Дата актуализации: 11:01:54
Общая информация
С 2026 года в России введены новые правила, позволяющие гражданам записываться к врачу через портал «Госуслуги» на даты, выходящие за пределы стандартных нормативов․ Это упрощает планирование визитов, особенно в крупных мегаполисах, где спрос на медицинские услуги традиционно высок․
Запись через интернет доступна:
- для всех граждан России;
- для иностранных граждан и лиц без гражданства (при наличии полиса ОМС);
- для детей до 18 лет (запись производится их законными представителями)․
Главные нововведения, одобренные правительством и поддержанные Президентом РФ Владимиром Путиным, включают:
- Функцию отложенной записи – возможность забронировать визит за несколько месяцев вперёд․
- Расширенный перечень доступных специалистов и диагностических исследований․
- Интеграцию с личным кабинетом пациента в системе «Госуслуги» и в региональных информационных системах (например, Медицинская карта Москвы)․
Как записаться через портал «Госуслуги» Шаг 1․ Регистрация и подтверждение личности
Если у вас ещё нет аккаунта в «Госуслугах», выполните следующие действия:
- Перейдите на официальный сайт gosuslugi․ru;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер телефона, электронную почту и ФИО;
- Подтвердите личность через СМС‑код и загрузите скан паспорта (для иностранных граждан – загранпаспорт и миграционную карту);
- Привяжите полис ОМС (введите номер полиса и СНИЛС, система автоматически проверит его в базе Минздрава)․
Шаг 2․ Выбор услуги
В личном кабинете выберите раздел «Медицина» → «Запись к врачу»․ Далее:
- Укажите тип услуги: консультация специалиста, диагностическое исследование или профилактический осмотр;
- Выберите поликлинику или медицинскую организацию в Москве (по адресу, специализации, рейтингу)․
Шаг 3․ Выбор специалиста и даты
Система покажет доступные окна:
- Выберите врача (по фамилии, специализации, рейтингу пациентов);
- Установите желаемую дату и время (возможна запись до 90 дней вперёд благодаря функции отложенной записи);
- Подтвердите запись – в личный кабинет придёт подтверждающее сообщение и СМС‑уведомление․
Шаг 4․ Подготовка к визиту
Перед приёмом рекомендуется:
- Скачать Электронный талон (PDF) из личного кабинета;
- Подготовить полис ОМС и документ, удостоверяющий личность (паспорт/вид на жительство);
- При необходимости собрать результаты предыдущих исследований (их можно загрузить в личный кабинет заранее)․
Контакты для обращений Официальный сайт
mosgorzdrav․ru – портал Московского департамента здравоохранения․
Горячая линия - Единый телефон доверия Минздрава Москвы: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
- Горячая линия «Госуслуги» по медицинским вопросам: 8‑800‑200‑00‑00 (с 08:00 до 20:00)․
Номера телефонов отделений
| Поликлиника | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Поликлиника №1 (Центральный район) | ул․ Тверская, д․ 7 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Поликлиника №25 (Юго‑Западный район) | пр․ Вернадского, д․ 12 | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Поликлиника №58 (Северный район) | ул․ Сокольнический вал, д․ 30 | +7 (495) -34‑56‑78 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@mosgorzdrav․ru; Ответ обычно приходит в течение 24 часов․
Личный кабинет
Доступен как на портале Госуслуги, так и в мобильном приложении «Медицинская карта Москвы» (iOS/Android)․ В кабинете вы можете:
- Смотреть историю посещений;
- Получать результаты лабораторных и инструментальных исследований;
- Записывать и отменять приёмы;
- Оставлять отзывы о работе врачей․
Личный приём (врач‑консультант)
Для некоторых категорий (беременные, дети до 1 года, пациенты с хроническими заболеваниями) предусмотрён личный приём без предварительной записи․ Информацию о графике личного приёма публикуют на сайте поликлиники и в личном кабинете․
График приёма
Обычно приём у врачей-специалистов ведётся в будние дни с 08:00 до 20:00, но конкретные часы зависят от подразделения․ Пример графика:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 12:00, 14:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только плановые осмотры) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы и направления
В московских поликлиниках доступны следующие основные отделения:
- Терапевтическое отделение;
- Педиатрическое отделение;
- Кардиологическое отделение;
- Гинекологическое отделение;
- Отделение диагностики (УЗИ, рентген, лаборатория);
- Отделение профилактики (вакцинация, скрининг)․
Руководство департамента
Главой Департамента здравоохранения Москвы является Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)․ Его контактные данные:
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑00;
- Электронная почта: sp․ivanov@mosgorzdrav․ru;
- Офис: 3‑й этаж, здание Департамента, ул․ Сретенский бульвар, д․ 10․
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в личном кабинете и на независимых площадках:
Мария К․ (28 лет, г․ Москва): «Записалась к терапевту через «Госуслуги» на 2 месяца вперёд, всё прошло без проблем․ СМС‑напоминание пришло за день до визита, полис ОМС проверили автоматически․»
Алексей С․ (45 лет, г․ Химки): «Раньше приходилось стоять в очереди в поликлинике․ Теперь могу выбрать удобное время, а если меня не устраивает – отменяю онлайн без штрафов․»
Ирина П․ (34 года, г․ Москва): «Отложенная запись спасла меня: смогла забронировать приём к кардиологу на конец мая, когда будет свободно время после операции․ Очень удобно!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли записаться на приём, если полис ОМС оформлен в другом регионе? – Да․ При вводе номера полиса система проверит его в единой базе Минздрава РФ․
- Как отменить запись без штрафа? – Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Можно ли записаться к врачу‑специалисту без направления? – Для большинства специалистов (терапевт, педиатр, стоматолог) направление не требуется․ Для узкоспециализированных врачей (например, невролог) может потребоваться направление от терапевта․
- Что делать, если в личном кабинете нет нужного врача? – Оставьте запрос в разделе «Обратная связь»; в течение 3‑5 рабочих дней вам предложат альтернативу․
Запись на приём к врачу через интернет в Москве по полису ОМС стала максимально удобной благодаря интеграции с порталом «Госуслуги», функции отложенной записи и широкому спектру доступных специалистов․ Пользователи получают:
- Экономию времени (отказ от очередей);
- Прозрачность расписания и возможность планировать визиты заранее;
- Доступ к электронным результатам и истории болезни;
- Поддержку через горячие линии и личный кабинет․
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки помогут решить любую проблему․
Автор статьи: медицинский редактор «Здоровье Онлайн», 2026 г․