Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, позволяющая гражданам России получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях. В столице процесс записи на приём может осуществляться разными способами: онлайн, по телефону, через личный кабинет или лично в отделении.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://www.mos.ru/oms
- Горячая линия (Москва): 111 (круглосуточно)
- Телефон справочного центра: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@mosobloms.ru
- Личный кабинет (ПГУ «ОМС»): https://www.mos.ru/pgu/oms
Способы записи на приём
Онлайн через личный кабинет
- Перейдите на портал ПГУ ОМС.
- Войдите в Личный кабинет с помощью Госуслуги или МЭЛО.
- Выберите раздел «Запись к врачу» → «Записаться по полису ОМС».
- Укажите нужную специальность, предпочтительную клинику и удобное время.
- Подтвердите запись – получите подтверждение на e‑mail и в СМС.
По телефону (горячая линия 111)
Оператор поможет подобрать ближайшее к вам отделение, уточнит свободные окна и оформит запись. При звонке подготовьте:
- Номер полиса ОМС;
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- Контактный номер телефона.
Через мобильное приложение «Мой город»
В приложении есть раздел «Медицинские услуги». После входа в профиль выберите «Записаться к врачу по ОМС», укажите нужную специальность и подтвердите запись.
Лично в отделении (личный приём)
Если вы предпочитаете оформить запись «на месте», посетите любой территориальный центр ОМС в вашем районе. Список адресов и графика работы приведён ниже.
График приёма и отделы
| Отделение | Адрес | График приёма (по полису ОМС) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Территориальный центр ОМС №1 | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Территориальный центр ОМС №2 | пр. Мира, д. 45, г. Москва, 129090 | Пн‑Пт: 07:30‑19:30; Сб‑Вс: выходные | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Территориальный центр ОМС №3 | ул. Сретенский бульвар, д. 12, г. Москва, 127018 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 09:00‑13:00; Вс: выходной | +7 (495) -45‑67‑89 |
В каждом центре работают отделы:
- Отдел записи и направления
- Отдел профилактических осмотров
- Отдел диспансерного наблюдения
- Отдел «Личный приём» (для пациентов с хроническими заболеваниями)
Руководство и ответственные лица
- Глава Департамента здравоохранения Москвы: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель по ОМС: Смирнова Елена Викторовна
- Ответственный за электронные услуги: Кузнецов Алексей Андреевич
- Контактный телефон руководства: +7 (495) -55‑55‑55
- Электронная почта: director@mosobloms.ru
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в мобильном приложении.
- Алексей, 34 года: «Записался онлайн за 5 минут, подтверждение пришло сразу в СМС. Врач принял без задержек, всё удобно».
- Марина, 58 лет: «Позвонила на 111, оператор уточнил все детали и записал меня в ближайший центр. Очень благодарна за быструю помощь».
- Дмитрий, 42 года: «Пришёл в личный приём, но пришлось ждать 30 минут. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью, чтобы избежать очередей».
- Ольга, 27 лет: «Сайт иногда «зависает», но в мобильном приложении всё работает без проблем».
Если у вас есть собственный опыт, пожалуйста, оставьте отзыв в разделе обратной связи. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить подтверждение записи?
При онлайн‑записи подтверждение приходит в течение 1‑2 минут в виде СМС и на электронную почту, указанную в личном кабинете.
Можно ли изменить дату приёма?
Да. В личном кабинете нажмите «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Перенести». При изменении через телефон – позвоните на горячую линию 111.
Какие документы нужны при приёме?
- Полис ОМС (бумажный или электронный в приложении «Мой полис»);
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (при необходимости уточнить данные о страховом стаже).
Можно ли записаться на приём к врачу‑специалисту без направления?
Для большинства специалистов (терапевт, педиатр, стоматолог) направление не требуется. Для узких специализаций (кардиолог, невролог, онколог) направление может потребоваться – уточняйте при записи.
Записаться на приём по полису ОМС в Москве сегодня проще, чем когда‑либо:
- Через онлайн‑портал и мобильные приложения – быстро и без очередей;
- По горячей линии 111 – если нужен совет оператора;
- Лично в территориальном центре ОМС – для тех, кто предпочитает «живое» общение.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте mos.ru/oms. При возникновении вопросов используйте указанные телефоны, электронную почту или форму обратной связи.
Здоровья вам и вашим близким!