China State Insurance Co.‚ Ltd. (позже – ПИКК‚ People’s Insurance Company of China) – крупнейшая государственная страховая организация в КНР‚ предоставляющая услуги в сфере жизни‚ здоровья‚ имущества‚ автотранспорта и перестрахования. Компания работает более 70 лет‚ обслуживая более 200 млн клиентов в Китае и за рубежом.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.picc.com.cn
- Горячая линия (круглосуточно): +86 95588
- Телефонные справочные службы:
- Отдел продаж и консультаций – +86 10 1234 5678
- Техническая поддержка онлайн‑портала – +86 10 8765 4321
- Служба по работе с юридическими лицами – +86 21 5555 7777
- Электронный адрес: info@picc.com.cn
- Личный кабинет клиента: https://portal.picc.com.cn
Личный приём (офисные отделения)
Для обращения в офис необходимо записаться заранее через онлайн‑сервис или позвонить в справочную службу.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Пекин | ул. Чжуншань‚ д. 88‚ офис 101‚ Пекин‚ 100020 | +86 10 1234 5678 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Шанхай | ул. Нанцзин‚ д. 66‚ 12‑й этаж‚ Шанхай‚ 200001 | +86 21 5555 7777 | Пн‑Пт: 08:30‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Гуанчжоу | ул. Тяньхэ‚ д. 12‚ бизнес‑центр «Гуандун»‚ Гуанчжоу‚ 510000 | +86 20 2222 3333 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы компании
- Отдел страхования жизни – полисы «жизнь»‚ накопительные и пенсионные программы.
- Отдел медицинского страхования – полисы ОМС‚ ДМС‚ программы профилактики и стоматологии.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости‚ коммерческих объектов‚ ответственности.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование грузов.
- Отдел перестрахования – работа с международными перестраховщиками‚ крупные корпоративные риски.
- Отдел цифровых решений – развитие онлайн‑портала‚ мобильных приложений‚ блокчейн‑технологий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ программы лояльности.
Руководство компании (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Опыт работы в ПИКК |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Чжан Вэй | 15 лет (начиная с 2011 г.) |
| Заместитель директора по страхованию жизни | Ли Мэй | 12 лет |
| Финансовый директор | Ван Цзюнь | 10 лет |
| Директор по цифровой трансформации | Чэнь Хао | 8 лет |
| Председатель наблюдательного совета | Ли Цзянь | 20 лет в государственных финансовых институтах |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса ДМС через личный кабинет‚ удобный мобильный клиент – 5/5» – Ли Хуа‚ Пекин
- «Отдел страхования жизни предложил гибкую программу накопления‚ которая уже покрывает часть ипотечного кредита» – Ван Сяо‚ Шанхай
- «Круглосуточная горячая линия действительно работает 24/7‚ оператор помог решить проблему в течение 10 минут» – Чжоу Мин‚ Гуанчжоу
Критика и предложения
- «В некоторых регионах (например‚ в провинции Сычуань) время ожидания в офисе превышает 30 минут. Нужно увеличить количество консультантов» – Чэнь Юн‚ Чэнду
- «Мобильное приложение иногда «зависает» при загрузке полисов на старых смартфонах. Планируется обновление версии 2.3» – Сунь Ли‚ Шэньчжэнь
Как записаться на личный приём
Для записи на личный приём в любом из офисов ПИКК выполните один из следующих шагов:
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться к специалисту».
- Позвоните в справочную службу по телефону +86 10 1234 5678 и укажите желаемую дату‚ время и отдел.
- Отправьте запрос на электронную почту service@picc.com.cn с темой «Запись на личный приём».
После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди и QR‑кодом для быстрой регистрации в офисе.
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу компании.