Что такое страховой полис «Макс»?
Полис «Макс» – это комплексный страховой продукт, который объединяет в себе несколько видов покрытий (жизнь, здоровье, имущество, ответственность). Он предназначен для тех, кто хочет получить максимальную защиту от рисков в одной удобной договорной форме.

Зачем нужен запрос‑заявление?

Заявление на страховой полис «Макс» требуется в следующих случаях:

• Оформление нового полиса;
• Продление действующего полиса;
• Изменение условий (добавление покрытий, изменение страховой суммы);
• Возврат излишне уплаченных страховых взносов, пеней и штрафов;
• Расторжение договора в период «охлаждения» (обычно 14 дней).

Как правильно оформить заявление?

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • ИНН и СНИЛС;
   • Справка о доходах (при необходимости);
   • Документы, подтверждающие право собственности (для страхования имущества);
   • Текущий страховой полис (если заявление связано с изменением/продлением).
2. Скачайте образец заявления. На официальном сайте компании доступен шаблон «Заявление о заключении/продлении страхового полиса «Макс»». Заполните его печатными буквами.
3. Укажите в заявлении:
   • Полные ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Номер текущего полиса (если есть);
   • Требуемый тип покрытия и страховую сумму;
   • Причину обращения (новой полис, продление, изменение, возврат и т.д.).
4. Подпишите заявление и приложите копии всех требуемых документов.
5. Отправьте заявление одним из способов, перечисленных в разделе «Контакты для обращений» (см. ниже).

Где подать заявление?

Заявление можно подать:

• Через Личный кабинет на официальном сайте;
• В МФЦ (Многофункциональный центр) по выбранному адресу;
• Через портал Госуслуги (раздел «Страхование»);
• По почте (рекомендованным письмом) в отдел клиентского обслуживания;
• Лично в отделении страховой компании (по графику приёма).

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www.strakhovka-max.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно);
• Для юридических лиц – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00 по МСК);

Номера телефонов региональных офисов

• Москва – +7 (495) -77‑77‑77;
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -33‑33‑33;
• Новосибирск – +7 (383) -22‑22‑22;
• Екатеринбург – +7 (343) -11‑11‑11.

Электронный адрес

support@strakhovka-max.ru – служба поддержки клиентов.

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн войдите в Личный кабинет используя логин и пароль, полученные при регистрации. В разделе «Мои заявки» можно создать новое обращение, загрузить сканы документов и отслеживать статус.

Личный приём (офисные визиты)

Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через форму «Запись на приём» или позвонить по горячей линии.

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

Структура компании (отделы)

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов.
• Юридический отдел – подготовка и проверка заявлений, решение спорных вопросов.
• Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
• Финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишних взносов.
• Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство компании

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Анна Владимировна
Главный юрисконсульт: Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы от держателей полиса «Макс». Они помогут понять, чего ожидать от сервиса.

• «Оформил полис «Макс» через личный кабинет, всё заняло 15 минут. Сотрудники горячей линии помогли уточнить детали по покрытию. Очень доволен!» – Мария С., г. Москва.
• «Потребовалось вернуть излишне уплаченные взносы. Подал заявление онлайн, статус отслеживал в личном кабинете, деньги пришли в течение 7 дней. Профессиональный сервис.» – Алексей К., г. Санкт‑Петербург.
• «При обращении в офис меня встретил вежливый менеджер, сразу записали на приём. Оформление полиса заняло меньше часа, а стоимость покрытий оказалась ниже, чем у конкурентов.» – Ольга П., г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить полис после подачи заявления?

При подаче заявления онлайн и наличии всех необходимых документов полис может быть выдан в течение 24–48 часов.

Можно ли изменить страховую сумму после заключения договора?

Да, изменение возможно в любой момент до начала страхового периода. Подавайте заявление в отдел продаж или через личный кабинет.

Как вернуть излишне уплаченные взносы?

Заполните заявление «О возврате сумм излишне взысканных страховых взносов», приложите копию полиса и банковские реквизиты. Возврат производится в течение 10 рабочих дней.

Что делать, если полис «Макс» оказался невыгодным?

В течение 14 дней с момента заключения договора вы имеете право расторгнуть полис без штрафов (период охлаждения). Подавайте заявление о расторжении через личный кабинет или в офис.

Заявление на страховой полис «Макс» – это простой и понятный процесс, если следовать рекомендациям, указанным в этой статье. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы оформить полис быстро и без лишних хлопот.

---

Дата актуализации информации: