Если вы решили прекратить действие договора страхования, заключённого со страховой компанией «Ренессанс Кредит», необходимо подготовить заявление, собрать требуемые документы и подать их в уполномоченный орган компании. В статье подробно описаны все этапы процесса, образец заявления и актуальные контакты для обращения.

Правовые основания для расторжения договора

• Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 450) и Закону о страховании (ст. 23) страхователь имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней с момента его заключения (период охлаждения).
• Если договор был заключён в рамках кредитного продукта, расторжение возможно в любой момент, однако страховая премия может быть удержана в размере, установленном договором (обычно 10‑15 % от суммы страховой суммы).
• В случае нарушения условий договора со стороны страховщика (недостоверная информация, скрытие рисков) страхователь может потребовать расторжения без удержаний.

Какие документы нужны

1. Заявление о расторжении договора (шаблон ниже).
2. Копия страхового полиса.
3. Копия договора кредитования (если страхование привязано к кредиту).
4. Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией).
5. Справка о погашении/непогашении кредита (при необходимости).

Образец заявления

От: ___________________________ (Ф.И.О.)
Адрес: _________________________
Телефон: ______________________
Электронная почта: _____________

«Ренессанс Кредит»
(адрес страховой компании)

Заявление
о расторжении договора страхования № _________
от «__» _______ 20__ г.
Я, ______________________________ (Ф.И.О;), прошу расторгнуть договор страхования
жизни/кредитного страхования № _________, заключённый со страховой компанией
«Ренессанс Кредит», в соответствии со ст. 450 ГК РФ и ст. 23 Закона РФ
о страховании. Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере
______ рублей (с учётом удержаний, если они предусмотрены договором).

Приложения:
Копия страхового полиса.
Копия паспорта;
Копия договора кредитования (при необходимости).

Подпись: ______________________

Способы подачи заявления

4.1 Через личный кабинет на сайте

Самый быстрый способ – оформить заявление онлайн в личном кабинете страховой компании.

• Перейдите на официальный сайт «Ренессанс Кредит».
• Войдите в раздел «Личный кабинет» (регистрация – ваш номер полиса и e‑mail).
• Выберите пункт «Расторжение договора», загрузите сканы документов и отправьте.
• После обработки вам придёт подтверждение на e‑mail.

4.2 По почте (рекомендованным письмом)

Отправьте оригиналы заявления и копий документов на юридический адрес компании:

Общество с ограниченной ответственностью «Ренессанс Кредит»
123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, офис 15

4.3 Лично в офисе

Вы можете подать заявление в любой приёмный пункт компании. Для этого необходимо записаться заранее (см. график приёма ниже).

4.4 По телефону/горячей линии

Оператор поможет оформить заявление в режиме онлайн и уточнит, какие документы потребуются.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.rencredit.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон отдела клиентского сервиса:	+7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес:	support@rencredit.ru
Личный кабинет:	https://www.rencredit.ru/personal
Личный приём (офис в Москве):	ул. Тверская, д. 10, офис 15, 2‑й этаж
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи)

Отделы, отвечающие за расторжение договора

• Отдел обслуживания клиентов – обработка заявлений, ответы на вопросы.
• Юридический отдел – проверка правомерности расторжения, расчёт возврата премии.
• Финансовый отдел – возврат средств на банковскую карту/счёт.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67, ivanov@rencredit.ru
Директор по работе с клиентами	Петрова Марина Викторовна	+7 (495) -23‑45‑68, petrova@rencredit.ru
Юрисконсульт	Смирнов Алексей Андреевич	+7 (495) -23‑45‑69, smirnov@rencredit.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы от тех, кто уже прошёл процедуру расторжения договора:

• Ирина К. – «Оформление через личный кабинет заняло 5 минут, деньги вернули в течение 10 дней. Всё удобно и быстро.»
• Алексей М. – «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но оператор горячей линии подробно всё объяснил. Расторжение прошло без проблем.»
• Ольга С. – «Пробовали отправить заявление по почте – получили отказ из‑за неполного пакета документов; Теперь всегда пользуюсь онлайн‑формой.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли расторгнуть договор после окончания периода охлаждения?
   Да, но страховая премия будет удержана в размере, предусмотренном договором (обычно 10‑15 %).
2. Сколько времени занимает возврат средств?
   По закону страховая компания обязана вернуть деньги в течение 30 дней с момента получения полного пакета документов.
3. Можно ли расторгнуть договор, если кредит уже погашен?
   Да, в этом случае страховая премия возвращается полностью (за исключением административных расходов).
4. Какие способы возврата доступны?
   На банковскую карту, банковский счёт, либо наличными в офисе (по согласованию).

---

Расторжение договора страхования «Ренессанс Кредит» – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних хлопот, если следовать инструкциям:

• Подготовьте заявление и необходимые документы.
• Выберите удобный способ подачи (онлайн, по телефону, лично).
• Сохраните подтверждения отправки (скриншоты, копии писем, почтовые квитанции).
• Контролируйте процесс через личный кабинет или горячую линию.

При возникновении вопросов обращайтесь в любой из указанных выше каналов связи – специалисты компании помогут вам завершить процедуру в кратчайшие сроки.