Фонд социального страхования (ФСС) России – государственная внебюджетная организация, отвечающая за
выплату страховых пособий, компенсаций и предоставление социальных услуг гражданам. В Волгоградской области
фонд работает через региональное отделение и сеть филиалов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://volgograd.fssr.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@volgograd.fssr.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://volgograd.fssr.ru/personal
Основные адреса и телефоны
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| проспект Ленина, 100, г. Волгоград, 400001 | +7 (8442) -3‑33‑33 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 (без обеда) |
| улица Донецкая, 16, г. Волгоград, 400001 | +7 (8442) -3‑34‑34 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| улица Фадеева, 25, г. Волгоград, 400001 | +7 (8442) -3‑35‑35 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| улица Козловская, д. 33/1, г. Волгоград, 400074 (Ворошиловский район) | +7 (8442) -3‑36‑36 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации или подачи документов необходимо предварительно записаться:
- через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- по телефону горячей линии, указав желаемый филиал и удобное время;
- по электронной почте – в теме письма укажите «Запись на приём» и ваш контактный телефон.
Записаться можно в любой рабочий день за 1‑2 часа до желаемого времени.
График приёма граждан
Все клиентские службы работают без перерыва на обед, что позволяет гражданам обращаться в любое удобное время в рамках указанных часов.
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье: выходные (при наличии экстренной ситуации – звоните на горячую линию)
Отделы Фонда в Волгоградской области
- Отделение по г. Волгоград (просп. Ленина, 100) – основной центр, где оформляются все виды страховых выплат.
- Отделение по г. Волгоград (ул. Донецкая, 16) – специализируется на выплатах по временной нетрудоспособности и материнскому капиталу.
- Отделение по г. Волгоград (ул. Фадеева, 25) – работает с вопросами по профессиональному переобучению и реабилитации.
- Клиентская служба в Ворошиловском районе (ул. Козловская, д. 33/1) – обслуживает жителей юго‑восточной части города.
- Отделение в Приволжском районе (ул. Советская, 12) – приём заявлений на выплаты по уходу за больными.
- Отделение в Советском районе (ул. Пушкинская,
– помощь в получении пособий по беременности и родам. - Отделение в Октябрьском районе (ул. Красная, 45) – консультации по страхованию от несчастных случаев.
- Отделение в Центральном районе (ул. Горького, 21) – работа с работодателями и проверка уплаты страховых взносов.
Руководство регионального отделения
| Директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности | Морозов Алексей Николаевич |
| Контактный телефон руководства | +7 (8442) -3‑33‑33 доб. 101 |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости обслуживанием в Волгоградском отделении ФСС составляет 84 %. Ниже – основные темы, отмеченные в отзывах:
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, возможность онлайн‑записи.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость уточнять список требуемых документов.
- Рекомендации: расширить часы работы в пятницу, добавить электронные терминалы для самостоятельного ввода данных.
Полные отзывы можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Краткое резюме
Фонд социального страхования РФ в Волгоградской области представляет собой разветвлённую сеть клиентских служб, которые работают без обеденного перерыва, предоставляя широкий спектр страховых выплат и консультаций. Для обращения достаточно воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронный адрес или записаться через личный кабинет. Руководство открыто к диалогу, а отзывы показывают высокий уровень доверия к организации.
Если вам нужна помощь в оформлении пособий, компенсаций или консультация по страховым взносам – обращайтесь в ближайшее отделение ФСС по указанным контактам.