сайт страховой компании

https://www.example-insurance.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва – 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

e‑mail: support@example-insurance.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн используйте личный кабинет. После регистрации загрузите скан‑копии документов и заполните форму «УТС – заявление».

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5.

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Отделы, отвечающие за УТС

1. Отдел страховых выплат (тел.: 8 (800) -55‑55‑55 доб. 101)
2. Юридический отдел (тел.: 8 (800) -55‑55‑55 доб. 102)
3. Отдел экспертизы (тел.: 8 (800) -55‑55‑55 доб. 103)

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по страховым выплатам – Петров П.П.
• Главный юрисконсульт – Сидорова С.С.

Отзывы клиентов

На официальном сайте в разделе «Отзывы» вы можете ознакомиться с реальными историями клиентов, получивших компенсацию УТС.

---

Полезные ссылки

• ФЗ‑40 «Об ОСАГО»
• Гарант – Утрата товарной стоимости
• Методика Минюста
• Росгосстрах – часто задаваемые вопросы

Важно: Информация актуальна на . При изменении законодательства или условий страхования уточняйте детали у вашего страховщика.