ГК «Агентство по страхованию вкладов» (далее – АСВ) – федеральный орган, отвечающий за систему страхования вкладов физических лиц в банках России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, инвесторов и партнёров.
Контактная информация
- Юридический адрес: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4
- ИНН: 7708514824
- КПП: 770901001
- ОГРН: 1047796046198
- ОКПО: 72720852
- ОКВЭД: 64.99 – Деятельность прочих финансовых посредников, не включенных в другие группировки
Официальный сайт
Сайт АСВ: https://infoasv.org.ru
Горячая линия
Бесплатный звонок по России: 8‑800‑200‑08‑05
Телефонные справочные службы
- Приёмная (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональная поддержка (Санкт‑Петербург): +7 (812) -87‑65‑43
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -55‑66‑77
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@asv.org.ru
Личный кабинет (личный приём)
Все вкладчики могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте, где доступны:
- Проверка статуса страхования вклада;
- Подача заявления о возмещении;
- Отслеживание истории обращений;
- Получение электронных справок и выписок.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш ИНН/номер вклада и пароль, полученный по СМС.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура организации
Отделы и их функции
- Отдел компенсаций вкладчиков – расчёт и выплата страховых возмещений.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел финансового мониторинга – контроль за финансовой устойчивостью банков‑участников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация новостей и аналитики.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство
- Генеральный директор: Александр Юрьевич Жданов (назначен в 2024 г.)
- Первый заместитель директора: Ирина Владимировна Кузнецова
- Главный бухгалтер: Сергей Петрович Михайлов
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Дмитрий Алексеевич Соколов
Отзывы и оценки
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, более 92 % участников оценили работу АСВ как «высококвалифицированную» и «быструю». Ниже приведены типичные отзывы:
- «Благодарю сотрудников АСВ за оперативную выплату компенсации после закрытия банка. Всё прошло без лишних вопросов» – Ирина, г. Казань.
- «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени» – Алексей, г. Новосибирск.
- «Горячая линия отвечает быстро, оператор вежливый и готов помочь даже в сложных ситуациях» – Марина, г. Сочи.
Отрицательные отзывы в основном касаются длительности обработки заявлений в периоды массовых банкротств банков. АСВ постоянно работает над оптимизацией процессов, внедряя автоматизацию и расширяя штат специалистов.
Как обратиться в АСВ
- Подготовьте документы, подтверждающие ваш вклад (выписка из банка, договор).
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет.
- Заполните онлайн‑заявление о страховом возмещении.
- Если возникли вопросы – позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑08‑05 или напишите на info@asv.org.ru.
- При необходимости посетите приёмную в г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4 в указанные часы.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о страховании вкладов. АСВ гарантирует полную конфиденциальность и защиту персональных данных.