Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться со страховой компанией ООО СК «Сбербанк Страхование». В статье указаны официальные ресурсы, телефонные линии, адреса офисов, электронная почта, порядок обращения в личный кабинет и многое другое.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах используйте официальный интернет‑ресурс:

• https://www.sberbank-insurance.ru

Горячая линия (телефонные контакты)

Для физических и юридических лиц предусмотрены отдельные номера:

• Для физических лиц: 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 8‑800‑555‑55‑55 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени)
• Региональные офисы: см. раздел «Офисы и отделения» ниже.

Адрес электронной почты

Для письменных запросов, отправки документов и получения справок используйте официальные e‑mail‑адреса компании:

• Общий запрос: info@sberbank-insurance.ru
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@sberbank-insurance.ru
• Отдел по работе с клиентами (заявки, жалобы): clientservice@sberbank-insurance.ru

Все письма обрабатываются в течение рабочих дней (обычно 1‑2 дня).

Юридический адрес и офисы

Юридический адрес компании:

Для личного визита в клиентскую зону используйте адреса филиалов, указанные в разделе «Офисы и отделения».

Личный кабинет

Все клиенты могут управлять полисами, подавать заявки и отслеживать статус страховых случаев в Личном кабинете на сайте:

• Перейдите по ссылке https://www.sberbank-insurance.ru/lk
• Войдите, используя логин и пароль, полученные при регистрации
• В кабинете доступны:
  • Просмотр и печать полисов
  • Оплата страховых взносов
  • Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях
  • Обращения в службу поддержки через чат

Личный приём (запись на приём)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту:

1. Зайдите в раздел «Записаться на приём» в личном кабинете.
2. Выберите удобный филиал и время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Если нет доступа к личному кабинету, позвоните по горячей линии и попросите оформить запись оператору.

График приёма в офисах

Офисы и отделения

Основные офисы в Москве и регионах:

• Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1 – главный офис, клиентская зона.
• Москва, Тверская, д. 7 – отдел продаж ОСАГО и КАСКО.
• Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45 – региональный центр.
• Новосибирск, пр. Маршала Жукова, д. 12 – отдел страхования имущества.
• Полный список филиалов доступен в разделе «Контакты» сайта.

Структура компании – отделы

Для быстрого ориентирования в организации указываем основные подразделения:

• Отдел продаж – работа с полисами ОСАГО, КАСКО, страхованием жизни.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, e‑mail, чат.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
• Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия.

Руководство компании

Сведения о высшем руководстве публикуются в открытом доступе. На 2026 год в состав руководства входят:

• Генеральный директор – Игорь Соколов
• Заместитель генерального директора по продажам – Елена Кузнецова
• Директор по урегулированию убытков – Алексей Петров
• Главный юрисконсульт – Марина Смирнова
• Финансовый директор – Владимир Громов

Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Яндекс.Отзывы, Google Reviews):

Ирина, 34 года, г. Москва: «Оформляла полис ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, но при обращении в офис пришлось ждать 30 минут. В целом, сервис хороший, особенно удобен личный кабинет.»

Дмитрий, 45 лет, предприниматель: «Пользуюсь страхованием имущества для своего бизнеса. Убыток оформлял через онлайн‑заявку – деньги получили в течение 10 дней. Персональный менеджер помогал на каждом этапе.»

Ольга, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда письма в техподдержку попадают в спам. Советую использовать форму обратной связи на сайте.»

Общий рейтинг компании на популярных площадках составляет 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 года).

Как правильно оформить запрос

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется указывать в письме или звонке следующую информацию:

1. Полное ФИО и контактный телефон.
2. Номер полиса (если запрос касается уже оформленного полиса).
3. Краткое описание вопроса (например, «запрос о статусе выплаты по страховому случаю №12345»).
4. При необходимости – копию договора или скан документов.

Контактные данные ООО СК «Сбербанк Страхование» находятся в открытом доступе, а основные способы связи – телефонные горячие линии, электронная почта и онлайн‑личный кабинет – позволяют клиентам получать поддержку в любое удобное время. При возникновении вопросов всегда проверяйте актуальность информации на официальном сайте sberbank‑insurance.ru.

Если вам нужна дополнительная информация (например, реквизиты для банковского перевода или подробные условия страхования), обращайтесь в службу клиентского сервиса по телефону 8‑800‑333‑33‑33 или пишите на info@sberbank-insurance.ru.