Страховая компания Рострах (Акционерное общество закрытого типа‚ ИНН 5013021494) предоставляет широкий спектр страховых услуг – от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни и имущества. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут быстро связаться с компанией‚ получить консультацию‚ оформить полис онлайн или записаться на личный приём.
Официальный сайт
URL: https://www.rostrah.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы‚ форму оформления полисов‚ личный кабинет‚ новости компании и раздел с часто задаваемыми вопросами.
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения к специалистам Рострах предусмотрена многоуровневая система телефонных каналов. Ниже указаны все актуальные номера:
- Единый многоканальный телефон горячей линии: 8‑800‑200‑09‑00 – круглосуточно‚ бесплатный для звонков с любой территории РФ.
- Короткий номер для мобильных (Билайн‚ Мегафон‚ МТС): 0530 – 24/7‚ бесплатный.
- Горячая линия для звонков с городского телефона: 8‑800‑200‑99‑77 – круглосуточно.
- Контактный центр по страхованию жизни: 8‑800‑100‑12‑10.
- Общий справочный номер компании: 7‑800‑550‑50‑43.
По каждому из номеров вы можете:
- Сообщить о ДТП или наступлении страхового случая;
- Получить информацию о заключении договоров страхования;
- Узнать детали полисов «Жизнь»‚ «Авто»‚ «Имущество»;
- Рассчитать стоимость полиса ОСАГО с учётом всех скидок (бесплатный онлайн‑калькулятор на сайте);
- Оформить полис в режиме онлайн без очереди.
Электронная почта
Общий адрес для запросов: info@rostrah.ru
Для вопросов‚ связанных с урегулированием убытков‚ используйте claims@rostrah.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений о страховых случаях необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://www.rostrah.ru/personal
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса урегулирования;
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (офисы компании)
Если вам нужен личный контакт с менеджером‚ вы можете посетить один из офисов Рострах.
Адрес главного офиса
Юридический адрес: 121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1
Телефон офиса: 7‑800‑550‑50‑43
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной.
Региональные отделения
Для удобства клиентов в крупных регионах России открыты представительства. Ниже перечислены основные:
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | ул. Невский пр.‚ д. 25‚ офис 3 | 8‑800‑550‑50‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | пр. Кольцова‚ д. 12‚ офис 5 | 8‑800‑550‑50‑45 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Казань | ул. Баумана‚ д. 8‚ офис 2 | 8‑800‑550‑50‑46 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00 |
График приёма в офисах
Все приёмные часы указаны в таблице выше. Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону офиса или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы компании
Рострах состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел продаж автострахования – оформление полисов ОСАГО и КАСКО.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь»‚ «Трудовая инвалидность»‚ «Депозитные страховые программы».
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости‚ техники‚ ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с горячей линией‚ онлайн‑чат‚ электронная почта.
- IT‑отдел – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений и цифровых сервисов.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Рострах находятся следующие лица (по состоянию на ):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Ольга Сергеевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Михайлова Наталья Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте:
- Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут‚ скидка по бонусной программе – 15 %. Служба поддержки быстро помогла решить вопрос по телефону 8‑800‑200‑09‑00. Рекомендую!» – Алексей‚ г; Москва.
- Положительный: «При наступлении страхового случая по полису «Жизнь» всё прошло без проволочек. Заявление подал через личный кабинет‚ выплату получили в течение 3 дней.» – Марина‚ г. Санкт‑Петербург.
- Негативный: «Звонок в отдел урегулирования убытков занял более 20 минут‚ но в итоге всё объяснили. Надеюсь‚ в будущем сократят время ожидания.» – Дмитрий‚ г. Новосибирск;
- Нейтральный: «Сайт удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке PDF‑документов. Техподдержка быстро реагирует‚ но хотелось бы более стабильную работу.» – Ольга‚ г. Казань.
Как быстро связаться с Рострах?
Если вам нужна срочная помощь‚ следуйте простой схеме:
- Определите цель обращения (договор‚ страховой случай‚ расчёт стоимости и т.д.).
- Выберите подходящий номер горячей линии:
- Общие вопросы – 8‑800‑200‑09‑00;
- Страхование жизни – 8‑800‑100‑12‑10;
- Экстренные случаи (мобильный звонок) – 0530.
- Если требуется документальное подтверждение‚ зайдите в личный кабинет и загрузите необходимые файлы.
- Для личного приёма запишитесь по телефону офиса или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Компания Рострах стремится обеспечить клиентам быстрый и удобный сервис‚ используя как традиционные каналы связи (телефон‚ офисы)‚ так и современные цифровые инструменты (личный кабинет‚ онлайн‑калькуляторы). Если у вас возникли вопросы – не откладывайте‚ звоните уже сейчас!