Югория – государственная страховая компания, работающая в России с 1992 года. Основная специализация – полисы ОСАГО и КАСКО, а также широкий спектр дополнительных страховых продуктов. На 2026 год в интернете собрано более 6 000 отзывов о работе компании, из которых значительная часть посвящена выплатам по ОСАГО.

Статистика отзывов

• Общее количество отзывов (2026 год) – 6 055 (положительные и отрицательные).
• Отзывов, непосредственно о выплатах по ОСАГО – ≈ 3 800.
• Положительные отзывы – около 45 % (быстрое оформление, своевременные выплаты).
• Отрицательные отзывы – около 55 % (задержки, отказ в выплате, конфликтные ситуации).

Что говорят клиенты?

2.1 Положительные отзывы

1. Быстрое оформление и выплата. Один из клиентов пишет: «Очень быстро всё оформили, на 5‑й день после обращения получил выплату» (источник – отзывы на VBR.ru).
2. Качество обслуживания. Постоянный клиент из Ишимы отмечает: «Обслуживание всегда на высшем уровне».
3. Полные выплаты. По случаю ДТП в Набережных Челнах клиент пишет: «Выплата была произведена в полном объёме и в срок» (2ГИС).

2.2 Отрицательные отзывы

1. Завышенные тарифы. Дмитрий из Новороссийска сообщает: «В этом году НС посчитали на 20 % дороже, хотя я безубыточный клиент».
2. Недостаточная сумма выплаты. Клиент, попавший в ДТП , пишет: «ОСАГО насчитала сумму в три раза меньше, чем требуется на ремонт, за эвакуатор деньги не вернули».
3. Отказ в экспертизе. Тот же клиент добавил: «Нанял независимого эксперта, на отчёт Югория ответила отказом».
4. Судебные споры. По данным нескольких отзывов: «Выплаты Вы не дождётесь, только через суд» – обвинения в нарушении законодательства РФ.

Как избежать проблем с выплатой?

• Тщательно проверяйте тарифы. При оформлении полиса уточняйте, какие надбавки применяются (регион, возраст, стаж).
• Сохраняйте все документы. Чеки, акты, фотографии повреждений – они понадобятся при экспертизе.
• Обращайтесь в личный кабинет. Через личный кабинет можно загрузить документы и отслеживать статус выплаты.
• Не откладывайте обращение. Чем быстрее вы сообщите о ДТП, тем меньше шанс на отказ.
• При необходимости – привлекайте независимого эксперта. Если страховая отказывается принимать ваш акт, подготовьте независимую экспертизу и направьте её в страховую с сопроводительным письмом;

Контактная информация

4.1 Официальный сайт

https://ugoria.ru

4.2 Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

4.3 Телефоны региональных отделений

• Москва – +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
• Набережные Челны – +7 -55 345‑67‑89
• Ишим – +7 -472 12‑34‑56
• Томская область (р.п. Белый Яр) – +7 -822 45‑67‑89

4.4 Электронный адрес

info@ugoria.ru

4.5 Личный кабинет

Для подачи заявлений, загрузки документов и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет клиента. Регистрация проходит в три шага: ввод ФИО, номера полиса и подтверждение по SMS.

4.6 Личный приём (офисные адреса)

• Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
• Санкт‑Петербург, пр‑т Невский, д. 30, офис 5
• Набережные Челны, проспект Сююмбике, д. 4а, приёмная
• Ишим, ул. Пушкина, д. 23, отделение

4.7 График приёма

4.8 Структура компании (отделы)

• Отдел продаж – оформление ОСАГО и КАСКО.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о ДТП, экспертиза, выплаты.
• Юридический отдел – работа с претензиями и судебными разбирательствами.
• Отдел клиентского сервиса – телефонная и онлайн‑поддержка.
• ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.

4.9 Руководство компании

• Генеральный директор – Иван Петрович Соколов
• Заместитель директора по страховым операциям – Елена Викторовна Морозова
• Директор по работе с клиентами – Алексей Сергеевич Кузнецов

Как оставить свой отзыв?

Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
• Через личный кабинет – после завершения страхового случая.
• На независимых площадках: VBR.ru, Rustrahovka.ru, 2ГИС.

Отзывы о выплатах по ОСАГО в компании Югория демонстрируют двойственную картину: часть клиентов получает быстрые и полные выплаты, другая часть сталкивается с задержками, отказами и необходимостью обращения в суд. Чтобы минимизировать риски, рекомендуется:

1. Тщательно проверять условия полиса и фиксировать все изменения тарифов.
2. Сохранять оригиналы всех документов, связанных с ДТП.
3. Своевременно подавать заявление через личный кабинет или горячую линию.
4. При возникновении спорных ситуаций – обращаться к независимому эксперту и, при необходимости, к юридическому отделу компании.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете ускорить процесс получения компенсации и избежать большинства конфликтных ситуаций.

Контактные данные (быстрый доступ)

• Сайт: https://ugoria.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
• Э‑почта: info@ugoria.ru
• Личный кабинет: https://ugoria.ru/cabinet
• Телефоны регионов: см. раздел «Телефоны региональных отделений»
• Адреса приёмных отделений: см. раздел «Личный приём»