Осмотр транспортного средства – обязательный этап при страховании автокаско и ОСАГО. Если вы пострадали в ДТП или в результате стихийного бедствия‚ а страховая компания «Росгосстрах» отказывается выдать акт осмотра‚ необходимо подать официальное заявление.

Когда требуется заявление?

• После ДТП‚ если страховая отказывается оформить акт осмотра.
• При возникновении спора о размере ущерба.
• Для получения компенсации по полису «Каско» или «Автокаско» в случае стихийных бедствий (паводки‚ лесные пожары и т.п.).
• При необходимости подтверждения состояния автомобиля перед продажей.

Какие документы нужны?

1. Паспорт гражданина (или документ‚ удостоверяющий личность представителя).
2. Полис страхования (Каско / ОСАГО) в копии.
3. Свидетельство о регистрации ТС (ПТС) – оригинал и копия.
4. Извещение о ДТП (протокол ГИБДД) – при наличии.
5. Заявление о проведении осмотра (шаблон ниже).
6. Дополнительные документы‚ если осмотр связан со стихийным бедствием (акт о стихийном бедствии‚ справка из МЧС и т.д.).

Как правильно оформить заявление?

Бланк заявления можно получить:

• в отделениях ГИБДД у сотрудников;
• скачать с официального сайта ГИБДД;
• через портал Госуслуги (раздел «Страхование» → «Осмотр транспортного средства»).

Пример заявления (шаблон)

Заявление
о проведении осмотра транспортного средства

Я‚ _________________________________ (Ф.И.О.‚ паспорт: серия ___ номер ___)‚
проживающий(ая) по адресу: _________________________________‚
тел.: _________________________________‚
эл. почта: _________________________________‚

прошу провести осмотр автомобиля:

Марка‚ модель: _________________________________‚
Год выпуска: __________‚
VIN (номер кузова): _________________________________‚
Гос. номер: _________________________________‚
ПТС №: _________________________________.

Дата и место подачи заявления: «____» __________ 2026 г.‚ _________________________________.
Осмотр требуется в связи с _________________________________ (указать причину: ДТП‚ стихийное бедствие‚ спор о стоимости и т.п;).

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса страхования;
ПТС;
Протокол ГИБДД (если имеется);
Иные документы: _________________________________.

Подпись _______________________ Дата «____» __________ 2026 г.

Куда подавать заявление?

Заявление можно подать в любой из следующих вариантов:

• Лично в отделении ГИБДД по месту регистрации ТС.
• Через личный кабинет на портале Госуслуги.
• Отправив скан заявления на электронную почту service@rosgosstrakh.ru с приложением копий документов.
• По почте заказным письмом в адрес страховой компании (см. ниже).

Сроки рассмотрения

После получения полного пакета документов страховая обязана:

• Назначить дату осмотра – в течение 5 рабочих дней с момента получения заявления.
• Составить акт осмотра – в течение 10 рабочих дней после осмотра.
• Выплатить компенсацию (при положительном решении) – в течение 20 дней после подписания акта.

Что делать‚ если страховая отказывается?

1. Составить письменное заявление о выдаче акта осмотра (см. шаблон выше).
2. Отправить его в отдел по работе с обращениями Росгосстрах (контакты ниже).
3. При отсутствии ответа в течение 30 дней – обратиться в Роспотребнадзор или в Суд с иском о принудительном выполнении обязательств.

Контактная информация Росгосстрах

Пошаговая инструкция подачи заявления через «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет gosuslugi.ru (регистрация – 5‑10 минут).
2. Выберите раздел «Страхование» → «Осмотр транспортного средства».
3. Заполните электронный бланк (поле «Дата и место подачи»‚ «Причина осмотра»‚ «Технические характеристики»).
4. Прикрепите сканы требуемых документов (паспорт‚ полис‚ ПТС‚ протокол ДТП).
5. Отправьте заявку – система выдаст номер обращения и ориентировочную дату осмотра.
6. Получите электронный акт осмотра в личном кабинете после завершения экспертизы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать заявление по почте? – Да‚ отправьте оригинал заявления и копии документов на адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
• Сколько стоит осмотр? – Для застрахованных лиц осмотр проводится бесплатно. При самостоятельном запросе (не по страховому случаю) стоимость может составлять от 2 000 до 5 000 ₽.
• Кому обращаться‚ если акт осмотра не устраивает? – Сначала подайте апелляцию в отдел урегулирования споров‚ затем при необходимости – в суд.
• Можно ли получить акт осмотра в электронном виде? – Да‚ после завершения экспертизы акт отправляется в ваш личный кабинет и на электронную почту.

Заявление на осмотр автомобиля в «Росгосстрах» – важный документ‚ позволяющий зафиксировать реальное состояние ТС и получить справедливую компенсацию. Следуйте рекомендациям‚ заполняйте форму без ошибок‚ предоставляйте полный пакет документов и используйте удобные каналы связи (личный кабинет‚ горячая линия‚ портал Госуслуги). При возникновении проблем обращайтесь в отдел по работе с обращениями – их контакты указаны выше.

Дата публикации:  г.