Замена полиса – процесс обновления страхового документа в случае его утери, порчи, изменения условий страхования или перехода к новому страховщику․ Правильное оформление замены гарантирует сохранность прав застрахованного и своевременную выплату страховых возмещений․
Почему важно знать контактные данные?
Наличие точных контактов позволяет быстро:
- Подать заявление о замене полиса;
- Получить консультацию от специалистов;
- Узнать статус заявки в режиме онлайн;
- Оставить отзыв о качестве обслуживания․
Как оформить замену полиса?
- Подготовьте оригинал полиса и документ, подтверждающий причину замены (потеря, порча, изменение данных и т․п․)․
- Заполните заявление в личном кабинете или в бумажном виде․
- Предоставьте заявление и документы в любой из указанных ниже офисов․
- Получите новый полис в течение 5‑10 рабочих дней․
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www․insurance-company․ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Электронный адрес
support@insurance-company․ru
Личный кабинет
Для подачи заявки онлайн перейдите в раздел «Замена полиса» после входа в личный кабинет․
Личный прием
Если вы предпочитаете личный визит, запишитесь заранее через форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону горячей линии․
График приема
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы, отвечающие за замену полисов
- Отдел клиентского сервиса – первичная консультация и прием заявлений․
- Отдел страховых операций – проверка документов и выпуск нового полиса․
- Отдел юридической поддержки – решение спорных вопросов и возврат средств․
Руководство компании
Контактные данные руководства предоставляются только по запросу через официальный сайт или горячую линию․ Для получения информации о руководителях обратитесь в Отдел корпоративных коммуникаций․
Отзывы клиентов
Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на сайте․
- По телефону горячей линии – просто скажите оператору, что хотите оставить отзыв․
- На официальной странице в соцсетях Facebook и ВКонтакте․
Адреса офисов по регионам
Москва
Юридический адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: moscow@insurance-company․ru
Санкт-Петербург
Юридический адрес: 190000, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 5
Телефон: +7 (812) -65‑43‑21
Электронная почта: spb@insurance-company․ru
Новосибирск
Юридический адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 3
Телефон: +7 (383) -55‑66‑77
Электронная почта: novosibirsk@insurance-company․ru
Екатеринбург
Юридический адрес: 620014, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 12, офис 8
Телефон: +7 (343) -22‑33‑44
Электронная почта: ekb@insurance-company․ru
Казань
Юридический адрес: 420111, г․ Казань, пр․ Победы, д․ 19, офис 2
Телефон: +7 (843) -77‑88‑99
Электронная почта: kazan@insurance-company․ru
Полезные ссылки
- Инструкция по замене полиса
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех регионов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Мы всегда готовы помочь вам быстро и профессионально!