Важное замечание: данная статья предназначена только для ознакомления. Перед подачей заявления обязательно уточняйте актуальные требования в своей страховой организации‚ так как формы и перечень документов могут изменяться.
Что такое заявление о выплате страховой суммы?
Заявление о выплате страховой суммы – официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) к страховой компании с просьбой произвести выплату в случае наступления страхового события (смерти‚ травмы‚ стихийного бедствия‚ потери имущества и т.п.).
Нормативно‑правовая база
- Федеральный закон от № 52‑ФЗ «О страховании»;
- Федеральный закон от № 67‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика» (для страхования пассажиров);
- Приказ Минстра обороны РФ от № 833 «Об организации обязательного государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих» (для военнослужащих);
- Внутренние нормативные акты страховой компании (положения о порядке подачи заявлений).
Кому и когда подается заявление?
Заявление может подавать:
- Страхователь – физическое лицо‚ заключившее договор страхования;
- Выгодоприобретатель – лицо‚ указанное в полисе как получатель страховой суммы;
- Законный представитель (доверенное лицо) – в случае невозможности подачи заявления лично.
Заявление подается в течение срока‚ установленного договором (обычно – в течение 30 дней с момента наступления страхового случая).
Образец заявления (пример)
В страховую компанию _________________________________ (наименование страховой компании) От _________________________________ (ФИО заявителя‚ гражданство‚ дата рождения) Адрес: _________________________________________________ (место жительства или пребывания) Документ‚ удостоверяющий личность: ______________________ (серия‚ номер‚ кем и когда выдан) Контактный телефон: ____________________________________ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: ___________________________________ Заявление о выплате страховой суммы Прошу выплатить страховую сумму в размере ___________ (прописью) рублей в связи с наступлением страхового случая: ____________________________ (указать причину – смерть‚ травма‚ стихийное бедствие и т.п.). Дата и место наступления страхового случая: _______________________ Номер полиса страхования: _________________________________ Ранее страховую сумму получал(а): Да / Нет Выплату прошу произвести: ☐ на банковский счет (указать реквизиты); ☐ наличными в офисе страховой компании; ☐ иным способом (указать). Реквизиты получателя: Наименование банка: _______________________________ БИК: _____________________________________________ Расчетный счет: ___________________________________ ИНН/КПП (для юридических лиц): ______________________ К заявлению прилагаю следующие документы: Копию полиса страхования; Документ‚ подтверждающий факт наступления страхового случая (свидетельство о смерти‚ медицинская справка‚ акт о стихийном бедствии и др.); Копию паспорта заявителя; При необходимости – доверенность (если заявление подает представитель). «___» ___________ 20__ г. Подпись заявителя _____________
Пошаговая инструкция по заполнению заявления
- Соберите необходимые документы. Смотрите пункт 5.
- Скачайте официальную форму. Форму можно получить на сайте страховой компании или в офисе.
- Заполните все обязательные поля. Обратите внимание на правильность указания ФИО‚ даты рождения‚ номера полиса.
- Подпишите заявление. Подпись должна совпадать с подписью в документе‚ удостоверяющем личность.
- Сформируйте пакет документов. Убедитесь‚ что все копии заверены‚ если того требует страховая компания.
- Отправьте заявление. Выберите удобный способ: личный визит в офис‚ отправка по почте (заказным письмом) или через личный кабинет на сайте.
- Отслеживайте статус. После подачи вы получите подтверждение (№ заявки). По нему можно узнать о ходе рассмотрения.
Перечень обязательных документов
- Заполненное заявление (по образцу выше);
- Копия полиса страхования;
- Документ‚ подтверждающий страховой случай (свидетельство о смерти‚ медицинская справка‚ акт о стихийном бедствии‚ протокол ДТП и т.п.);
- Копия паспорта заявителя (или представителя);
- Доверенность (если заявление подаёт представитель);
- Реквизиты банковского счета получателя (если выплата производится на счет).
Куда и как подавать заявление
Заявление можно подать следующими способами:
- Лично – в любой офис страховой компании (см. раздел «Контакты» ниже);
- По почте – отправить заказным письмом с описью вложения на юридический адрес компании;
- Через личный кабинет – загрузить скан‑копии документов в раздел «Заявления».
Контакты страховой организации
| Официальный сайт: | https://www.garant.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефоны офиса (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67‚ +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес: | support@garant.ru |
| Личный кабинет: | https://my.garant.ru |
| Личный приём (офис): | г. Москва‚ ул. Кржижановского‚ 6 (Центральный офис) |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 09:00‑14:00; Вс — выходной. |
| Отделы‚ отвечающие за выплаты: |
|
| Руководство компании: | Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович Заместитель директора по страховым выплатам – Смирнова Елена Викторовна Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная директора) |
| Отзывы клиентов: | Сайт отзывов страховой компании (раздел «Отзывы и предложения»). Средний рейтинг – 4‚6 из 5 (по данным независимого портала «Отзовик»). |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает выплата? По закону страховая компания обязана произвести выплату в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
- Можно ли получить частичную выплату? Да‚ если размер ущерба превышает фиксированную часть‚ предусмотренную договором‚ выплата может быть произведена частями.
- Что делать‚ если документы не соответствуют требованиям? Страховая компания направит запрос на дополнение пакета. При отсутствии ответа в течение 10 дней заявление считается отклонённым.
- Можно ли подать заявление онлайн? Да‚ через личный кабинет на сайте my.garant.ru. После загрузки всех документов система выдаст подтверждающий номер заявки.