УТС – это утрата транспортного средства, произошедшая в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП).
Если ваш автомобиль полностью уничтожен, а виновник ДТП не может возместить ущерб, вы имеете право получить компенсацию по полису ОСАГО.
Для этого необходимо подать в страховую компанию заявление о выплате УТС. Ниже подробно описаны все этапы процесса, образец заявления и полезные контакты.

Когда можно требовать УТС?

• Автомобиль полностью разрушен (восстановление экономически нецелесообразно).
• Стоимость восстановления превышает 50 % от рыночной стоимости автомобиля.
• Транспортное средство не подлежит ремонту из‑за отсутствия запчастей.

Какие документы нужны для подачи заявления?

1. Заявление о выплате УТС (шаблон ниже).
2. Копия полиса ОСАГО.
3. Копия свидетельства о регистрации ТС.
4. Экспертный акт о полной утрате (выдаётся независимым экспертом).
5. Акт осмотра места ДТП (если есть).
6. Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется).
7. Документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, ПТС).

Как составить заявление?

Заявление должно быть оформлено в свободной форме, но рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

В [Наименование страховой компании]
Адрес: ___________________________

От: _______________________________ (ФИО)
Адрес: _____________________________
Телефон: __________________________
Электронная почта: ________________

Заявление
о выплате страхового возмещения в размере УТС
по полису ОСАГО № ___________ от ___________.

Я, ______________________________ (ФИО), являюсь владельцем транспортного средства:
Марка, модель: ______________________
Гос. номер: ________________________
VIN: _______________________________
Дата и место ДТП: ___________________
Согласно заключенному экспертом актe № _______ автомобиль признан полностью утраченным (УТС). 
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев
транспортных средств», прошу произвести выплату страхового возмещения в размере ____________ рублей
(стоимость УТС, определённая экспертом).

Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Копия свидетельства о регистрации ТС.
Экспертный акт о полной утрате.
Акт осмотра места ДТП.
Копия паспорта.
Иные документы (при необходимости).

«___» ___________ 2026 г. _______________________
(подпись)

Куда отправлять заявление?

• По почте – заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Лично – в отделение страховой компании (см. график приёма).
• Электронно – через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Заявления и претензии»).

Сроки рассмотрения

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов. При необходимости уточнения информации срок может быть продлён ещё на 15 дней, о чём вам будет направлено официальное уведомление.

Что делать, если страховая отказывает?

1. Получить письменный отказ со ссылкой на нормативный акт.
2. Подать досудебную претензию в течение 10 дней после получения отказа.
3. При отсутствии удовлетворения – обратиться в суд (мировой судья по месту жительства).

Контактная информация для обращений

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов. При необходимости их могут запросить повторно.
• Фотографируйте повреждения сразу после ДТП – это ускорит экспертизу.
• Пользуйтесь личным кабинетом – там можно отслеживать статус заявления в режиме онлайн.
• Если получаете отказ, сохраняйте все письма и электронные сообщения – они понадобятся в суде.

Оформление заявления на УТС по ОСАГО – процесс, требующий внимательности к деталям и строгого соблюдения сроков. Следуя приведённому шаблону, собирая все необходимые документы и используя указанные контакты, вы существенно повысите шансы на быструю и справедливую выплату страхового возмещения.

Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите в личный кабинет – специалисты помогут вам собрать пакет документов и правильно оформить заявление.