Дата актуализации информации:  г․

Содержание

1. Общее представление о записи по полису ОМС
2. Онлайн‑запись через порталы и мобильные сервисы
3. Запись по телефону и через горячую линию
4. Личный приём в регистратуре
5. График приёма и расписание специалистов
6. Отделы и направления
7. Руководство медицинской организации
8. Контактные данные
9. Отзывы пациентов

Общее представление о записи по полису ОМС

Запись на приём к врачу по полису ОМС (Обязательное медицинское страхование) в России
регулируется федеральным законом и региональными нормативными актами․ Основные требования:

• Наличие действующего полиса ОМС․
• Прикрепление к выбранной медицинской организации (поликлинике, женской консультации,
  стоматологическому пункту и т․п․)․
• Для специалистов 2‑го уровня (врач‑специалист) обязательное направление от врача‑терапевта
  или другого специалиста 1‑го уровня․
• Соблюдение план‑графика посещений, если он установлен для пациента․

Онлайн‑запись через порталы и мобильные сервисы

Современные регионы России предоставляют возможность записаться к врачу круглосуточно
через интернет․ Ниже перечислены основные сервисы, которые работают в 2026 году․

Портал «Здоровье петербуржца» (для Санкт‑Петербурга)

1. Перейдите на страницу https://zdrav․spb․ru․
2. Выберите способ записи «По полису ОМС»․
3. Введите номер полиса и дату рождения․
4. В появившемся списке медицинских организаций выберите нужную поликлинику․
5. Укажите специализацию врача (терапевт, кардиолог, стоматолог и т․д․)․
6. Выберите свободный талон и подтвердите запись․

Единый медицинский информационный автоматизированный сервис (ЕМИАС)

Ссылка: https://www․emias․info
(доступно в большинстве регионов РФ)․ Процедура аналогична «Здоровью петербуржца», но
дополнительно доступна функция «Отложенная запись» и просмотр истории посещений в личном кабинете․

Госуслуги (портал государственных услуг)

Через Госуслуги можно оформить запись
для себя и для близких (родителей, супругов, детей)․ Требуется подтверждение в виде SMS‑кода․

Мобильные приложения

• «Мой полис ОМС» – официальное приложение от Минздрава России․
• «СОГАЗ‑МЕД» – приложение для регионов, где действует электронная регистратура․
• «Медицинская карта» – приложение от регионального фонда ОМС․

Запись по телефону и через горячую линию

Если у вас нет доступа к интернету или вы предпочитаете живое общение, можно записаться
по телефону․ Ниже указаны основные номера:

• Горячая линия ОМС РФ: 0800‑100‑200 (круглосуточно)․
• Региональная горячая линия (Санкт‑Петербург): 812‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)․
• Служба поддержки портала ЕМИАС: 8‑800‑555‑33‑22․

Личный приём в регистратуре

Для тех, кто предпочитает оформить запись «на месте», предусмотрена возможность
обращения в регистратуру поликлиники․ При себе необходимо иметь:

• Полис ОМС (бумажный или электронный)․
• Паспорт (для подтверждения личности)․
• Направление от врача‑терапевта (если запись к специалисту 2‑го уровня)․

Регистратура работает в обычные часы приёма (см․ раздел График приёма)․

График приёма и расписание специалистов

График работы типичной городской поликлиники:

День недели	Терапевт	Педиатр	Кардиолог	Стоматолог
Понедельник	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	08:00‑12:00	—	14:00‑18:00
Вторник	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	—	08:00‑12:00	14:00‑18:00
Среда	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	08:00‑12:00	—	—
Четверг	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	—	08:00‑12:00	14:00‑18:00
Пятница	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	08:00‑12:00	—	—
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Отделы и направления

В типичной поликлинике присутствуют следующие отделения:

• Терапевтическое отделение
• Педиатрическое отделение
• Кардиологическое отделение
• Гинекологическое отделение
• Стоматологическое отделение
• Лаборатория (анализы крови, мочи и т․д․)
• Рентгенологическое отделение

Руководство медицинской организации

Контактные данные руководства (пример для городской поликлиники № 191):

• Главный врач: Иванов Сергей Петрович, ivanov․sp@mosmed․ru, телефон 8‑495‑123‑45‑67․
• Заместитель главного врача по лечебной работе: Петрова Марина Алексеевна, petrova․ma@mosmed․ru․
• Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Владимирович, телефон 8‑495‑123‑45‑68․

Контактные данные медицинской организации

Ниже собраны все необходимые контакты для обращения:

Официальный сайт

https://www․mosmed․ru/polyclinic191

Горячая линия

8‑800‑100‑200 (круглосуточно) – общероссийская справочная служба ОМС․

Номера телефонов

• Регистратура (пн‑пт, 08:00‑20:00): 8‑495‑123‑45‑00
• Терапевтическое отделение: 8‑495‑123‑45‑01
• Педиатрическое отделение: 8‑495‑123‑45‑02
• Кардиологическое отделение: 8‑495‑123‑45‑03
• Стоматологическое отделение: 8‑495‑123‑45‑04

Электронный адрес

info@mosmed․ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету пациента используйте портал ЕМИАС или мобильное приложение «Мой полис ОМС»․ В кабинете можно:

• Просмотреть историю посещений․
• Записаться к врачу․
• Получить результаты лабораторных исследований․
• Сформировать справку о полисе ОМС․

Личный приём (приёмные часы руководства)

Пн‑Пт, 09:00‑11:00 – приём главного врача․ Запись обязательна, оформить можно через регистратуру
или по телефону 8‑495‑123‑45‑00․

Отзывы пациентов

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные с официального сайта и независимых площадок:

• Ирина К․, 45 лет: «Записалась онлайн через ЕМИАС, всё прошло быстро, врач‑терапевт оказался внимательным, запись без очереди»․
• Алексей М․, 29 лет: «При попытке записаться к кардиологу получил сообщение «нет свободных талонов»․ Позвонил в регистратуру, мне предложили записаться на следующий день – всё в порядке»․
• Ольга С․, 34 года: «Служба поддержки по телефону помогла оформить запись для ребёнка, который недавно переехал в наш район․ Очень благодарна»․
• Дмитрий П․, 52 года: «Не смог найти нужного врача в онлайн‑системе, но в регистратуре меня быстро направили к нужному специалисту․ Система ещё требует доработки, но в целом удобно»․

Записаться на приём по полису ОМС сегодня проще, чем когда‑либо: доступны онлайн‑порталы,
мобильные приложения, телефонные горячие линии и традиционная запись в регистратуре․
Главное – иметь под рукой номер полиса, дату рождения и, при необходимости, направление
от врача‑терапевта․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты – сотрудники
регистратуры и горячих линий готовы помочь․

Помните: если вы не сможете явиться на приём, обязательно отмените запись заранее
(через личный кабинет, по телефону или в регистратуре)․ Это позволит другим пациентам
воспользоваться свободным талоном․