Статья содержит актуальные данные о центральном офисе и филиалах страховой компании АО «АльфаСтрахование» в Москве, а также информацию о способах связи, работе личного кабинета, графике приема, структуре подразделений, руководстве и отзывах клиентов.

Официальный сайт

Официальный интернет‑ресурс компании: https://www.alfastrah.ru

Контакты для обращений

• Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑707‑83‑55
• Электронная почта: info@alfastrah.ru
• Форма обратной связи: доступна на сайте в разделе «Контакты» → «Написать нам».

Адреса офисов в Москве

Центральный офис обслуживания клиентов

Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 стр. 5 (также указывается как д. 31 Б).

График работы: пн.–пт. с 09:00 до 20:00; сб.–вс. с 10:00 до 18:00.

Телефон: 8‑800‑707‑83‑55 (добавочный номер уточняется при звонке).

Филиалы и партнерские офисы

• Офис обслуживания клиентов Алексеевская – ул. Алексеевская, д. 12.
• Офис обслуживания клиентов Троицк – г. Троицк, ул. Ленина, д. 5.
• Офис обслуживания клиентов Первомайская – ул. Первомайская, д. 8.
• Офис обслуживания клиентов Э – ул. Электрозаводская, д. 15.
• Офис в г. Московский – МО, г. Московский, ул. Солнечная, д. 3.
• Офис у Речного вокзала – г. Москва, ул. Смольная, д. 24А.
• Партнерский офис (презентационный) – г. Москва, Пресненская набережная, д. 12.

Все перечисленные офисы работают в соответствии с общим графиком компании (пн.–пт. 09:00‑20:00, сб.–вс. 10:00‑18:00). Уточнять часы конкретного филиала можно по телефону горячей линии или на сайте в разделе «Контакты» → «Найти офис».

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации. В нём можно:

• Просматривать и продлевать действующие полисы;
• Оформлять новые страховые продукты (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и др.);
• Подавать заявления о страховом событии и отслеживать их статус;
• Получать электронные документы и справки;
• Оплачивать страховые премии онлайн.

Для входа необходимы логин (e‑mail или номер телефона) и пароль, полученные при регистрации.

Личный прием

Личный прием клиентов осуществляется в центральном офисе по адресу ул. Шаболовка, д. 31 стр. 5. Запись на прием можно сделать:

• По телефону горячей линии;
• Через форму «Записаться на прием» на сайте;
• В личном кабинете (раздел «Запись на прием»).

Прием ведется в будние дни с 09:00 до 20:00 и в выходные с 10:00 до 18:00. Рекомендуется приходить за 10‑15 минут до назначенного времени.

Структура отделов

АО «АльфаСтрахование» в Москве включает следующие ключевые подразделения:

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультирование клиентов.
2. Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях.
3. Отдел партнерских отношений – работа с автосалонами, лизинговыми компаниями и другими партнерами.
4. Отдел страхования жизни и здоровья – продукты ДМС, накопительное и инвестиционное страхование.
5. Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильного приложения и онлайн‑калькуляторов.
6. Юридический отдел – обеспечение соблюдения законодательства, подготовка договоров.
7. Отдел контроля качества и обратной связи – анализ отзывов, улучшение сервиса.

Руководство компании

На момент мая 2026 года руководство АО «АльфаСтрахование» представлено следующими лицами:

• Генеральный директор – Андрей Юрьевич Смирнов.
• Заместитель генерального директора по страхованию жизни и здоровья – Ольга Petrovна Иванова.
• Заместитель генерального директора по корпоративному страхованию – Дмитрий Алексеевич Кузнецов.
• Директор по ИТ и цифровой трансформации – Сергей Викторович Лебедев.
• Директор по урегулированию убытков – Мария Николаевна Соколова.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе офисов АО «АльфаСтрахование» в Москве можно найти на следующих платформах:

• 2ГИС – средняя оценка 4.2/5 (более 1 200 отзывов).
• Яндекс.Карты – оценка 4.1/5, часто отмечают вежливость сотрудников и быстроту оформления полисов.
• Google Отзывы – rating 4.0/5, клиенты подчеркивают удобный личный кабинет и прозрачные условия страхования.
• Сайт Банки.ру – рейтинг надежности страховщика – «А» (высокая надежность).

Основные положительные моменты, выделяемые клиентами:

• Широкий спектр страховых продуктов;
• Возможность оформить полис онлайн за считанные минуты;
• Оперативная работа службы урегулирования убытков;
• Доступная горячая линия и вежливый консультант.

Из недостатков иногда упоминаются:

• Очереди в центральном офисе в часы пик (рекомендуется записываться заранее);
• Некоторые филиалы имеют ограниченный график работы в выходные дни.

---

Надеемся, что представленная информация поможет вам быстро найти нужный офис АО «АльфаСтрахование» в Москве, связаться с компанией и воспользоваться её услугами с максимальным комфортом.