Дата актуализации:

Содержание

1. Что такое заявление на страхование?
2. Виды заявлений в страховании
3. Где скачать образцы заявлений
4. Как правильно заполнить заявление
5. Типичные ошибки и как их избежать
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контакты для обращения

Что такое заявление на страхование?

Заявление на страхование – это официальный документ, которым застрахованный (или его представитель) сообщает страховой компании о желании оформить страховой полис, изменить условия существующего полиса, подать требование о выплате страхового возмещения или расторгнуть договор.

В заявлении указываются:

• полные данные заявителя;
• номер полиса (если он уже существует);
• вид страхования (жизнь, здоровье, автотранспорт, имущество и т.д.);
• суть обращения (оформление, изменение, выплата, расторжение);
• обоснование (при требовании выплаты);
• перечень приложенных документов.

Виды заявлений в страховании

Заявление о заключении страхового договора

Используется при первом обращении в страховую компанию. Содержит запрос на оформление полиса, указание желаемых условий и сроков.

Заявление об изменении условий полиса

Позволяет добавить/исключить риски, изменить страховую сумму, срок действия, добавить новых застрахованных лиц.

Заявление о выплате страхового возмещения

Самый распространённый тип. Подаётся после наступления страхового случая (авария, болезнь, смерть и т.п.). Требует подтверждающих документов (полис, акт экспертизы, справка о смерти и др.).

Заявление о расторжении (отказе) от страхового договора

Оформляется, если клиент желает прекратить действие полиса до истечения срока.

Заявление о возврате страховых взносов

Подаётся в случае досрочного прекращения договора, если в полисе предусмотрен возврат части уплаченных премий.

Где скачать образцы заявлений

Все актуальные образцы заявлений на 2026 год доступны для бесплатного скачивания без регистрации. Ниже представлены ссылки на официальные ресурсы:

• Заявление о заключении страхового договора (DOCX)
• Заявление об изменении условий полиса (DOCX)
• Заявление о выплате страхового возмещения (DOCX)
• Заявление о расторжении договора (DOCX)
• Заявление о возврате взносов (DOCX)

Для удобства вы можете также воспользоваться онлайн‑формой, заполнив её в личном кабинете (см. раздел Контакты).

Как правильно заполнить заявление

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

1. Копию полиса (если он уже существует).
2. Документы, подтверждающие страховой случай (акт экспертизы, медицинские справки, протокол ДТП и т.п.).
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
4. Счёт‑фактуру или квитанцию об уплате страховых взносов (при необходимости).

Шаг 2. Заполните реквизиты заявителя

Укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес регистрации, контактный телефон и e‑mail. Если заявление подаёт представитель, укажите его данные и доверенность.

Шаг 3. Укажите тип заявления

Выберите один из пунктов, перечисленных в разделе «Виды заявлений», и чётко сформулируйте цель обращения.

Шаг 4. Описание обстоятельств

Для заявлений о выплате возмещения опишите событие подробно: дата, место, характер ущерба, действия, предпринятые после происшествия.

Шаг 5. Перечислите прилагаемые документы

Составьте список приложений в виде нумерованного списка, чтобы страховая компания могла быстро проверить комплектность.

Шаг 6. Подпись и дата

Подпишите заявление печатными буквами и укажите дату заполнения. При подаче через электронный кабинет подпись ставится цифровой подписью.

Шаг 7. Подача заявления

• Лично в офис страховой компании.
• По почте (заказным письмом с уведомлением).
• Через личный кабинет на официальном сайте.
• По электронной почте (при условии, что в письме указаны все реквизиты).

Типичные ошибки и как их избежать

• Отсутствие подписи. Без подписи заявление считается недействительным.
• Неполный пакет документов. Страховая компания может запросить недостающие бумаги, что удлинит процесс.
• Ошибки в реквизитах. Неправильный номер полиса или ИНН приведут к отклонению заявления.
• Неясное описание страхового случая. Чем подробнее и точнее описание, тем быстрее будет принято решение.
• Срок подачи. Для большинства видов страхования существуют чёткие сроки подачи заявлений (например, 30 дней с момента наступления страхового случая).

Часто задаваемые вопросы

Как быстро получить ответ на заявление о выплате?

Согласно ФЗ «Об обязательном страховании», страховая компания обязана рассмотреть требование в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На официальном сайте insurance-gov.ru доступна функция «Электронное заявление», где можно загрузить сканы документов и подписать их цифровой подписью.

Какие документы нужны для заявления о расторжении полиса?

Паспорт, полис, копию договора, а также заявление, подписанное обеими сторонами (если требуется).

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?

Необходимо запросить письменный отказ с указанием причин, после чего можно подать апелляцию в страховой надзорный орган или в суд.

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по заполнению заявлений, требуется консультация специалиста или вы хотите подать заявление в электронном виде – используйте любые из перечисленных ниже каналов связи.

Официальный сайт

https://www.insurance-gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@insurance-gov.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения копий документов перейдите в личный кабинет. Регистрация занимает не более 5 минут.

Личный приём (офисные часы)

Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00 (при предварительной записи).

Отделы

• Отдел страхования жизни и здоровья
• Отдел автотранспортного страхования
• Отдел имущественного страхования
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Отдел клиентского сервиса

Руководство

Отзывы клиентов

Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно на странице «Отзывы и предложения» или отправив письмо на feedback@insurance-gov.ru. Ваши комментарии помогают нам улучшать сервис.

Правильно оформленное заявление на страхование – залог быстрой и безболезненной работы со страховой компанией. Используйте предоставленные образцы, следуйте рекомендациям по заполнению и не забывайте о сроках подачи. При возникновении вопросов обращайтесь в любой из указанных каналов связи – наши специалисты готовы помочь вам в любое время.

Помните: своевременное и корректное заявление экономит ваше время и повышает шансы получить полное страховое возмещение.