КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортных средств, который покрывает риски
повреждения, угона, стихийных бедствий и многих других ситуаций. При наступлении страхового
случая владелец автомобиля обязан подать заявление о выплате страхового возмещения. В этой
статье мы подробно расскажем, как правильно оформить заявление в страховой компании
«Югория», какие документы потребуются, где можно подать заявку и какие контакты помогут
вам быстро решить вопрос.

Почему важно правильно оформить заявление?

• Скорость выплаты. Чем точнее и полнее заполнен бланк, тем быстрее страховая компания
  начнёт процесс урегулирования.
• Избежание отказов. Неполный пакет документов часто приводит к отказу в выплате
  или к запросу дополнительных материалов.
• Защита прав. Официальный документ фиксирует факт обращения и дату подачи,
  что важно в случае споров.

Кому и когда подавать заявление?

Заявление подаётся в страховую компанию «Югория» в течение трёх рабочих дней с
момента наступления страхового случая (дтп, угона, стихийного бедствия, повреждения
стекол и т.п.). Если событие произошло за пределами территории Ханты‑Мансийского автономного округа,
заявление можно отправить в любой офис компании либо через личный кабинет на сайте.

Образец заявления о страховом случае (КАСКО)

1. Шапка заявления

   ООО «Страховая компания Югория»
   ИНН 1234567890, КПП 123456789
   Адрес: 628000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Ленина, 12
   

2. Сведения о страхователе

   ФИО: ______________________________
   Паспорт: серия ___ номер ________, выдан «____» __________ 20__
   Адрес регистрации: _________________________________
   Телефон: _________________________________
   Электронная почта: _________________________________
   

3. Сведения о застрахованном ТС

   Марка, модель: ______________________________
   Год выпуска: __________
   VIN (номер кузова): ______________________________
   Гос. номер: ______________________________
   Полис КАСКО №: ______________________________
   Дата начала действия полиса: __.__.____
   

4. Описание страхового случая

   Дата и время происшествия: __.__.____ __:__
   Место происшествия: ______________________________________
   Краткое описание обстоятельств (дтп, угон, стихийное бедствие и т.д.):
   ____________________________________________________________________
   ____________________________________________________________________
   

5. Перечень приложенных документов

   Копия полиса КАСКО.
   Копия паспорта страхователя.
   Акт осмотра повреждений (выдан экспертом СК «Югория»).
   Полиция/ГИБДД – протокол (если ДТП или угон).
   Фотографии повреждений (не менее 5 фото).
   Квитанция об оплате франшизы (если применимо).
   Согласие на обработку персональных данных (при подаче онлайн).
   

6. Подпись и дата

   ««_____» __________ 20__ г. ___________________ (подпись)
   

Готовый бланк можно скачать по ссылке или получить в любом офисе компании.

Как подать заявление?

Лично в офисе	Заполненный бланк и комплект документов передаёте в Отдел урегулирования убытков. Сотрудник проверит комплект и выдаст расписку о приёме.
Через личный кабинет	Войдите в личный кабинет, выберите «Подать заявление КАСКО», загрузите сканы документов и отправьте заявку. После загрузки вы получите электронную расписку.
По почте (рекомендованным письмом)	Отправьте оригиналы документов на адрес офиса (см. ниже). В теме письма укажите «Заявление о страховом случае КАСКО №______». Сохраните трек‑номер.
По электронной почте	Отправьте сканы всех документов на claims@ugoria-insurance.ru. В письме укажите номер полиса и краткое описание случая.

Сроки рассмотрения

После получения полного пакета документов страховая компания обязана:

• В течение 5 рабочих дней подтвердить факт получения заявления.
• В течение 10‑15 рабочих дней провести экспертизу и вынести решение о выплате.
• В случае необходимости – запросить дополнительные сведения (это может продлить срок).

Полезные контакты компании «Югория»

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.ugoria-insurance.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон офиса (Ханты‑Мансийск)	+7 (3462) -5‑55‑55
Электронный адрес	info@ugoria-insurance.ru
Личный кабинет	https://cabinet.ugoria-insurance.ru
Личный приём (офис)	г. Ханты‑Мансийск, ул. Ленина, 12, офис 3‑й этаж
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы	Отдел страхования КАСКО Отдел урегулирования убытков Юридический отдел Отдел работы с клиентами (call‑центр)
Руководство	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по страхованию – Петрова Елена Викторовна Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Михайлович
Отзывы клиентов	Сайт «Отзовик»: otzovik.com/company/ugoria_insurance Google Maps (рейтинг 4.3/5): goo.gl/maps/ugoria Форум автолюбителей «Автофорум ЮГОРСК»: forum.auto-ugorsk.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить франшизу при подаче заявления?

Франшиза указана в полисе. При выплате страховой суммы она удерживается автоматически.
Если в полисе предусмотрена «без франшизы», то клиент получает полную сумму.

Можно ли подать заявление, если автомобиль уже отремонтирован?

Да, но в этом случае потребуется акт выполненных работ и счета‑фактуры от СТО.
Страховая компания может потребовать подтверждение стоимости ремонта.

Как ускорить процесс рассмотрения?

Убедитесь, что пакет документов полностью соответствует требованиям:

• Все копии – чёткие, без обрезок.
• Фотографии – в хорошем качестве, показывают весь ущерб.
• Подписанные акты экспертизы.

При наличии всех документов решение обычно принимается в течение 10‑15 дней.

Оформление заявления на КАСКО в страховой компании «Югория» – процесс, который требует
внимательности к деталям. Следуя пошаговому руководству, используя готовый образец
заявления и проверяя наличие всех необходимых документов, вы сможете получить страховую
выплату в кратчайшие сроки. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться
по указанным контактам – специалисты компании готовы помочь в любое время.

---

Помните: своевременное и корректное заявление – залог быстрой компенсации и
отсутствия лишних проблем. Желаем вам безопасных дорог и спокойного страхования!