СОГАЗ (Страховая компания «Объединенный») – один из крупнейших страховщиков России. При наступлении страхового случая (аварии, стихийного бедствия, болезни, смерти и др.) необходимо оформить заявление о страховом событии. В статье подробно описаны все этапы подачи заявления, перечень необходимых документов, образец заявления и актуальные контакты для обращения.

Что такое заявление о страховом событии?

Заявление – официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) в страховую компанию с просьбой о выплате страхового возмещения. Оно фиксирует факт наступления страхового случая, описывает обстоятельства и содержит перечень приложенных документов.

Когда необходимо подавать заявление?

• Сразу после наступления страхового случая (не позднее 30 дней, если иное не указано в полисе).
• При получении справки от медицинского учреждения (для медицинского страхования).
• После получения акта осмотра повреждённого имущества (для КАСКО, ДМС, ОСАГО и др.).

Перечень обязательных документов

1. Копия страхового полиса (оригинал – при личном обращении).
2. Заполненное заявление о страховом событии (шаблон ниже).
3. Документы, подтверждающие факт наступления события:
   • Полис ОСАГО – протокол ДТП, справка ГИБДД.
   • Полис КАСКО – акт осмотра автомобиля, фото повреждений.
   • Медицинское страхование – медицинская справка, выписка из истории болезни.
   • Страхование жизни – свидетельство о смерти, акт КСГ.
4. Квитанция об оплате страхового взноса (если требуется).
5. Иные документы, указанные в полисе (например, договор аренды, если страхуется имущество).

Как правильно оформить заявление

Образец заявления

Заявление о страховом событии

Г. ____________ «___» ___________ 2026 г.

Страховая компания «СОГАЗ» (ОАО)
Адрес: _________________________________
Личный кабинет: ________________________

От: _________________________________
(ФИО страхователя/выгодоприобретателя)
Паспорт: серия ___ № __________, выдан «___» ___________ 20__ г.
Адрес регистрации: ______________________
Телефон: _______________________________
Электронная почта: ______________________

Страховой полис №: ______________________
Дата начала действия полиса: ____________
Дата окончания действия полиса: __________

Событие: _________________________________________________
(указать тип страхования, дату и место происшествия)


Подробное описание обстоятельств:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

Перечень прилагаемых документов:
Копия страхового полиса.
Протокол/акт/справка (указать тип).
Фотографии (при необходимости).
Квитанция об оплате страхового взноса.
Иные документы: ________________________

Настоящим прошу произвести выплату страхового возмещения в размере ____________ рублей в срок, установленный договором.

Подпись: ______________________ / ______________________/

Способы подачи заявления

• Через личный кабинет на сайте СОГАЗ – загрузите сканы всех документов и отправьте заявление онлайн.
• Электронной почтой – отправьте письмо на claims@sogaz.ru с темой «Заявление о страховом событии – № полиса». В письме приложите сканы заявления и всех подтверждающих документов.
• По телефону – оператор поможет оформить заявление и направит вас к ближайшему офису.
• Лично в офисе – возьмите оригиналы документов и заполненный бланк, подпишите и сдайте в отдел по работе с клиентами.

Сроки рассмотрения и выплаты

Согласно правилам СОГАЗ, страховое возмещение выплачивается в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости проведения экспертизы срок может быть продлён до 60 дней, о чём клиент будет уведомлён.

Контактная информация для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать заявление через мобильное приложение? Да, в приложении «СОГАЗ – личный кабинет» есть раздел «Страховые случаи», где можно загрузить сканы и отправить заявление.
2. Сколько времени занимает экспертиза автомобиля? Обычно 7‑10 рабочих дней, но в случае сложных повреждений – до 15 дней.
3. Что делать, если страховая отказывает в выплате? Вы имеете право подать письменную претензию в течение 30 дней, а затем – обратиться в суд.
4. Можно ли изменить реквизиты получателя выплаты? Да, необходимо подать письменное заявление с новыми банковскими реквизитами и приложить копию банковской карты.

Оформление заявления о страховом событии в СОГАЗ – процесс, требующий внимательности к деталям и своевременного предоставления всех необходимых документов. Следуя рекомендациям из этой статьи, вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и получить страховое возмещение в установленные сроки.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные контакты – специалисты СОГАЗ всегда готовы помочь.