Содержание

1. Правовые основы расторжения страхового договора
2. Когда можно расторгнуть договор и потребовать возврат премии
3. Пошаговая инструкция по подаче заявления
4. Образец заявления о расторжении договора страхования (СОГАЗ)
5. Необходимый пакет документов
6. Сроки и порядок рассмотрения заявления
7. Контактные данные СОГАЗ (официaльный сайт, горячая линия, e‑mail, личный кабинет и др.)
8. Отзывы клиентов о процессе расторжения

---

Страховой договор – это взаимное обязательство страховщика и страхователя. Иногда обстоятельства меняются, и владелец полиса решает прекратить страховое покрытие и получить возврат уплаченной премии. Наиболее типичные причины:

• Отмена планируемого страхового события (например, покупка автомобиля отменена).
• Наличие более выгодного предложения у другого страховщика.
• Неправильное оформление полиса (ошибки в данных, неверный тариф).
• Воспользоваться правом «охлаждения» договора в течение 14 дней с момента заключения.

Правовые основы расторжения страхового договора

Согласно Гражданскому кодексу РФ (часть первая) ст. 453‑456 и Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страхователь имеет право:

• Расторгнуть договор в течение 14 дней с момента его заключения (право охлаждения) без объяснения причин и получить возврат уплаченной премии за вычетом расходов страховщика.
• Расторгнуть договор в любой момент, если иное не предусмотрено условиями полиса, но при этом страховщик вправе удержать часть премии, пропорциональную уже оказанным услугам.

Когда можно расторгнуть договор и потребовать возврат премии

Для Согаз (СОГАЗ) порядок следующий:

1. В течение 14 календарных дней с даты подписания полиса – полное возврат премии (за исключением расходов на оформление).
2. После истечения 14‑дневного срока – возврат возможен только в случае:
   • Неправильного расчёта премии страховщиком;
   • Отказа страховщика от предоставления страхового покрытия;
   • Случая, когда страховой полис был оформлен в результате обмана или недостоверных сведений.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Следуйте этой последовательности, чтобы ускорить процесс:

1. Подготовьте заявление (см. образец ниже).
2. Соберите необходимые документы (см. раздел Необходимый пакет документов);
3. Отправьте заявление:
   • Через личный кабинет на сайте Согаз;
   • По почте (заказным с уведомлением о вручении) в отдел обслуживания клиентов;
   • Лично в офисе (приёмный пункт).
4. Сохраните квитанцию о приёме (если отправляете письмом) или скриншот подтверждения в личном кабинете.
5. Ожидайте решения страховщика – в течение 10‑30 рабочих дней в зависимости от причины расторжения.
6. Получите возврат премии на указанный банковский счёт или карту.

Образец заявления о расторжении договора страхования (СОГАЗ)

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в текстовый редактор, заполнить своими данными и распечатать.

Заявление
о расторжении договора страхования
и возврате страховой премии

Город ______________________ «___» ___________ 2026 г.

Я, _______________________________ (Ф.И.О.), 
паспорт: серия ___ № ____________, выдан ________________________, 
идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) ___________,
проживающий(ая) по адресу: _______________________________,
телефон: ______________________, e‑mail: ______________________,

действуя в качестве страхователя, прошу:

Расторгнуть договор страхования № ___________ от «___» ___________ 2026 г.,
 заключённый со страховой компанией СОГАЗ (ОГРН 1027700000000).

Возвратить уплаченную страховую премию в размере ___________ (__________________) рублей,
 за вычетом расходов, предусмотренных законодательством РФ, на банковский счёт:
 получатель – ______________________,
 банк – ___________________________,
 БИК – ___________,
 счёт № _______________________.

При необходимости предоставить подтверждающие документы (копии полиса, платежного поручения, справка о возврате).

Приложения:
Копия полиса страхования № ___________;
Копия платежного поручения/квитанции об уплате премии;
Копия паспорта (страница с данными);
Иные документы, подтверждающие право на возврат (по требованию страховщика).

Подпись ______________________ (Ф.И.О.) ______________________
 

Необходимый пакет документов

Для ускорения рассмотрения заявления подготовьте следующие материалы:

• Копию страхового полиса (оригинал оставьте у страховщика).
• Квитанцию/платёжное поручение, подтверждающее уплату премии.
• Копию паспорта (страница с личными данными).
• Согласие на обработку персональных данных (можно приложить в виде отдельного листа).
• Если заявление подаётся после 14‑дневного периода – дополнительные документы, подтверждающие основания для возврата (например, справка о неверном расчёте премии);

Сроки и порядок рассмотрения заявления

Согласно правилам Согаз:

• Первичный приём заявления – в течение 1 рабочего дня.
• Проверка полноты документов – до 5 рабочих дней.
• Принятие решения о возврате – в течение 10‑30 рабочих дней с момента получения полного пакета.
• Возврат средств осуществляется в течение 5‑10 рабочих дней после принятия решения.

Если страховщик отказывает в возврате, он обязан предоставить письменный отказ с указанием причин. В этом случае страхователю доступен обжалование в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФР).

---

Контактные данные СОГАЗ

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
• Казань – +7 (843) -67‑89‑01

Электронный адрес для обращений

info@sogaz.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн используйте Личный кабинет СОГАЗ. После регистрации в системе вы сможете:

• Создать и отправить заявление о расторжении договора;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать электронные копии всех документов.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Приёмный час: пн‑пт 09:00‑18:00 (без перерыва).
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефонную линию или личный кабинет.

Отделы, отвечающие за расторжение договора

• Отдел обслуживания клиентов – телефон 8‑800‑100‑00‑00, e‑mail service@sogaz.ru
• Отдел страховых выплат и возвратов – телефон +7 (495) -23‑45‑67
• Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел контроля качества – e‑mail quality@sogaz.ru

Руководство компании (по состоянию на )

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по работе с клиентами – Кузнецова Елена Владимировна
• Директор юридического отдела – Смирнов Алексей Викторович
• Финансовый директор – Михайлова Ольга Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о процессе расторжения договора в Согаз:

• Otzovik.com – отзывы о Согаз
• RetailBanker – мнения клиентов
• Google Maps – оценки и комментарии

---

Расторжение договора страхования в Согаз – процесс, который при правильном оформлении проходит быстро и без лишних сложностей. Главное – собрать полный пакет документов, воспользоваться образцом заявления и отправить его через удобный канал (личный кабинет, почта или личный приём). При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии или написать на официальный e‑mail.

Помните: соблюдение сроков и точность заполнения заявления – залог успешного возврата страховой премии.