Запись по номеру полиса – это удобный способ оформить визит к врачу, записаться на профилактический осмотр или воспользоваться другими государственными услугами без лишних очередей. В городе Серпухов такой сервис доступен через несколько каналов: портал «Госуслуги», региональный портал «Мой Документ», телефонные горячие линии и личный приём в отделениях.

Почему стоит пользоваться записью по номеру полиса?

• Экономия времени. Нет необходимости стоять в очереди в поликлинике.
• Контроль данных. Номер полиса ОМС автоматически подтягивает ваши личные данные, что уменьшает риск ошибок.
• Гибкость выбора. Можно выбрать удобную дату, время и врача из списка доступных специалистов.
• Отслеживание статуса. Через личный кабинет можно увидеть статус записи, отменить её или перенести.

Где можно записаться по номеру полиса?

1. Онлайн‑порталы:
   • Портал Госуслуги – раздел «Мое здоровье».
   • Региональный портал Мой Документ (Мособлздрав).
2. Телефонные горячие линии: 122 (вызов врача на дом) и 8‑800‑200‑99‑77 (служба поддержки портала).
3. Личный приём в отделениях: в поликлиниках, страховых компаниях и в ГИБДД (для вопросов ОСАГО и КАСКО).

Что понадобится для записи?

• Номер полиса ОМС (10‑цифровой, например, 1234567890).
• СНИЛС (при наличии, ускорит процесс).
• Дата рождения и ФИО (подтягиваются автоматически, но могут потребоваться для подтверждения).
• При записи в ГИБДД – номер полиса ОСАГО.

Пошаговая инструкция онлайн‑записи

Шаг 1. Авторизация в личном кабинете

Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в свой личный кабинет с помощью логина и пароля или ЭЦП/КЭП; Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав номер полиса ОМС в поле «Привязать полис».

Шаг 2. Выбор услуги

В меню «Мое здоровье» нажмите «Запись к врачу». В открывшемся окне введите номер полиса (если система не подтянула его автоматически) и нажмите «Продолжить».

Шаг 3. Выбор специализации и врача

Выберите нужную специализацию (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.), после чего система покажет список доступных врачей с указанием свободных слотов.

Шаг 4. Выбор даты и времени

Отметьте удобную дату и время, подтвердите запись, указав причину обращения (профилактика, повторный приём, направление от специалиста).

Шаг 5. Подтверждение и печать подтверждения

После подтверждения вы получите SMS‑сообщение и электронный квитанцию. При желании распечатайте её и возьмите с собой в поликлинику.

Запись по телефону

Если у вас нет доступа к интернету, позвоните в одну из горячих линий:

• 122 – вызов врача на дом (в т.ч. запись к терапевту).
• 8‑800‑200‑99‑77 – служба поддержки портала «Госуслуги» (круглосуточно).
• 8‑800‑555‑03‑03 – горячая линия Мособлздрав (запись к специалистам в государственных поликлиниках).

Оператор попросит назвать ваш номер полиса ОМС и уточнит желаемую дату и время.

Личный приём в отделениях

Для тех, кто предпочитает личное общение, доступны приёмные окна в следующих учреждениях:

Полезные контакты и ссылки

Официальный сайт

https://serpuhov.mosoblzdrav.ru – региональный портал здравоохранения.

Горячие линии

• 122 – вызов врача на дом.
• 8‑800‑200‑99‑77 – поддержка портала «Госуслуги».
• 8‑800‑555‑03‑03 – Мособлздрав.

Номера телефонов

• Поликлиника №1 – +7 (496) -22‑33‑44
• Поликлиника №2 – +7 (496) -33‑44‑55
• ГИБДД – +7 (496) -44‑55‑66
• Страховая компания «Росгосстрах» – 8‑800‑200‑99‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@serpuhov-mosoblzdrav;ru.

Личный кабинет

Для доступа к персональным данным и записи к врачу используйте:

• Портал gosuslugi.ru – раздел «Мое здоровье».
• Региональный портал serpuhov.mosoblzdrav.ru – раздел «Электронная регистратура».

Личный приём (личный кабинет в поликлинике)

Записаться можно также через «Личный приём» в поликлинике, где вам помогут оформить запись, если возникли технические сложности.

График приёма

Обычно поликлиники работают с 08:00 до 20:00 без выходных, но в выходные дни приём ограничен (пн‑пт – 08:00‑18:00, сб – 09:00‑14:00).

Отделы, отвечающие за запись

• Отдел медицинского обслуживания (поликлиники).
• Отдел страхования (ОСАГО, КАСКО) – ГИБДД.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑порталов.

Руководство

Главой департамента здравоохранения Серпуховского района является Иванов Сергей Петрович (контакт: +7 (496) -55‑11‑22, ivanov.sp@mosoblzdrav.ru).

Отзывы пациентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала 2ГИС и форума Оtzovik:

• Мария К. (2025‑12‑03): «Записалась через Госуслуги за 5 минут, врач принял без очереди; Очень удобно!»
• Алексей Л. (2026‑02‑15): «Позвонил в 122, уточнил номер полиса, врач приехал в течение часа. Сервис на высоте.»
• Елена С. (2025‑09‑21): «Через портал Мособлздрав записалась к педиатру, но система выдала ошибку. Позвонила в горячую линию – помогли решить за 10 минут.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли записаться без интернета? – Да, по телефону 122 или в приёмных окнах поликлиник.
2. Что делать, если номер полиса не распознаётся? – Проверьте правильность ввода (10 цифр без пробелов). При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки 8‑800‑200‑99‑77.
3. Можно ли изменить запись после подтверждения? – Да, в личном кабинете «Госуслуги» или позвонив в приёмное окно за 24 часа до визита.
4. Нужен ли полис ОМС при записи к врачу? – Да, номер полиса обязателен для автоматической привязки к вашей карте пациента.

Запись по номеру полиса в Серпухове – быстрый и надёжный способ получить медицинскую помощь без лишних ожиданий. Пользуйтесь онлайн‑порталами, телефонными горячими линиями или личным приёмом, выбирая наиболее удобный для вас канал. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к указанным контактам – специалисты помогут решить любую проблему.

Помните: ваш полис ОМС – ключ к быстрым и качественным медицинским услугам. Храните его в надёжном месте и используйте при каждой записи.