СНИЛС (страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования) является обязательным документом для всех граждан РФ. При утере, порче или необходимости изменить персональные данные необходимо оформить заявление на замену СНИЛС. В статье подробно описаны:

• когда требуется заменить СНИЛС;
• какие документы нужны;
• какие формы заполняются (ПУ‑1, АДВ‑3 и др.);
• куда и как подавать заявление;
• сроки получения нового свидетельства;
• контактные данные для обращения.

Когда необходимо заменить СНИЛС?

Замена СНИЛС требуется в следующих случаях:

1. Утеря или кража оригинального документа;
2. Повреждение, которое делает документ нечитаемым;
3. Изменение персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, пол);
4. Выявление ошибок в данных, указанных в свидетельстве.

Какие документы нужны для замены?

Набор документов зависит от причины замены, но в большинстве случаев требуется следующее:

• Заполненное заявление (образец ПУ‑1 – «Восстановление/замена страхового свидетельства»);
• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
• Документ, подтверждающий изменение персональных данных (свидетельство о браке, решение суда, справка о смене имени и т.п.) – только при изменении данных;
• Согласие работодателя (если заявитель работает по трудовому договору) – копия формы ПУ‑1, подписанная работодателем;
• Квитанция об оплате госпошлины (если требуется, в 2026 г. госпошлина за замену СНИЛС не взимается).

Как правильно оформить заявление (форма ПУ‑1)

Ниже приведён примерный текст заявления, который можно использовать как шаблон.

Заявление
о замене (восстановлении) страхового свидетельства
обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Я, _______________ (ФИО полностью), 
дата рождения: _______________, 
место рождения: _______________, 
паспорт: серия ____ № ________, выдан ________________, 
зарегистрирован(а) по адресу: ___________________________,

прошу выдать дубликат (заменить) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования
(СНИЛС) № ___________ в связи с (указать причину: утеря, порча, изменение данных и т.п.).

Приложения:
Копия паспорта;
Документ, подтверждающий изменение персональных данных (если применимо);
Согласие работодателя (форма ПУ‑1) – копия;
Квитанция об оплате госпошлины (если требуется).

Дата ____ ___________ 2026 г. Подпись ___________

Куда подавать заявление?

Способ подачи	Куда обращаться	Сроки рассмотрения
Через работодателя	Отдел кадров (или бухгалтерия) заполняет форму ПУ‑1 и передаёт её в районный отдел ФСЗН (Фонд социальной защиты населения) в течение 5 рабочих дней.	5–7 рабочих дней после получения заявления в ФСЗН.
Лично в территориальный орган ПФР	Отдел регистрации и выдачи СНИЛС в ПФР по месту регистрации (или фактического проживания).	7–10 рабочих дней.
Через МФЦ	Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) – подача заявления в электронном виде или в бумажной форме.	10–14 рабочих дней (в зависимости от загруженности МФЦ).
Онлайн через портал Госуслуг	Личный кабинет на Госуслугах – заполнить форму «Заявление на замену СНИЛС», загрузить сканы документов.	5–7 рабочих дней (получение уведомления в личный кабинет).

Как отследить статус заявления?

После подачи заявления вы можете отслеживать его статус несколькими способами:

• Через Личный кабинет на портале Госуслуги – в разделе «Пенсионное обеспечение»;
• Позвонить в горячую линию ПФР (см. ниже) и уточнить номер заявки;
• Обратиться в отделение ПФР по месту подачи заявления, предоставив копию паспорта и номер заявки.

Контактные данные для обращения

Пенсионный фонд России (ПФР)

Официальный сайт: https://www.pfrf.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑7070

Телефон справочного центра (Москва): +7 (495) -77‑77‑77

Электронный адрес: info@pfrf.ru

Личный кабинет (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru

Личный приём (Москва, ул. Тверская, д. 12)

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни.

Отделы, обслуживающие замену СНИЛС:

• Отдел регистрации и учёта застрахованных лиц;
• Отдел выдачи и обмена страховых свидетельств;
• Отдел работы с обращениями граждан.

Руководство регионального отделения (пример – Московский регион)

• Директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова А.С.
• Контактный телефон руководства: +7 (495) -77‑77‑78.

Отзывы граждан

Для ознакомления с реальными отзывами можно посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте ПФР или посмотреть обсуждения на форумах:

• otzovik.com – ПФР
• zoon.ru – ПФР

Пошаговая инструкция

1. Подготовьте документы. Скопируйте паспорт, соберите подтверждающие документы (если меняете данные) и согласие работодателя.
2. Заполните форму ПУ‑1. Внимательно укажите все данные, подпишите заявление.
3. Выберите способ подачи:
   • Через работодателя – передайте форму в отдел кадров.
   • Лично в ПФР – посетите ближайшее отделение.
   • Через МФЦ – запишитесь онлайн или придите без записи.
   • Онлайн через Госуслуги – загрузите сканы и отправьте заявку.
4. Получите подтверждение о приёме заявления. На бумажном носителе – расписка, в онлайн‑режиме – номер заявки.
5. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии.
6. Получите новое СНИЛС. В отделении ПФР выдадут дубликат (обычно в виде бумажного свидетельства) либо уведомление о регистрации в системе индивидуального учёта (АДИ‑РЕГ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить СНИЛС, если я безработный?

Да. Гражданин может обратиться в любой территориальный орган ПФР лично, предоставить паспорт и заполнить заявление. При отсутствии работодателя процесс полностью аналогичен.

Сколько стоит замена СНИЛС?

С 2024 года госпошлина за замену СНИЛС не взимается. Платные услуги могут возникнуть только в МФЦ (комиссия за обслуживание), но их размер обычно не превышает 200 руб.

Можно ли заменить СНИЛС онлайн без посещения отделения?

Да. Через портал Госуслуги можно полностью оформить замену, загрузив сканы документов. После рассмотрения вы получите уведомление в личный кабинет и сможете распечатать электронный дубликат.

Как быстро я получу новый документ?

В большинстве регионов срок выдачи дубликата – 5‑10 рабочих дней. При подаче через онлайн‑сервис срок может сократиться до 5 дней.

---

Заявление на замену страхового свидетельства (СНИЛС) – процедура, требующая лишь нескольких документов и чётко прописанного заявления по форме ПУ‑1. Выбор способа подачи (через работодателя, лично, через МФЦ или онлайн) позволяет каждому гражданину выбрать наиболее удобный вариант. Главное – своевременно собрать все необходимые бумаги и следить за статусом заявки через личный кабинет или горячую линию.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты ПФР помогут решить проблему в кратчайшие сроки.