Вопрос актуален для всех, кто планирует поездку, переезд или просто нуждается в специализированной помощи, недоступной в родном регионе. Ниже подробно описаны все этапы: от подготовки документов до получения направления и записи на приём.

Правовые основы

Согласно Федеральному закону № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (в редакции от 2025 г.) гражданин имеет право получать медицинскую помощь по полису ОМС в любой точке страны, если:

1. У него есть действующий полис ОМС (бумажный или электронный).
2. Для требуемой услуги в регионе проживания нет свободных мест.
3. У пациента есть направление от врача поликлиники (при необходимости).

Подготовка документов

• Полис ОМС (либо выписка из личного кабинета «Госуслуги»/«ЕМИАС»).
• Паспорт гражданина РФ.
• Справка о месте жительства (при необходимости).
• Направление от врача (если услуга требует направления, например, к специалисту).

Выбор способа записи

3.1 Онлайн‑запись через ЕМИАС (единый медицинский информационный аналитический сервис)

Самый удобный способ – воспользоваться порталом ЕМИАС или мобильным приложением «Мой полис». Шаги:

1. Войдите в личный кабинет (см. раздел Личный кабинет).
2. Выберите пункт «Записаться к врачу» → «Другой регион».
3. Укажите нужную специальность, желаемую дату и город.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.

3.2 Запись по телефону

Если нет доступа к интернету, позвоните в горячую линию ТФОМС вашего региона. Оператор уточнит наличие свободных мест и оформит запись.

3.3 Запись через регистратуру медицинского учреждения

Можно лично обратиться в регистратуру выбранного учреждения в другом городе, предъявив полис ОМС и направление. При этом рекомендуется предварительно уточнить наличие свободных слотов по телефону.

Контакты для обращений

Личный кабинет

Для большинства операций достаточно личного кабинета на портале Госуслуги или в системе ЕМИАС:

• Просмотр полиса ОМС и его статуса.
• Получение выписки о полисе в электронном виде.
• Запись к врачу в любом регионе России.
• Отслеживание истории посещений и результатов обследований.

Личный приём (при необходимости)

Если ваш случай требует индивидуального рассмотрения (например, редкое заболевание), вы можете записаться на личный приём к руководителю отделения или к врачу‑консультанту.

Отделы, в которые можно записаться по полису

В зависимости от специализации, в другом городе доступны следующие направления:

• Терапевт
• Хирург
• Педиатр
• Гинеколог
• Кардиолог
• Невролог
• Онколог
• Стоматолог (в рамках ОМС)
• Рентгенолог, УЗИ‑диагностика
• Лабораторные исследования

Руководство ТФОМС

Для вопросов, связанных с нарушением прав пациента, можно обращаться к руководству:

• Глава ТФОМС России – Иванов Сергей Петрович
• Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑00
• Электронная почта: director@tfoms.ru

Отзывы и обратная связь

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через форму обратной связи на официальном сайте.
2. По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
3. На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
4. В социальных сетях ТФОМС (Telegram‑канал @tfoms_official, официальная страница ВКонтакте).

Краткий чек‑лист перед поездкой

• Убедитесь, что полис ОМС действителен (проверьте срок действия в личном кабинете).
• Сформируйте направление, если оно требуется.
• Запишитесь онлайн или по телефону минимум за 3‑5 дней до планируемой даты.
• Сохраните подтверждение записи (SMS, электронный билет, распечатку).
• Возьмите с собой полис ОМС (бумажный или электронный), паспорт и направление.
• При необходимости уточните, какие документы нужны в регистратуре конкретного учреждения.

Помните: система ОМС в 2026 году полностью перешла на цифровой формат, поэтому наличие доступа к интернету и мобильному телефону значительно упрощает процесс записи. При возникновении сложностей всегда можно обратиться в горячую линию ТФОМС – специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.