Страховая компания ВСК (ВСК Страхование) – один из крупнейших игроков на рынке обязательного и добровольного страхования в России. При наступлении страхового случая (дТП, стихийное бедствие, болезнь и т.п.) необходимо оформить заявление о страховом возмещении. В статье подробно рассмотрим, какие документы нужны, как правильно составить заявление, где и как его подать, а также предоставим полные контактные данные компании.
Содержание
- Когда необходимо писать заявление
- Перечень необходимых документов
- Образец заявления
- Пошаговая инструкция по заполнению и подаче
- Онлайн‑сервис «Личный кабинет»
- Контактные данные и отделы
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Когда необходимо писать заявление
Заявление в ВСК подаётся в следующих случаях:
- Происшествие, подпадающее под действие ОСАГО (дорожно‑транспортное происшествие).
- Страховой случай по КАСКО (повреждение/утрата автомобиля).
- Страхование жизни и здоровья – наступление страхового случая (болезнь, травма, смерть).
- Страхование недвижимости – пожар, затопление, стихийные бедствия.
Согласно правилам ВСК, заявление должно быть подано не позднее 30 дней с момента наступления страхового события.
Перечень необходимых документов
| Документ | Для чего нужен |
|---|---|
| Заявление о страховом возмещении (шаблон) | Основной документ, в котором указываются сведения о страховом случае. |
| Полис страхования (копия) | Подтверждает наличие страхового договора. |
| Акт осмотра (если требуется) | Подтверждает характер повреждений/ущерба. |
| Документы, подтверждающие факт ущерба (счета, чеки, выписки) | Необходимы для расчёта суммы компенсации. |
| Паспорт (копия) и ИНН | Идентификация заявителя. |
| Справка из полиции (для ДТП) | Подтверждает обстоятельства происшествия. |
Все документы рекомендуется собрать в один пакет и оформить в виде PDF‑файла (если подаёте онлайн) или в виде бумажных копий (при личном визите).
Образец заявления о страховом возмещении
В страховую компанию ВСК Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 Телефон: 8 (800) -55‑00‑00 Заявление о страховом возмещении № ________ от «____» __________ 2026 г. Я, ФИО полностью, паспорт: серия, номер, выдан кем и когда, ИНН _________, проживающий(ая) по адресу: полный адрес, страхователь (заказчик) полиса № _________ от дата. Настоящим заявляю о наступлении страхового случая: Дата и время: ____/____/2026 14:30 Место: г. Москва, ул. Ленина, д. 10 Суть события: ДТП с участием моего автомобиля (ГРЗ: А123ВС77) и автомобиля Гос. номера В456ЕЕ78. В результате столкновения получены повреждения в размере 150 000 ₽. Требуемая сумма возмещения: 150 000 ₽ Приложения: Копия полиса страхования № ________; Копия паспорта; Акт осмотра транспортного средства; Справка из ГИБДД; Счета и расчёт стоимости ремонта. Согласие. Согласие предоставляется с момента подписания настоящего заявления и действительно до его отзыва в письменной форме. Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления в САО ВСК. Все сведения, изложенные в заявлении, являются достоверными, на их проверку согласен(на). Подпись заявителя _____________ Дата _____________
Образец можно скачать здесь (формат DOCX).
Пошаговая инструкция по заполнению и подаче заявления
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
Соберите все перечисленные в разделе «Перечень необходимых документов» копии. Проверьте, чтобы каждая бумага была читаема и подписана (если требуется).
Шаг 2. Скачайте шаблон заявления
Перейдите по ссылке скачать шаблон и откройте его в Microsoft Word или LibreOffice.
Шаг 3. Заполните заявление
- Укажите полные ФИО, паспортные данные и ИНН.
- Точно пропишите дату, время и место происшествия.
- Опишите обстоятельства события в свободной форме, но без лишних эмоций.
- Укажите требуемую сумму возмещения и приложите расчёт.
- Подпишите документ (в электронном виде – цифровой подпись, в бумажном – обычная подпись).
Шаг 4. Выберите способ подачи
- Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ.
- Электронная почта – отправьте скан заявления и приложений на support@vsk.ru.
- Лично в офисе – принесите пакет документов в любой из офисов ВСК.
- Через курьерскую службу – отправьте документы заказным письмом с уведомлением о вручении.
Шаг 5. Ожидайте подтверждения
После получения заявления страховая компания в течение 5 рабочих дней направит вам подтверждение о получении и укажет срок рассмотрения (обычно 10–30 дней).
Шаг 6. Получите выплату
При одобрении заявления вам будет перечислена сумма на указанный банковский счёт или выдан чек в офисе.
Онлайн‑сервис «Личный кабинет»
Для удобства ВСК предоставляет личный кабинет, где можно:
- Заполнить и отправить заявление онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Скачать полис, квитанции, выписки.
- Получать уведомления о новых акциях и изменениях в правилах.
Ссылка: https://my.vsk.ru
Для входа понадобится логин (номер полиса) и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Контактные данные и отделы
Официальный сайт
https://www.vsk.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -55‑00‑00
Региональные телефоны
- Москва: 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
- Екатеринбург: 8 (343) -87‑65‑43
Электронный адрес
support@vsk.ru
Личный кабинет
https://my.vsk.ru
Личный приём (офисы)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 5 | 8 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | 8 (383) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
Отделы, отвечающие за заявления
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о возмещении.
- Юридический отдел – проверка правомерности требований.
- Отдел клиентского сервиса – консультации и поддержка.
График работы офисов
Понедельник‑Пятница: 09:00–18:00
Суббота: 10:00–15:00 (в некоторых регионах)
Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Анна, г. Москва: «Оформляла заявление о ДТП через личный кабинет. Всё проверили за 2 дня, деньги перечислили быстро. Очень удобно!»
- Дмитрий, г. Санкт‑Петербург: «Сотрудники отдела выплат помогли собрать документы, объяснили каждый пункт. Оценка – 5 из 5!»
Критика и предложения
- Ольга, г; Екатеринбург: «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 20 минут. Нужно улучшить время ожидания.»
- Владимир, г. Новосибирск: «Хотелось бы добавить возможность загрузки сканов через мобильное приложение, а не только через сайт.»
ВСК активно работает над улучшением сервиса, учитывая обратную связь от клиентов.
Составление заявления в страховую компанию ВСК – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних хлопот, если следовать чёткой инструкции и подготовить все необходимые документы. Используйте онлайн‑сервис «Личный кабинет», чтобы ускорить процесс, а в случае вопросов – звоните на горячую линию 8 (800) -55‑00‑00 или обращайтесь в ближайший офис.
Помните, что правильное и своевременное заявление – ваш ключ к получению страхового возмещения.