Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых групп России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: от ОСАГО и КАСКО до корпоративных программ и страхования жизни; В Самарской области компания представлена несколькими офисами‚ в т.ч. в городе Отрадный. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ информация о личном кабинете‚ графике приёма‚ структуре отделов и руководстве.
Официальный сайт
https://www.renins.ru – основной портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ получить справки‚ просмотреть тарифы и воспользоваться сервисом «Личный кабинет».
Горячая линия (тoll‑free)
- 8 (800) -00‑52‑03 – круглосуточная бесплатная линия поддержки клиентов (все регионы России).
- 7 (846) -73‑33‑31 – региональная горячая линия Самарской области (работает с 08:00 до 20:00).
Телефоны офисов в Самарской области
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Самара) | м. Алабинская‚ ул. Молодогвардейская‚ 204‚ 2‑й этаж‚ БЭЛ Плаза | +7 (846) -73‑33‑31 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в Октябрьском районе (Самара) | ул. Авроры‚ д. 150‚ офис 303 | +7 (846) -73‑33‑32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Представительство в Отрадном | ул. Советская‚ д. 12‚ офис 1‚ г. Отрадный‚ Самарская область‚ 443080 | +7 (846) -73‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@renins.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@renins.ru
- Корпоративные клиенты: corp@renins.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления полисами‚ оплаты и получения справок используйте Личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН/СНИЛС и контактного телефона.
- Подтверждение кода‚ полученного СМС.
- Создание пароля и настройка профиля.
В ЛК доступны функции:
- Оформление новых полисов онлайн.
- Оплата и продление полисов.
- Получение электронных полисов и актов.
- История обращений и статусы заявок.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с менеджером достаточно записаться заранее (по телефону или через форму онлайн‑записи).
- Самара‚ Молодогвардейская‚ 204 – Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00.
- Отрадный‚ Советская‚ 12 – Пн‑Пт 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30.
График работы отделений
| День недели | Самара (Молодогвардейская) | Отрадный (Советская) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 | 09:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑18:00 | 09:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑18:00 | 09:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑18:00 | 09:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑18:00 | 09:30‑16:30 |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Структура отделов
В офисах Самарской области работают следующие профильные отделы:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта‚ расчёт стоимости‚ выдача полисов.
- Отдел КАСКО – страхование автомобилей от ущерба‚ угона‚ стихийных бедствий.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование жизни‚ ДМС‚ медицинские программы.
- Отдел «Корпоративные решения» – страхование ответственности‚ имущества‚ персонала для юридических лиц.
- Отдел поддержки клиентов – работа с обращениями‚ решение спорных вопросов‚ консультирование.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Игорь Владимирович Киселёв | Генеральный директор группы «Ренессанс Страхование» | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Елена Сергеевна Петрова | Заместитель директора по региональному развитию | +7 (846) -73‑33‑40 |
| Алексей Николаевич Смирнов | Руководитель регионального офиса в Самарской области | +7 (846) -73‑33‑31 |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (Google‚ Яндекс.Карты‚ Zoon):
- Положительные:
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ полис пришёл в течение 30 минут. Плюс – приятный персонал в офисе Самары».
- «Отличный сервис в Отрадном: менеджер помог подобрать оптимальный пакет КАСКО‚ объяснил все нюансы».
- «Техподдержка личного кабинета работает 24/7‚ ответы приходят в течение часа».
- Отрицательные:
- «В пятницу было трудно попасть на личный приём – пришлось ждать более 30 минут».
- «Некоторые клиенты жаловались на задержки в выплате по страховым случаям‚ однако после обращения в отдел рекламаций вопрос решался быстро».
Как добраться
Для удобства навигации указаны ссылки на карты:
- Самара‚ Молодогвардейская‚ 204 – Яндекс.Карты
- Отрадный‚ Советская‚ 12 – Яндекс.Карты
Краткое резюме
Страховая компания Ренессанс Страхование в Самарской области (в т.ч. в городе Отрадный) предлагает полный спектр страховых продуктов‚ поддерживается современной онлайн‑платформой и имеет развитую сеть клиентского обслуживания. Все необходимые контакты‚ графики и ссылки собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро связаться с представителями компании и оформить нужный полис.