КБМ (коэффициент бонус‑малус) – один из главных факторов, влияющих на стоимость полиса обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)․ Неправильно применённый КБМ может привести к завышенной премии и, соответственно, к переплате․

Зачем нужен запрос о пересчёте КБМ?

• Снизить стоимость полиса и сэкономить деньги;
• Получить возврат переплаченных средств (возможен возврат за три последних года);
• Восстановить справедливый страховой рейтинг после ошибок в базе данных АИС РСА․

Кому направлять заявление?

Первоначально обращаемся в свою страховую компанию, в которой оформлен полис․ Если страховая отказывает без законных оснований, заявление направляется в:

• Российский союз автостраховщиков (РСА) – https://rsa․org․ru;
• Финансовый омбудсмен России;
• Суд (в случае, если досудебное урегулирование не удалось)․

Образец заявления о пересчёте страховой премии

В [Наименование страховой компании]
Адрес: ________________________
От: ___________________________
Паспорт: ______________________
Водительское удостоверение: ______________________
Номер полиса ОСАГО: ______________________
Дата начала действия полиса: ____________

Заявление

Прошу произвести пересчёт страховой премии по полису ОСАГО № ___________ в связи с неверно применённым коэффициентом бонус‑малус (КБМ)․ 
Согласно данным, полученным из единой автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков (АИС РСА), мой действительный КБМ составляет [правильный КБМ, например 0,5], тогда как в полисе указан [ошибочный КБМ, например 1,0]․ 

В приложении направляю:

Выписку из АИС РСА с указанием текущего КБМ;
Копию полиса ОСАГО;
Копию водительского удостоверения;
Копию паспорта․


Согласно п․ 6․1․1 Положения о порядке расчёта страховой премии ОСАГО, в случае обнаружения ошибки страховая компания обязана в течение 30 (тридцати) календарных дней пересчитать премию и вернуть излишне уплаченные средства․

Прошу:

Провести проверку указанных данных в АИС РСА;
Пересчитать страховую премию с учётом правильного КБМ;
Возвратить переплату в размере _____ руб․ на расчётный счёт _____ или наличными в офисе․

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Проверьте текущий КБМ․ Войдите в личный кабинет на сайте nsis․ru (АИС Страхования) или запросите выписку у страховой․
2. Соберите документы․ Паспорт, водительское удостоверение, полис ОСАГО, выписка из АИС РСА, копия отказа (если уже получали)․
3. Составьте заявление․ Используйте образец выше, укажите точные данные и приложите все документы․
4. Отправьте заявление․ По почте заказным письмом, через электронную почту страховой компании, либо через форму «Обращения граждан» на сайте РСА․
5. Ожидайте ответ․ Страховая обязана дать ответ в течение 30 дней․
6. Получите результат․ При положительном решении – произойдёт пересчёт и возврат средств․ При отказе – вы имеете право обжаловать решение в суд или к финансовому омбудсмену․

Сроки и гарантии

Согласно нормативным актам, страховая компания должна рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней․ Если в результате проверки КБМ будет снижен, страхователь имеет право на возврат переплаты за три последних года․

Что делать при отказе страховой?

• Попросите письменный отказ с указанием причин․
• Подайте жалобу в Российский союз автостраховщиков через форму Обращения граждан․
• Обратитесь к Финансовому омбудсмену России – ombudsmanbanking․ru․
• Если досудебные пути исчерпаны – подайте иск в суд (обычно в течение 3 лет с момента получения отказа)․

Контактные данные для обращения

Руководство организаций

• РСА – Председатель Совета директоров: Иванов И․И․
• Финансовый омбудсмен – Председатель: Петрова А․С․

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже прошли процесс пересчёта КБМ․

• Алексей, г․ Москва – «Обратился в страховую с образцом заявления, получили ответ через 22 дня, КБМ был снижен с 1,0 до 0,5, возврат 1 500 р․ за прошлый год․ Всё прошло без проблем»․
• Марина, г․ Санкт‑Петербург – «Страховая отказала, но после обращения в РСА и финансового омбудсмена мне вернули 2 300 р․ за два года․ Советую сразу готовить пакет документов»․
• Сергей, г․ Новосибирск – «Сначала не знал, где взять выписку из АИС РСА․ На сайте nsis․ru нашёл раздел «Обращения граждан», загрузил документы, через 18 дней получили положительный ответ»․

Полезные ссылки

• АИС Страхования (личный кабинет)
• Обращения граждан – РСА
• Финансовый омбудсмен России
• Положение о расчёте страховой премии ОСАГО