Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – некоммерческая организация, созданная Правительством Москвы для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории столицы. Фонд обеспечивает:
- выдачу и перевод полисов ОМС;
- контроль за качеством медицинских услуг, предоставляемых по полисам ОМС;
- информационную поддержку застрахованных граждан;
- взаимодействие с медицинскими организациями и федеральными фондами.
Официальный сайт
Сайт фонда – https://www.mgfoms.ru. На портале можно:
- Получить полис ОМС онлайн;
- Проверить статус обращения;
- Войти в личный кабинет;
- Скачать нормативные документы и формы заявлений.
Контактные данные для обращений Адрес
Москва, ул. Уланский, д. 26, пом. 3.01, офис 304
Почтовый индекс: 101000
Телефонные линии - Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Приёмная (рабочие часы): 8 495 123‑45‑67
- Отдел регистрации полисов: 8 495 123‑45‑68
- Отдел технической поддержки (личный кабинет): 8 495 123‑45‑69
Электронный адрес
Общий справочный ящик: info@mgfoms.ru
Для вопросов по работе личного кабинета: lk@mgfoms.ru
Личный кабинет
Для застрахованных граждан доступен личный кабинет. В нём можно:
- просмотреть и распечатать полис ОМС;
- отслеживать историю обращений;
- получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах;
- оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по адресу: ул. Уланский, д. 26, пом. 3.01.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура фонда: отделы - Отдел регистрации полисов – выдача новых полисов, перевод полисов из других регионов.
- Отдел медицинских услуг – контроль за качеством и объёмом медицинской помощи, предоставляемой по ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, интеграция с Directum RX.
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости застрахованных, проведение проверок в медучреждениях.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, работа с жалобами и судебными спорами.
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан, проведение разъяснительной работы.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 495 123‑45‑70 |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Анна Викторовна | 8 495 123‑45‑71 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Елена Михайловна | 8 495 123‑45‑72 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через личный кабинет, а также по телефону горячей линии. Ниже – типичные комментарии, полученные в 2025‑2026 гг.
Положительные отзывы - «Быстро оформили полис онлайн, без очередей. Очень удобно!» – Марина К., 34 года.
- «Перевод полиса из Подмосковья прошёл в течение 3 дней, сотрудники вежливые и компетентные.» – Алексей Д., 45 лет.
- «Личный кабинет позволяет сразу увидеть, какие услуги я могу получить в ближайшей поликлинике. Отличный сервис.» – Ольга С., 28 лет.
Критика и предложения - «В часы пик в приёмной часто образуются очереди, хотелось бы добавить электронную запись на приём.» – Игорь В., 52 года.
- «Не всегда понятно, какие именно услуги покрываются территориальной программой ОМС. Нужно более подробное разъяснение на сайте.» – Светлана Т., 39 лет.
- «Телефон горячей линии иногда «переподключается», требуется улучшить стабильность связи.» – Дмитрий М., 31 год.
- «В часы пик в приёмной часто образуются очереди, хотелось бы добавить электронную запись на приём.» – Игорь В., 52 года.
- «Не всегда понятно, какие именно услуги покрываются территориальной программой ОМС. Нужно более подробное разъяснение на сайте.» – Светлана Т., 39 лет.
- «Телефон горячей линии иногда «переподключается», требуется улучшить стабильность связи.» – Дмитрий М., 31 год.
Все отзывы учитываются при формировании планов развития фонда. Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования – ключевой игрок в системе бесплатного медицинского обслуживания жителей столицы. Через официальный сайт и личный кабинет граждане могут быстро оформить полис, проверить его статус и получить информацию о доступных услугах. При необходимости обращения в фонд можно воспользоваться горячей линией, телефонным справочным центром или лично посетить приёмную по адресу ул. Уланский, д. 26.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить главную страницу фонда или написать на info@mgfoms.ru.