В статье вы найдёте подробный образец заявления о страховом случае, рекомендации по его заполнению, а также всю необходимую контактную информацию для обращения в компанию «Альфастрахование».
Что такое страховой случай и зачем нужен образец заявления
Страховой случай – это событие, предусмотренное договором страхования, при наступлении которого страхователь имеет право на получение страховой выплаты. Чтобы получить компенсацию, необходимо оформить заявление о страховом случае. Правильно составленное заявление ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительное решение.
Образец заявления о страховом случае
Ниже представлен универсальный образец, который можно адаптировать под любой вид страхования (авто, здоровье, имущество и т.д.).
Заявление о страховом случае Г. ____________ «____» ___________ 20__ г. Страховая компания: ООО «Альфастрахование» Адрес: _______________________________ Телефон: ______________________________ Страхователь (ФИО): ___________________________________________ Полис №: _________________________________________________ Дата заключения полиса: ____________________________________ Описание страхового случая Дата и время происшествия: ___________________________________ Место происшествия: _________________________________________ Подробное описание (что произошло, какие обстоятельства): ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Сведения о потерпевших/поврежденном имуществе ФИО пострадавшего (если отличается от страхователя): _______________ Список повреждённого имущества (марка, модель, стоимость, серийный №): _______________________________________ _______________________________________ … Документы, прилагаемые к заявлению ☐ Копия полиса страхования ☐ Оригинал/копия паспорта страхователя ☐ Акт осмотра (если имеется) ☐ Квитанции, чеки, счета за ремонт/медицинские услуги ☐ Фотографии повреждений ☐ Протокол полиции (при ДТП) ☐ Другие документы: __________________________________________ Сумма требуемой выплаты Подпись страхователя _____________________/____________________/____________________ (ФИО) (Дата) (Подпись)
После заполнения заявления проверьте наличие всех необходимых приложений и подпишите документ.
Как правильно заполнить заявление
- Уточните полис. Убедитесь, что указали правильный номер полиса и дату его заключения.
- Точно опишите событие. Чем подробнее будет описание, тем легче эксперту оценить обстоятельства.
- Перечислите все повреждения. Укажите модель, сериальный номер, стоимость и приложите подтверждающие документы.
- Соберите документы. Без полного пакета заявка будет отклонена или задержана.
- Подпишите заявление. Подпись подтверждает достоверность предоставленной информации.
- Отправьте заявление. Выберите удобный способ подачи (лично, через личный кабинет, по почте или электронной почте).
Подача заявления в «Альфастрахование»
- Личный кабинет на сайте. Зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Страховые случаи» и загрузите сканированное заявление и документы.
- Электронная почта. Отправьте заявление и сканы документов на адрес claims@alfastrah.ru с темой «Заявление о страховом случае – № полиса ХХХХХ».
- Почтовая отправка. По адресу: 125009, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9, офис 210;
- Личный приём. Принесите оригиналы заявления и документов в любой офис компании в рабочие часы (см. график ниже).
Контактная информация Альфастрахования
Официальный сайт
https://www.alfastrah;ru
Горячая линия
- Для физических лиц: 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00 по МСК)
Номера телефонов отделов
- Отдел страховых случаев – 8 (800) -55‑55‑55
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – 8 (800) -77‑77‑77
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – 8 (495) -22‑33‑44
Электронный адрес
Общие запросы: info@alfastrah.ru
Заявления о страховом случае: claims@alfastrah.ru
Личный кабинет
Для доступа перейдите по ссылке https://my.alfastrah.ru и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
Личный приём (офисы)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сретенский бульвар, д. 9, офис 210 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 12, офис 5 | +7 (812) -55‑66‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 | +7 (383) -77‑88‑99 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Отделы компании
- Отдел страховых случаев
- Отдел продаж
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел IT‑поддержки
- Юридический отдел
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию – Кузнецов Андрей Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе «Альфастрахования»:
- Otzyvnik
- RetailBanker
- Google Maps – отзывы
Составление заявления о страховом случае – важный этап получения страховой выплаты. Используйте представленный образец, внимательно собирайте документы и выбирайте удобный способ подачи. При возникновении вопросов всегда можете обратиться в службу поддержки «Альфастрахования» по указанным контактам.
Желаем вам быстрого и безболезненного урегулирования страховых случаев!