Дата актуализации: 21:48:36

Содержание статьи

1. Нормативно-правовая база
2. Когда необходимо подавать заявление
3. Структура заявления
4. Готовый шаблон заявления (Word / PDF)
5. Как правильно заполнить заявление
6. Куда и как подавать заявление
7. Контактные данные страховой компании
8. Часто задаваемые вопросы

Заявление о страховом возмещении – это официальный документ, который страхователь (или его представитель) направляет в страховую компанию с требованием выплатить страховое возмещение за понесённые убытки. Заявление оформляется в письменной форме, подписывается заявителем и сопровождается необходимыми подтверждающими документами (полис, акт осмотра, справки, счета и т.п.).

Нормативно-правовая база

• Федеральный закон № 40‑ФЗ от  г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).
• Гражданский кодекс РФ (раздел о страховании).
• Постановление Правительства РФ № 618 от  г. «Об утверждении формы заявления о страховом возмещении».
• Методические рекомендации страховых компаний (внутренние регламенты).

Когда необходимо подавать заявление

Заявление подаётся в следующих ситуациях:

• ДТП, в результате которого пострадали жизнь, здоровье или имуществу участников.
• Повреждение транспортного средства в результате стихийных бедствий, пожара, кражи и т.п.
• Случай, когда страховая компания предлагает «прямое возмещение» без привлечения виновного.
• При наступлении страхового случая по полисам КАСКО, ДМС, страхования имущества и др;

Структура заявления

Заявление должно включать следующие обязательные реквизиты:

1. Шапка документа – наименование страховой компании, её реквизиты.
2. Дата и место составления заявления.
3. Сведения о заявителе (ФИО, паспортные данные, ИНН, адрес, телефон, e‑mail).
4. Сведения о страхователе (если отличаются от заявителя).
5. Номер полиса и дата его заключения.
6. Описание страхового случая (дата, время, место, обстоятельства).
7. Список приложений (копия полиса, акт осмотра, справки, счета, фотографии и т.д.).
8. Требуемая сумма возмещения и расчёт (при необходимости).
9. Подпись заявителя и печать (если подаётся от организации).

Готовый шаблон заявления (Word / PDF)

Ниже представлен типовой шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор (Word, Google Docs) и сохранить в формате .docx или .pdf.

[Наименование страховой компании]
Адрес: ______________________________
Телефон: ____________________________
Электронная почта: ___________________

Заявление о страховом возмещении

Место составления: ____________________

Заявитель (страхователь):
ФИО: _________________________________
Паспорт: серия ___ номер __________, выдан ______________________
ИНН (если есть): ______________________
Адрес регистрации: ______________________
Контактный телефон: _____________________
Электронная почта: ______________________

Страховая компания: ______________________
Номер полиса: __________________________

Дата заключения полиса: «___» ___________ 2026 г.

Сведения о страховом случае:
Дата и время происшествия: «___» ___________ 2026 г., ____:____
Место происшествия: ___________________________________________
Описание обстоятельств (кратко, но подробно): ______________________
 _________________________________________________________________
Причина обращения (повреждение ТС, травма, материальный ущерб и т.п.): 
 _________________________________________________________________

Список приложений (перечислить все документы):
Копия полиса страхования.
Копия паспорта заявителя.
Акт осмотра/экспертизы (при наличии).
Счета, акты выполненных работ, квитанции.
Фотографии повреждений.
Медицинские справки (если есть травмы).
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Требуемая сумма возмещения: ______________________ руб.
Основание расчёта: ____________________________________________
(указать, как получена сумма – калькуляция, оценка эксперта и т;д.)

Прошу:
Принять данное заявление.
Провести проверку представленных документов.
Выплатить страховое возмещение в размере ____________ руб. в срок, установленный законодательством.
Подпись заявителя: ______________________ Дата: «___» ___________ 2026 г.

Как правильно заполнить заявление

• Проверка полиса. Убедитесь, что полис действителен на момент страхового случая.
• Соберите все подтверждающие документы. Чем больше доказательств, тем быстрее будет рассмотрение.
• Заполняйте без пропусков. Пустые поля могут стать причиной возврата заявления.
• Указывайте точные суммы. Приложите расчётные листы, акты экспертиз.
• Подпишите заявление. Если заявление подаёт представитель, приложите доверенность.
• Сделайте копию. Оставьте себе копию всех отправленных документов.

Куда и как подавать заявление

Заявление можно подать следующими способами:

• Лично в отделение страховой компании (по адресу, указанному в контактах).
• Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении).
• Электронно через личный кабинет на официальном сайте – загрузить скан заявления и приложений.
• Факс (если у страховой компании есть соответствующий номер).

После получения заявления страховая компания обязана рассмотреть его в течение 30 календарных дней (по закону) и уведомить заявителя о решении.

Контактные данные страховой компании

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

По закону страховая компания обязана принять решение в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости проведения экспертизы срок может быть продлён до 60 дней, о чём страховщик обязан уведомить заявителя.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На официальном сайте в личном кабинете предусмотрена функция «Подать заявление о страховом возмещении». После загрузки всех сканов система выдаёт подтверждение о получении.

Что делать, если страховая отказывает в выплате?

Получить письменный отказ с указанием причин.
Подать претензию в страховую компанию в течение 30 дней с даты отказа.
При отсутствии удовлетворения – обратиться в Банк России (служба финансового мониторинга) или в суд.

Нужна ли доверенность, если я представляю интересы другого лица?

Да. Доверенность должна быть нотариально заверена и приложена к заявлению. В ней указываются полномочия представителя на подачу заявления и получение выплат.

Какой документ считается подтверждением страхового случая?

Это может быть: полицейский протокол, акт осмотра, медицинская справка, акт экспертизы, фотографии, счета за ремонт и т.д. Чем более полным будет пакет, тем быстрее будет принято решение.

Составление заявления о страховом возмещении – важный этап в получении компенсации за ущерб. Следуя приведённому шаблону, заполняя все обязательные реквизиты и прикладывая необходимые документы, вы существенно ускорите процесс рассмотрения и уменьшите риск отказа.

При возникновении вопросов используйте указанные выше контактные данные – специалисты страховой компании помогут вам уточнить детали и предоставить необходимую поддержку.