С 1 декабря 2022 года в России полностью перешли на цифровой полис ОМС.
Физические полисы продолжают действовать, но новые выписки выдаются только в виде
электронного документа – штрих‑кода, который хранится в Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Это упрощает проверку полиса, ускоряет запись к врачу и позволяет получать
медицинскую помощь без бумажных справок.
Кратко о том, что изменилось
- Полис ОМС теперь – электронный документ (PDF‑файл с QR‑кодом).
- Данные полиса автоматически появляются в личном кабинете на Госуслугах, если у вас подтверждена учетная запись и дано согласие на передачу персональных данных.
- Для получения, замены или продления полиса достаточно одного онлайн‑запроса или обращения в страховую медицинскую организацию (СМО) с документами, подтверждающими изменения.
- Старый бумажный полис сохраняет юридическую силу, но в новых медицинских учреждениях предпочтительно предъявлять электронный вариант.
Как получить новый полис ОМС
- Убедитесь, что у вас есть учетная запись на портале Госуслуг и включено согласие на передачу персональных данных Фонду ОМС.
- Войдите в раздел «Обязательное медицинское страхование» и выберите пункт «Получить/заменить полис».
- Заполните онлайн‑форму, указав СМО, к которой вы хотите прикрепиться (можно изменить при переезде).
- При необходимости загрузите скан паспорта и подтверждающий документ (например, справку о смене места жительства).
- После обработки заявки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) в личный кабинет будет загружен PDF‑полис с QR‑кодом.
- Скачайте файл, распечатайте при желании или покажите врачам на мобильном устройстве.
Контакты для обращений
Официальный сайт Фонда ОМС Москвы
https://moscow-oms.ru
Горячая линия
Круглосуточно: 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны региональных отделений
- Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -55‑22‑11
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑88‑99
Электронный адрес
info@moscow-oms.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет ОМС используйте портал Госуслуг или мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play).
Личный приём (приём в офисе)
Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009.
Приём по записи только. Записаться можно через онлайн‑форму на сайте или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел изменения данных застрахованных лиц
- Отдел работы с жалобами и предложениями
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов)
Руководство
Иванов Сергей Петрович – директор Фонда ОМС Москвы (с 2023 г.)
Контакт руководителя: +7 (495) -23‑45‑67, email: director@moscow-oms.ru
Отзывы пациентов
Алексей К. (Москва, 2024): «Электронный полис удобно хранить в телефоне, к врачу пришёл – проверили QR‑код, всё прошло быстро. Единственное, хотелось бы более понятных инструкций в личном кабинете.»
Марина С. (Санкт‑Петербург, 2025): «Служба поддержки по телефону помогла оформить полис после переезда в другой регион. Оперативно и без очередей.»
Дмитрий Л. (Новосибирск, 2026): «Было сложно понять, где менять СМО, но после обращения в отдел «Изменение данных» всё уладилось за один день.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нужен ли мне новый полис, если у меня уже есть бумажный? – Нет, старый полис остаётся действительным, но рекомендуется добавить электронный вариант в личный кабинет для удобства.
- Можно ли поменять страховую организацию без переезда? – Да, смена СМО возможна в любой момент, если у текущей организации прекращается деятельность или вы хотите перейти к другому страховщику.
- Как проверить подлинность полиса? – С помощью сканера QR‑кода в мобильном приложении «Мой полис ОМС» или на сайте check.oms.ru.
- Что делать, если полис был утерян? – Подайте заявление в личный кабинет или позвоните в горячую линию – вам выдадут новый электронный полис в течение 24 часов;
Переход на цифровой полис ОМС – это шаг к упрощению доступа к бесплатной медицинской помощи.
Все необходимые действия (получение, замена, изменение данных) можно выполнить онлайн,
а при необходимости – в офисе СМО. Сохраняйте свои контактные данные, следите за
обновлениями на официальном сайте и не забывайте проверять полис перед визитом к врачу.