В статье собраны все актуальные способы связи с крупнейшей российской страховой компанией – ООО «Росгосстрах». Вы найдёте номера телефонов‚ адреса офисов‚ ссылки на официальный сайт и личный кабинет‚ а также расписание приёма и сведения о руководстве.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ получить справки‚ посмотреть новости и воспользоваться личным кабинетом.
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (24 × 7) и бесплатны для звонков с мобильных и городских телефонов.
- Общий бесплатный номер: 8‑800‑200‑09‑00
- Короткий номер (для звонков с мобильных): 0530
- Линия по вопросам ДМС и автострахования: 8‑800‑700‑40‑40
- Для звонков с городского телефона (Москва‚ Санкт‑Петербург и др.): 8‑800‑200‑99‑77
- Региональная служба (Москва): +7 (495) -25‑80‑60
Если вам нужна срочная помощь по полису (например‚ ДТП)‚ выбирайте номер 8‑800‑200‑09‑00 – оператор сразу переадресует вас в службу экстренной страховой помощи.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
info@rgs.ru
Личный кабинет (Личный кабинет клиента)
Для удобного управления полисами‚ оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://my.rgs.ru
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Получить консультацию через чат‑бота.
Личный приём (приём в офисе)
Где находится главный офис
Юридический адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1 (офисный центр «Тверской»);
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8‑800‑200‑09‑00;
Отделы и направления деятельности
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное автодополнение.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – корпоративные программы‚ страхование сотрудников.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Туризм»‚ «Здоровье».
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества‚ ответственности‚ грузов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ рекламациями‚ отзывами.
Руководство компании
На 2026 год руководство ООО «Росгосстрах» выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Олег Владимирович Кошкин |
| Заместитель генерального директора по развитию | Ирина Сергеевна Петрова |
| Финансовый директор | Алексей Михайлович Сидоров |
| Директор по работе с корпоративными клиентами | Владимир Николаевич Кузнецов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ которые встречаются в открытых источниках (форумы‚ Google Reviews‚ соцсети).
Положительные отзывы
- «Быстрая обработка заявления по КАСКО‚ оператор вежливый‚ всё сделали в течение часа.»
- «Личный кабинет удобный‚ можно оплатить полис и получить справку без похода в офис.»
- «Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 действительно работает круглосуточно‚ помогли в ДТП уже через 15 минут после звонка.»
Критические отзывы
- «При обращении в отдел клиентского сервиса иногда приходится ждать более 20 минут на линии.»
- «Некоторые клиенты жалуются на сложность заполнения онлайн‑заявки без предварительной консультации.»
- «В некоторых регионах (Сибирь‚ Дальний Восток) сроки ответа от региональных офисов могут быть дольше‚ чем в Москве.»
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит новые чат‑боты‚ расширяет сеть региональных офисов и повышает квалификацию операторов.
Как правильно оформить запрос
Чтобы ваш звонок или письмо получили быстрый ответ‚ придерживайтесь простого алгоритма:
- Подготовьте номер полиса (если он уже есть).
- Укажите тип обращения: страховое событие‚ уточнение условий‚ изменение данных и т.д.
- Опишите проблему в нескольких коротких предложениях – так оператор быстрее поймёт суть.
- Если звоните с мобильного‚ используйте короткий номер 0530 – оператор автоматически перенаправит вас к нужному отделу.
- Для письменных запросов прикрепляйте сканы документов (паспорт‚ договор‚ акт осмотра).
Контактная информация ООО «Росгосстрах» доступна в нескольких форматах – телефон‚ электронная почта‚ онлайн‑чат и личный кабинет. Благодаря круглосуточной бесплатной горячей линии 8‑800‑200‑09‑00 и удобному веб‑порталу my.rgs.ru клиенты могут получать поддержку в любое время суток.
Если вам нужен быстрый совет‚ позвоните по 8‑800‑200‑09‑00 или оставьте запрос в личном кабинете – специалисты компании ответят в течение 15‑30 минут.