Сопутствующие страховым услуги – это набор дополнительных сервисов, которые помогают клиенту максимально использовать возможности своего полиса, экономить время и деньги, а также повышать уровень комфорта при взаимодействии со страховой компанией. В статье рассмотрим, какие услуги входят в эту категорию, зачем они нужны и как их оформить.

Что входит в перечень сопутствующих услуг?

• Консультационные услуги – бесплатные звонки и онлайн‑чаты с экспертами по выбору полиса, расчёту страховых выплат и разъяснению условий договора.
• Аварийный комиссар – специалист, который выезжает на место ДТП, оформляет протокол, помогает собрать необходимые документы для ОСАГО/КАСКО.
• Помощь в оформлении налоговых вычетов – подготовка и подача документов в налоговую службу для возврата части уплаченных страховых премий.
• Сервис «Экспресс‑выплата» – ускоренный процесс расчёта и перечисления страховой суммы при наступлении страхового случая.
• Медицинские услуги по ДМС – доступ к сети частных клиник, стоматологов, лабораторий, а также возможность получения «расширенного» страхования (компенсация расходов в частных учреждениях).
• Страхование ритуальных услуг – покрытие расходов на транспортировку, подготовку тела, кремацию/захоронение и организацию прощальной церемонии.
• Онлайн‑клиника – телемедицинские консультации, электронные рецепты и запись к врачу через личный кабинет.
• Персональный менеджер – индивидуальный специалист, который сопровождает клиента на всех этапах страхования.
• Гарантированный возврат премии – возможность отменить полис в течение 14 дней и получить полную компенсацию.

Почему стоит пользоваться сопутствующими услугами?

1. Экономия времени – большинство сервисов доступны онлайн 24/7.
2. Снижение финансовых рисков – быстрые выплаты и помощь в оформлении налоговых вычетов позволяют вернуть часть расходов.
3. Повышенный комфорт – персональный менеджер и аварийный комиссар берут на себя бюрократические процедуры.
4. Широкий спектр покрытий – от медицинских осмотров до ритуальных расходов.
5. Прозрачность и контроль – все операции фиксируются в личном кабинете, где клиент видит статус заявок в реальном времени.

Как оформить сопутствующие услуги?

Оформление происходит в несколько простых шагов:

• Войдите в личный кабинет на официальном сайте страховой компании.
• Выберите нужный полис и нажмите кнопку «Добавить услуги».
• Укажите тип услуги (например, «Аварийный комиссар» или «Помощь в налоговом вычете»).
• Подтвердите выбор и оплатите дополнительную стоимость (если услуга платная).
• Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS.

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки или записаться на личный приём к специалисту.

Контактная информация для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за все сопутствующие услуги?

Некоторые сервисы предоставляются бесплатно (консультации, личный менеджер, онлайн‑клиника). Платными являются услуги, требующие привлечения специалистов (аварийный комиссар, расширенное ДМС, страхование ритуальных расходов). Точные цены указаны в прайс‑листе на сайте.

Как быстро происходит выплата по страховому случаю?

При наличии всех необходимых документов и подтверждения обстоятельств страхового случая, выплата производится в течение 5‑10 рабочих дней. При использовании сервиса «Экспресс‑выплата» срок сокращается до 2‑3 дней.

Можно ли оформить сопутствующие услуги сразу при покупке полиса?

Да. На этапе оформления полиса в личном кабинете предлагается добавить необходимые сервисы. Вы также можете добавить их позже, обратившись в службу поддержки.

Что делать, если я потерял полис?

С помощью личного кабинета вы можете запросить электронную копию полиса. При необходимости, в офисе вам выдадут дубликат после подтверждения личности.

Сопутствующие страховым услуги – это важный элемент современного страхования, позволяющий клиенту получать не только финансовую защиту, но и практическую помощь в самых разных жизненных ситуациях. Выбирая страховую компанию, обратите внимание на перечень дополнительных сервисов, их стоимость и доступность. Компания Сбербанк Страхование предлагает широкий спектр таких услуг, а удобные каналы связи (горячая линия, онлайн‑чат, личный кабинет) делают процесс взаимодействия простым и прозрачным.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на support@sberinsurance.ru. Мы всегда готовы помочь!