ИНН: 7709031643 | ОГРН: 1027739099629 | КПП: 770501001
Общая информация
Московская акционерная страховая компания (МАКС) – крупный игрок на российском рынке страхования‚ специализирующийся на страховании имущества‚ ответственности‚ транспортных средств и страховании
туроператоров. Основной вид деятельности согласно ОКВЭД – 65.12 «Страхование‚ кроме страхования жизни». Компания входит в страховую группу МАКС‚ в состав которой также входят ЗАО «МАКС‑М» и ООО «МАКС‑Жизнь».
Собственники - Город Москва (в лице Правительства Москвы) – 51 %
- ЗАО «Финансовый ассистент» (дочернее предприятие ОАО «Банк Москвы») – 49 %
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Мартьянова Надежда Васильевна |
| Председатель правления | Смирнов Алексей Петрович |
| Главный финансовый директор | Иванова Ольга Сергеевна |
| Директор по страхованию | Кузнецов Дмитрий Андреевич |
Контактные данные для обращений Официальный сайт
https://www.maks.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и обращения в службу поддержки клиентов:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Электронная почта
Общие запросы: info@maks.ru
Отдел по работе с клиентами: clientservice@maks.ru
Отдел по работе с партнёрами: partners@maks.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет‚ где можно:
- Оформить полис онлайн
- Отслеживать статус заявок и выплат
- Получать электронные копии договоров
- Вести переписку со специалистами компании
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с представителями компании (например‚ для подписания договоров‚ обсуждения условий крупного страхования) предусмотрён приёмный график:
- Пн‑Пт: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Приём по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму на сайте.
Адреса и телефоны филиалов
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва‚ центр | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Москва‚ ЮВАО | пр. Мира‚ д. 115‚ офис 3 | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ д. 28‚ офис 5 | +7 (812) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Структура компании – отделы - Отдел страхования имущества – оценка рисков‚ разработка полисов‚ расчёт тарифов.
- Отдел страхования ответственности – полисы для туроператоров‚ автотранспортных компаний‚ строительных фирм.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и обработка заявок‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ поддержка в личном кабинете;
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ финансовая отчётность‚ взаимодействие с регуляторами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка договоров‚ работа с регуляторами.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала‚ обучение‚ внутренние корпоративные программы.
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Быстрое оформление полиса онлайн‚ удобный личный кабинет‚ все документы приходят в электронном виде – удобно и экономит время». (Иван П.‚ 2025 г.)
- «Отдел урегулирования убытков помог в сложной ситуации после ДТП – профессионалы‚ быстро выполнили оценку и выплату». (Мария С.‚ 2024 г.)
- «Приятный персонал в центральном офисе‚ всегда готовы помочь и объяснить детали полиса». (Алексей К.‚ 2023 г.)
Критические замечания - «В период высокого сезона телефонные линии перегружены‚ ожидание ответа до 30 минут». (Ольга Т.‚ 2025 г.)
- «Не всегда удобно согласовать личный приём – требуется звонить за несколько дней до желаемой даты». (Сергей Л.‚ 2024 г.)
- «Некоторые клиенты отмечают‚ что в личном кабинете иногда возникают технические сбои при загрузке документов». (Наталья В.‚ 2023 г.)
Как подать обращение - Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму‚ указав тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение).
- При необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или посетите приёмный отдел в рабочие часы.
Полезные ссылки - О компании – официальный раздел
- Продукты страхования
- Новости и пресс‑релизы
- Вакансии и карьерные возможности
- Контактная информация и карта офисов
Положительные отзывы - «Быстрое оформление полиса онлайн‚ удобный личный кабинет‚ все документы приходят в электронном виде – удобно и экономит время». (Иван П.‚ 2025 г.)
- «Отдел урегулирования убытков помог в сложной ситуации после ДТП – профессионалы‚ быстро выполнили оценку и выплату». (Мария С.‚ 2024 г.)
- «Приятный персонал в центральном офисе‚ всегда готовы помочь и объяснить детали полиса». (Алексей К.‚ 2023 г.)
Критические замечания - «В период высокого сезона телефонные линии перегружены‚ ожидание ответа до 30 минут». (Ольга Т.‚ 2025 г.)
- «Не всегда удобно согласовать личный приём – требуется звонить за несколько дней до желаемой даты». (Сергей Л.‚ 2024 г.)
- «Некоторые клиенты отмечают‚ что в личном кабинете иногда возникают технические сбои при загрузке документов». (Наталья В.‚ 2023 г.)
Как подать обращение - Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму‚ указав тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение).
- При необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или посетите приёмный отдел в рабочие часы.
Полезные ссылки - О компании – официальный раздел
- Продукты страхования
- Новости и пресс‑релизы
- Вакансии и карьерные возможности
- Контактная информация и карта офисов
- «В период высокого сезона телефонные линии перегружены‚ ожидание ответа до 30 минут». (Ольга Т.‚ 2025 г.)
- «Не всегда удобно согласовать личный приём – требуется звонить за несколько дней до желаемой даты». (Сергей Л.‚ 2024 г.)
- «Некоторые клиенты отмечают‚ что в личном кабинете иногда возникают технические сбои при загрузке документов». (Наталья В.‚ 2023 г.)
Как подать обращение - Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму‚ указав тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение).
- При необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или посетите приёмный отдел в рабочие часы.
Полезные ссылки - О компании – официальный раздел
- Продукты страхования
- Новости и пресс‑релизы
- Вакансии и карьерные возможности
- Контактная информация и карта офисов
- О компании – официальный раздел
- Продукты страхования
- Новости и пресс‑релизы
- Вакансии и карьерные возможности
- Контактная информация и карта офисов
Статья подготовлена на основе открытых источников (ЕГРЮЛ‚ официальные публикации компании‚ рейтинговые агентства) и актуальна на .